刘德辉论文格式

刘德辉论文格式

参考上图

是不是没写出版社啊？例如：曾五一.统计学概论.北京：首都经贸大学出版社，2003

论文格式刘凡丰

学术论文的格式

导语：学术论文是某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录。下面是我整理的学术论文的格式，希望对大家有所帮助。

题名（二号黑体，居中，不超20字）

学校名称  第一作者，第二作者（四号楷体-GB2312，居中）

（1．第一作者单位 至院系部处，省 市 邮编；

2．第二作者单位 至院系部处，省 市 邮编）（ 此处插入作者简介脚注，符号定义为空白）

（5号宋体居中）

（若为已在正式出版物上发表过且标明了获得国家级大学生创新创业训练计划项目资助的

论文，请在此处注明出版物名称及发表时间）

指导教师姓名及职称（四号楷体-GB2312，居中）

摘要：实践教学是高校教学的重要环节，实验室的自动化和智能化管理则是实现教学目标的重要手段。针对这些要求，设计了以单片机技术为核心的.开放实验室管理系统。对两大子系统：基于B/S的实验教学辅助子系统及基于C/S实验室管理系统，给出了系统的需求分析、概要设计、数据库设计和系统详细设计。实验表明，此系统功能全面，可靠性强，具有良好的实用前景。

英文摘要（小五号宋体，加粗）：不超过120个实词（小五号Times New Roman体）

关键词（小五号宋体，加粗）：词1；词2；词3（3-5个反应所研究的领域和关键特征的词，小五号宋体）

下接正文（引言、导论性）或一级标题（引言、导论性）。论文Word文档页面设置为A4纸型，页边距各2，文档网格设置为46字×43行，行距16磅，正文用五号宋体，其中阿拉伯数字、英文用Times New Roman体。论文要求主题明确、数据可靠、逻辑严密、文字精炼，遵守我国著作权法，注意保守国家机密。题名应恰当简明地反映文章的特定内容，?作者简介（小五号宋体，加黑）：姓名（出生年-）、性别，籍贯，专业，年级，研究方向（小五号宋体）。

要便于编制题录、索引和选定关键词，不宜使用非公知的缩略词、代号等。

标题一（四号黑体，居中，上下各空一行）

下接正文或二级标题。参考其他文献，包括引用原文或参考、综述、评论他人观点，要在文中加引注标记，采用顺序编码制，符号按出现的先后顺序为[1][2]??，用上角标，与文后所列参考文献序号一致。参考文献只列出已经公开出版且在文中加注的文献，著录格式另附。文中图、表应有自明性，且随文出现，须注明图名、表名，按顺序标明序号如表1、表2??、图1、图2??，图名、表名及内容、参考文献均为小五号字。请在稿件首页地脚处给出作者简介信息。

（一）标题序号（空两格，加黑）

下接正文。论文标题层次采取如下方式：一级标题用“一、 二、??”来标识，二级标题用“（一）(二)??”来标识，三级标题用“1． 2．?”来标识、四级标题用“（1）（2） ?”来标识，不使用五级标题。标题行和每段正文首行均空二格。各级标题末尾均不加标点。

1．作者简介示例

作者简介：周吴郑（1970-），男，辽宁大连人，教授，博士生导师，主要从事化学工程与工艺等研究。

2．插图和表格

（1）文中只有一个表（或一个图）均不加表（图）序。

（2）插图的图序、图名应放在插图的下方，居中排印。图序与图名之间空一个字。“图注”应排在图的下面（图序上面）各条说明可连排，其中间加分号，末尾一条不加标点。

（3）表格的表名和表序应放在表格的上部，居中排印；表格的左右边框线应去掉；表格中的文字结束时，不加标点。“表注”排在表下，左起空二字，末尾加标点。

（4）图片需提供可供出版的电子格式。图片分辨率不低于72dbi。

3．公式

公式应单占一行并居中排印，末尾不必加标点符号；一行如有两个以上式子的，可用标点符号隔开。

4．数字

以下情况应当使用阿拉伯数字：在书写公历世纪、年代、年、月和时刻时；在记数与计量时（包括正负数、分数、小数、百分比、约数等）。以下情况应当使用汉字：数字作为词素构成定型的词、词组、惯用语、缩略语或具有修饰色彩的语句时；邻近的2个数字并列连用，表示概数的时候应当使用汉字，连用的2个数字之间不应用顿号隔开。

参考文献（小五号宋体，加粗）：

[1]作者姓名，作者姓名. 参考文献题目[J]. 期刊或杂志等名称，年份，卷(期数)：文章起-止页码.

[2]刘凡丰. 美国研究型大学本科教育改革透视[J]. 高等教育研究，2003，5(1)：18-19.没有卷的就直接写2003，（1）（本条为期刊杂志著录格式）

[3]谭丙煜. 怎样撰写科学论文[M]. 沈阳：辽宁人民出版社，.（本条为中文图书著录格式）

[4]作者姓名. 参考文献题目[D]. 南京：南京农业大学，2002.（本条为硕士、博士论文著录格式）

[5]作者姓名. 参考文献题目[N]. 日报，2005-06-12（第几版）.（本条为报纸著录格式）

[6]作者姓名. 电子文献题名[EB/OL]．电子文献的出处或可获地址，发表或更新日期.

[7]作者姓名. 参考文献题目[A].主编. 论文集名[C]. 出版地：出版单位，出版年. 起-止页码.（本条为论文集著录格式）

问题一：论文类型怎么填 毕业论文的类型： 毕业论文是学术论文的一种形式，为了进一步探讨和掌握毕业论文的写作规律和特点，需要对毕业论文进行分类。由于毕业论文本身的内容和性质不同，研究领域、对象、方法、表现方式不同，因此，毕业论文就有不同的分类方法。 按内容性质和研究方法的不同可以把毕业论文分为理论性论文、实验性论文、描述性论文和设计性论文。后三户论文主要是理工科大学生可以选择的论文形式，这里不作介绍。文科大学生一般写的是理论性论文。理论性论文具体又可分成两种：一种是以纯粹的抽象理论为研究对象，研究方法是严密的理论推导和数学运算，有的也涉及实验与观测，用以验证论点的正确性。另一种是以对客观事物和现象的调查、考察所得观测资料以及有关文献资料数据为研究对象，研究方法是对有关资料进行分析、综合、概括、抽象，通过归纳、演绎、类比，提出某种新的理论和新的见解。 按议论的性质不同可以把毕业论文分为立论文和驳论文。立论性的毕业论文是指从正面阐述论证自己的观点和主张。一篇论文侧重于以立论为主，就属于立论性论文。立论文要求论点鲜明，论据充分，论证严密，以理和事实服人。驳论性毕业论文是指通过反驳别人的论点来树立自己的论点和主张。如果毕业论文侧重于以驳论为主，批驳某些错误的观点、见解、理论，就属于驳论性毕业论文。驳论文除按立论文对论点、论据、论证的要求以外，还要求针锋相对，据理力争。 按研究问题的大小不同可以把毕业论文分为宏观论文和微观论文。凡届国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文，称为宏观论文。它研究的面比较宽广，具有较大范围的影响。反之，研究局部性、具体问题的论文，是微观论文。它对具体工作有指导意义，影响的面窄一些。 另外还有一种综合型的分类方法，即把毕业论文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类： 1．专题型论文。这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文。如本书第十二章例文中的《浅析领导者突出工作重点的方法与艺术》一文，从正面论述了突出重点的工作方法的意义、方法和原则，它表明了作者对突出工作重点方法的肯定和理解。 2．论辩型论文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文。如《家庭联产承包责任制改变了农村集体所有制性质吗?》一文，是针对“家庭联产承包责任制改变了农村集体所有制性质”的观点，进行了有理有据的驳斥和分析，以论辩的形式阐发了“家庭联产承包责任制并没有改变农村集体所有制”的观点。另外，针对几种不同意见或社会普遍流行的错误看法，以正面理由加以辩驳的论文，也属于论辩型论文。 3．综述型论文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文。 4．综合型论文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文。如《关于中国民族关系史上的几个问题》一文既介绍了研究民族关系史的现状，又提出了几个值得研究的问题。因此，它是一篇综合型的论文。 问题二：请问一下有没有人知道毕业论文上那个选题类型该怎么填 5分 课题类型分为四类：工程设计、专题研究、文献综述、综合实验。 问题三：大学毕业论文一般都写什么内容?得多少字?论文格式要求模板? 题目老师会给一个范围，一般得一万字以上，格式的话，一般每个学校都会有自己的模版，这个老师会给你的 问题四：毕业论文怎么写呀，各位大神，我写了，那老师说我写的格式不对！！！ 30分 毕业论文不会的 我有好的 问题五：论文参考文献标准格式如何写 50分 参考文献规范格式 一、参考文献的类型 参考文献（即引文出处）的类型以单字母方式标识，具体如下： M――专著 C――论文集 N――报纸文章 J――期刊文章 D――学位论文 R――报告 对于不属于上述的文献类型，采用字母“Z”标识。 对于英文参考文献，还应注意以下两点： ①作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是： 姓，名字的首字母. 如： Malcolm Richard Cowley 应为：Cowley, .，如果有两位作者，第一位作者方式不变，&之后第二位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如：Frank Norris 与Irving Gordon应为：Norris, F. & .； ②书名、报刊名使用斜体字，如：Mastering English Literature，English Weekly。 二、参考文献的格式及举例 1.期刊类 【格式】[序号]作者.篇名[J].刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码. 【举例】 [1] 王海粟.浅议会计信息披露模式[J].财政研究，2004,21(1)：56-58. [2] 夏鲁惠.高等学校毕业论文教学情况调研报告[J].高等理科教育，2004(1):46-52. [3] Heider, . The structure of color space in naming and memory of two languages [J]. Foreign Language Teaching and Research, 1999, (3): 62 C 67. 2.专著类 【格式】[序号]作者.书名[M].出版地：出版社，出版年份：起止页码. 【举例】[4] 葛家澍，林志军.现代西方财务会计理论[M].厦门：厦门大学出版社，2001：42. [5] Gill, R. Mastering English Literature [M]. London: Macmillan, 1985: 42-45. 3.报纸类 【格式】[序号]作者.篇名[N].报纸名，出版日期（版次）. 【举例】 [6] 李大伦.经济全球化的重要性[N]. 光明日报，1998-12-27(3). [7] French, W. Between Silences: A Voice from China[N]. Atlantic Weekly, 1987-8-15(33). 4.论文集 【格式】[序号]作者.篇名[C].出版地：出版者，出版年份：起始页码. 【举例】 [8] 伍蠡甫.西方文论选[C]. 上海：上海译文出版社，1979：12-17. [9] Spivak,G. “Can the Subaltern Speak?”[A]. In & L. Gros *** erg(eds.). Victory in Limbo: Imigi *** [C]. Urbana: University of Illinois Press, 1988, . [10] Almarza, . Student foreign language teacher’s knowledge growth [A]. In and (eds.). Teac......>> 问题六：本科的毕业论文怎么写？是什么样的一个格式？ 一、 毕业论文（设计）材料的排列顺序（一） 封面：包括论文（设计）题目、指导教师（包括职称）、学生姓名、学号、二级学院名称、专业、年级、论文总成绩、时间等。论文封面由学校统一印制。（二） 封二：指导教师评阅表。（三） 论文。（四） 封三:交叉评阅表。（五） 封四:答辩记录表。二、 毕业论文的打印和装订毕业论文（设计）一般用计算机打印，采用A4纸型，双面打印。（一） 页面设置毕业论文（设计）纵向打印，页边距要求：上（T）：。下（B）： cm。左（L）：。右（R）：。装订线（T）：。装订线位置(T)：左。其余采用系统默认设置。（二） 版式与用字文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑。论文采用宋体字，除特殊原因，一般不使用繁体字。外文一般用Times New Roman字体。（三） 段落设置行距设置值为倍行距。其余采用系统默认设置。（四） 页眉、页脚设置不设置页眉。页脚设置页码，页码采用小5号黑体字，加粗，居中放置：格式如：1，2，3，……页。三、 毕业论文（设计）撰写的内容、结构与要求论文由前置部分和正文组成。（一）前置部分：题名、作者、摘要、关键词1、题名，即论文标题。不超过20个汉字，外文不超过10个实词。居中，黑体三号字。2、作者姓名与单位。作者姓名与题目间隔一行，居中，宋体小四号字。单位另起一行，居中，宋体五号字。单位表述：(湛江师范学院××学院 湛江 524048)。3、中文摘要。中文摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述，具有独立性和指令性，即不用阅读论文（设计）全文，就能获得必要的信息，主要是描述论文（设计）的观点或结论。不能有主观的评论，不能含有“笔者”、“我”等字句，300字以内。摘要与单位名称之间间隔一行，起行空两格，转行顶格，仿宋五号字，“摘要”两字后用冒号起领，加粗。4、关键词。关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来，用以表达全文主题内容信息、款目的单词或术语。每篇论文一般选取3-5个词作为关键词。关键词另起一行排摘要之后，仿宋五号字，起行空两格，“关键词”后用冒号与关键词隔开，加粗。各关键词之间用分号隔开。 5、英文题目、作者姓名、单位、摘要、关键词，与中文部分对应。英文用Times New Roman字体。（二）主体部分：正文、注释、参考文献、附录1、正文正文一般使用小四号宋体字，重点文句可加粗。英文、 *** 数字用Times New Roman字体。（1）标题层次理工科：各级标题用 *** 数字连续写；不同标题层次间用“”隔开（圆点放在数字的右下角），末位数字后不加圆点；如“1”、“”、“”等，编号要在左起顶格写。编号后若有标题，先写编号，再写标题，两者之间空一格；然后另起一行自左至右缩进两格写具体内容；编号后若没有标题，则在编号后空一格接写具体内容。文科：各级标题空两格左起。一级标题为“一、二、三……”，二级标题为“（一）（二）（三）……”，三级标题为“1、2、3、……”，四级标题为“（1）（2）（3）……”，五级标题为“①②③……”。若以一级标题作小标题，可以将一级标题居中，加粗，与前后段落间隔一行。（2）计量单位各种计量单位均采用国家标准GB3100-GB3102-93。非物理量的单位可用汉字与符号构成组合形式的单位。（3）标点符号标点符号应按照国家新闻出版署公布的“标点符号使用方法”的统一规定正确使用。中文用全角标点符号；英文用半角标点。（4）名词、名称科学技术名词术语采用全国自然科学技术名词审定委员会公布的规范词或国家标......>> 问题七：毕业论文写作格式是什么 字体要求是什么 毕业论文格式 第一页： 论文题目（黑体、居中、三号字） （空一行） 作者（宋体、小三） （空一行） [摘要]（四号黑体）空一格打印内容（四号宋体，200-300字）……………………… （空一行） [关键词] （四号黑体）关键词内容（小四号宋体、每两个关键词之间空两格） 第二页： ?目录（居中、四号黑体） （空一行） （空一行） 引言（小四号宋体）…………………………………………………页码（小四号宋体） 一、标题（小四号宋体）……………………………………………………………………………页码（小四号宋体） 1． （小标题）（小四号宋体）………………………………………………………………页码（小四号宋体） （1）（下级标题）（小四号宋体） ………………………………………………………页码（小四号宋体） 二、（标题）（小四号宋体） …………………………………………………………………页码（小四号宋体） 1.（小标题）（小四号宋体）……………………………………………………………………页码（小四号宋体） （1）（下级标题）（小四号宋体）…………………………………………………………页码（小四号宋体） 参考文献（小四号宋体）……………………………………………………………………………页码（小四号宋体） 附录（小四号宋体）………………………………………………………………………………………页码（小四号宋体） 致谢语（小四号宋体）………………………………………………页码（小四号宋体） 英文题目、摘要、关键词（小四号宋体）………………………………………………页码（小四号宋体） 第三页开始：毕业论文正文 引言（居中、四号黑体） （空一行） （空一行） 引言内容用小四号宋体打印 （空一行） （空一行） 一、（标题）（居中、四号黑体） （空一行） （空一行） 1、（小标题）（四号宋体） （空一行） （1）（下级小标题）（小四号黑体） （正文内容用小四号宋体、下同） （空一行） （空一行） 1、（小标题）（四号宋体） （空一行） （1）（下级小标题）（小四号黑体） ・ ・ ・ （空一行） （空一行） 结论（内容用小四号宋体） （空一行） （空一行） 附录（居中、四号黑体） 附录内容（内容用小四号宋体） （空一行） （空一行） 参考文献（居中、四号黑体） 参考文献（内容用五号宋体） （空一行） （空一行） 致谢（居中、四号黑体） （空一行） （空一行） 致谢语（内容用小四号宋体） （空一行） （空一行） 最后一页 （英文题目）（居中、小四号Arial体） （空一行） （空一行） 摘要（小四号Arial体）（内容用五号Arial体） 关键词（小四号Arial体）（内容用五号Arial体、每个单词间空二格） 备注：1、英文译文打印格式：标题用四号黑体、内容用小四号宋体。 2、论文较短的，可省略目录。 其他详细内容： ......>> 问题八：毕业论文的基本格式是什么. 先写什么再写什么. 毕业论文格式要求 毕业论文格式要求，包括以下几项内容： （一）一般部分 1、按统一格式打印A4纸张 2、封皮（“毕业论文一般部分”字样、班级、学生姓名、指导教师） 3、正文部分具体要求与专题正文部分相同（见五、六） （二）专题部分 1、封皮； 2、毕业论文任务书； 3、毕业论文指导教师意见书； 4、毕业论文主审教师意见书； 5、毕业论文答辩评语； 6、论文部分； （1）标题（中文） （2）摘要（中文）（300字左右）； （3）关键字（中文）应选择3―5个规范的词作为关键词，以显著字符另起一行，排在内容摘要下方。 （4）标题（英文） （5）摘要（英文） （6）关键字（英文） （7）目录（“目录”字样居中，目录写到文章的二级标题并标明页码） （8）正文（6000字左右） （9）参考文献 （10）致谢 论文一律按以上顺序装订。 三、论文封皮由鸡西大学实践处统一提供。 四、除封皮外，其余部分统一使用实践处统一提供的论文纸打印、在左边装订成册。 五、毕业论文题目一律用加黑2号国标楷体字居中，论文其它文字为四号仿宋体字体（“摘要”、“关键词”及各级小标题加黑），首行缩进，两端对齐，段落间不允许空行，段落间距均为零；单倍行距；段落标题除可以加黑外，不得再使用其它任何样式；页边距上、下均为厘米，左为厘米，右为厘米；整篇文章不得使用自动套用格式；不得使用繁体字和任何背景色。 六、标题序号按以下规定使用： “一、二……”用于论文内一级标题；“（一）（二）……”用于论文内二级标题；“1、2……”用于论文内三级标题；“（1）（2）……”用于论文内四级标题等。 七、毕业论文须有自己的观点。 八、对所引用的他人观点、参考文献等需按要求注明，示例如下： （著作）作者：《书名》 XX出版社XXXX年第X版 （论文）作者： 《论文题目》《刊物名称》XXXX年第X期 （网上论文）作者：《论文题目》 网址 问题九：毕业论文的参考文献格式怎么写 [1] 作者姓名，作者姓名.参考文献题目[J]. 期刊或杂志等名称，年份，卷(期数)：页码. [2] 刘凡丰. 美国研究型大学本科教育改革透视[J] . 高等教育研究，2003，5(1)：18-19. 没有卷的就直接写2003（1）（本条为期刊杂志著录格式） [3] 谭丙煜.怎样撰写科学论文[M].2版.沈阳：辽宁人民出版社，1982：5-6.（本条为中文图书著录格式） [4] 作者姓名. 参考文献题目[D].南京：南京农业大学，2002：页码.（本条为硕士、博士论文著录格式） [5] 作者姓名. 参考文献题目[N].人民日报，2005-06-12.（本条为报纸著录格式） [6] 作者姓名. 参考文献题目[C] 作者姓名.论文集名称.城市：出版单位（社），年代：页码.（本条为论文集著录格式） [7] 外国作者姓名. 参考文献题目[M].译者（名字），译.城市：出版单位，年代：页码.（本条为原著翻译中文的著录格式，多个译者可写为：***，***，***，等译.） 问题十：毕业论文应该是什么格式的？提纲应该按什么格式来写？ 文本规范 1．论文写作及排版要求 论文（设计）文本应依次包括封面、毕业论文（设计）任务书、目录、中文题目、中文摘要与关键词、正文、参考文献等部分。 论文（设计）统一使用Word软件进行排版，用A4（210×297L）复印纸，原则上单面打印。上下左右边距均为25L，页眉、页脚均为15L。字间距为标准，行间距为倍行距。页眉内容统一为“泉州信息职业技术学院毕业论文（设计）” 用宋体小五号字居中。 页码设在下边线下居中，用小五号宋体。目录、摘要、关键词等非正文部分的页码用罗马数字（Ⅰ、Ⅱ……）编排，正文以后的页码用 *** 数字（1、2……）编排。 目录 目录独立成页，包括全部正文的章节标题（视论文需要，编写到2～3级）、参考文献等内容及对应页码。 题目 题目应简短、明确、有概括性，一般不超过20个汉字，不使用标点。 摘要与关键词 摘要 摘要是对论文（设计）内容不加注释和评论的简短陈述，能扼要说明论文目的、主要方法、结论、科学意义或应用价值等，是一篇具有独立性和完整性的短文，不是章节的缩写。摘要中不宜使用公式、图表以及非公知公用的符号和术语，不标注引用文献编号。中文摘要一般为300字左右。 关键词 关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖论文主要内容、在摘要中出现的通用技术词条（参照相应的技术术语标准），一般列3～5个，按词条的外延层次从大到小排列。 论文正文 论文正文一般包括前言、论文主体及结论等部分。正文字数要求：原则上不少于6000个字。论文内容应注意与实践相结合，突出高职院校毕业生应用性的特点。 前言 前言应说明论文的选题根据、目的、意义，对所研究问题的认识，以及提出问题。前言只是文章的开头，可省略章节号。 论文主体 论文主体是论文的核心部分，应该结构合理，层次清楚，重点突出，文字简练。 章节及其标题 章节标题应突出重点、简明扼要，字数一般在15字以内，不使用标点符号。 论文层次根据实际需要确定，层次代号格式要求参照表1-1和表1-2。正文用小四号宋体，首行空两格。 表1-1 论文层次代号及说明 章 1□××××× 顶格，四号黑体 条 □××××× 顶格，小四号黑体 款 □××××× 顶格，小四号黑体 项 □××××× 顶格，小四号黑体 五级 □××××××××× 顶格，小四号黑体 结论 结论是对整个论文的归纳，应突出论文（设计）的应用性或实践性，以简练的文字对论文的主要工作进行评价。可以在结论或讨论中提出建议、设想及尚待解决的问题等等。结论作为单独一章排列，不加章号。 参考文献 参考文献反映论文的取材来源、材料的广博程度。论文中引用的文献应是近期发表、出版的与论文工作直接有关的学术期刊、学术著作等，应是作者亲自阅读或引用过的，不应转录他人文后的文献。引用时应在文中相应处加上角标“[序号]”。 参考文献的排列应按照引用的先后顺序进行。文献作者人数在3人以下（含3人）的全部列出，超过3人时，一般只列出3名作者，后面加“等”字以示省略，不同作者姓名间用逗号隔开。姓名一律采用“姓在前名在后”的写法，外文姓名按国际惯例缩写，并省略缩写点，空一个字符。未公开发表的资料不列入参考文献，确有引用必要，须在脚注中说明引用。 中文参考文献著......>>

刘德寰中文期刊论文

首先，北大专业课官方是不指定参考书目的。。招生专业：传播学 (050302) 人数:2501.国际传播与文化交流02.大众传播（含广播影视）03.新媒体与网络传播04.广告学05.媒体经营管理06.编辑出版学101思想政治理论 201英语一 615传播学综合知识 (传播学理论与方法) 847大众传播 、848广告学与媒体经营管理 其实，每个考上北大传播学的同学，参考书目都不一样，甚至相差很大。但核心的几本，都是有的。以下是核心的几本，供你参考吧（PS：借鉴成功人士的）：一、基础书目1、《传播学教程》郭庆光（著） 中国人民大学出版社这本书是最经典的基础读本。甚至有的同学都看了七八遍。它和中华传媒网的精编都可以作为传播学的框架。我觉得精编做框架更好一点儿。先看郭的书，然后看别的书，每看一点知识就想：可以补充到哪个章节，慢慢地传播学的大网就越织越密了。2.《传播学引论》增补版 李彬（著）新华出版社通俗易懂，可以作为入门的读物。李老师的文采大赞！今年的考题中结构功能主义(structural functionalism)本书涉及到了。3、《传播学概论》许静 北京交通大学 清华大学出版社这本书是考北大的必读书目。2010年有两道原题。但是2011年没怎么涉及到。事实上这本书有几处错误，特别是传播方法那一块。（我自己认为的）不管怎么样，把这本书细小的知识点都扣到位是正确的选择。临上考场前，我还看到研友抱着这本书在啃。许老师的书有很多新的东西，可以补充到郭书里。4、《传播学概论》吴文虎 著可能是给自考生的，有大段的章节和别的书一样。5、《传播学概论》周庆山 著和其他的概论书差不多。没时间的话不读。二、基础中的提高书目1、《新闻传播学考研复习专题精编·传播学》这个我想大家都比较熟悉吧。我的框架用的是这本书。2、《新闻传播学考研复习重点热点难点50题透析》可能每个人的知识补充来源不同吧。有很多同学的热点分析来自这本书。我没有把这本书放在很重要的位置。因为时事热点我主要是通过网上评论和学术论文补充的。我同学的反映也是，觉得不像想象中那么实用（可能之前对它的期待太高了）。我不知道最新版的出来了没。看看还是不错的。3、《大众传播理论：范式与流派》 刘海龙这本书是我最喜欢的书之一。可以很好地提高理论深度。绝对值得扎实地看好几遍。考北大，广度与深度并行。不过别放在最前面读。三、必读书目1、《传播理论：起源、方法与应用》 沃纳·赛佛林（著） 郭镇之、孟颖（译）华夏出版社/中国传媒大学出版社这本书也很好。不过有人说这本书翻译地很差劲。其实，考研的我们还到不了做学问的深度。翻译地再不好，这本书对我们知识的补充还是有用的。我们毕竟没有到达对它的翻译吹毛求疵的水平。理论新发展的介绍还是不错的。2、《大众传播理论：基础、争鸣与未来》（第三版）（美）巴兰（Raran .）（美）戴维斯（Davis .）著曹书乐 （译）清华大学出版社也是我最喜欢的书之一。有时间的话多读几遍吧。传播学的理论会有个清晰的轮廓。3、《人类传播理论》 李特约翰非常好的一本书。建议好好读一下，我当时时间不够了，所以我从第三章开始看的。对于一些概念的理解还是有帮助的。但是，在必读书目中，如果时间实在不够了，放弃也行。4、《传播学史：一种传记式的方法》[美]罗杰斯（著） 殷晓蓉（译） 上海译文出版社北大对于史学来讲涉及得不是很多。这本书看的话是当作闲暇时间消遣看的。可以对传播学的过程有个梳理。不要奢望在里面找一些答题的论据之类的。不要放在前面读。等到你了解了很多传播学理论之后再回过头看这本书，会有豁然开朗的感觉。5、《传播学简史》 阿芒·马特拉如果不想看《传播学史》的话可以用这本代替。但是最好别代替。上一本好。6、《大众传播效果的里程碑》（美）洛厄里，德弗勒（著），刘海龙等（译）中国人民大学出版社如果实在没时间就不用看了。看了之后会对每个假设的来源有个清楚的了解，但考研不会涉及得这么清楚。7、《麦奎尔大众传播理论》麦奎尔（著） 崔保国、李琨（译）清华大学出版社这本书我看得不深，因为我放在后期看的，我觉得对我知识的补充作用不是很大。四、研究方法1、《社会研究方法教程》袁方（著）北京大学出版社考北大研究方法最经典的教材。其实只看前十三章就可以了。不过今年考的调节变量和中介变量超出了这个范围。让人很郁闷。控制实验和滚雪球抽样都可以找到。2、《社会学研究方法》风笑天 著这本书比袁方的书更通俗一些。但是两者分的章节不一样。袁方的书是根据资料收集方法分的类，风的书是根据四种研究法分的类。我只看前十章。关于那个超出这个范围的调节变量和中介变量，我也不知道这是趋势还是偶然。3、《现代市场研究》刘德寰 著这本书是硕士生的教材。考研的话如果时间不够就不用看了。有一年真题中访问法和问卷法的比较在本书中可以找到答案。4、《大众传播学研究方法导论》陈阳著 《传播学定性研究方法》李琨 著这两本书补充定性研究。注：研究方法是北大的重点。一定要重视。我个人认为方法的书，只要把袁方的扎扎实实看几遍应该就没问题了。不放心的话，用风笑天的再巩固一遍，反正两者几乎是一个体系。其实巴比的，安德森的方法书我都看过，比较了一下，还是觉得只有袁和风的实用一些。如果想补充定性研究的话，用李琨老师和陈阳老师的就可以。看方法的书，最好记住例子。不要单纯看文字理论，很枯燥。总觉得量表、指标那一章会考。五、批判学派与文化研究1、《媒介研究：文本、机构与受众》利萨.泰勒（著）；吴靖、黄佩（译）北京大学出版社这本书一定要看。感觉“互文”“唤询”等名词应该会考名词解释，但一直都没考，所以大家要注意。这本书历年出来很多题，例如再现，类型片，公共服务广播等。其实这本书很多观点都可以用来分析电影的。2、《传播研究导论：过程与符号》许静译 北京大学出版社因为李彬的《符号透视》我各大网站、书店都找不到，所以用这本书补充。对迷思，神话的论述很到位。3、《文化研究导论》陆扬、王毅著我非常喜欢这本书，看完之后对一些文化研究的现象豁然开朗。但是，有很多冗余的东西，需要过滤掉。所以，别放在前面看。等到文化研究领域有一个大致的了解了以后再看。4、《单向度 超真实 内爆》 作/译者：石义彬著 出版社：武汉大学出版社 对批判学派有很详细的论述。今年的真题hegemony这本书就有。其实hegemony涉及到批判学派的书都有，郭庆光的书也有。5、《传媒批判理论》潘知常 林玮著虽然有网上有很多言论批判这本书。但我认为这本书对批判学派的论述还可以。它将传播分为文化的世界、权力的世界、文本的世界、游戏的世界。这本书和《文化研究导论》有异曲同工之妙。今年的真题hegemony在这本书论述得比较好。6、《传媒文化研究》 陈龙著也是一本文化研究的书，如果热爱文化研究或觉得自己在这一块很弱的话，可以看看。注：今年考的法兰克福学派和文化领导权只要是涉及到批判学派的书中都可以找的到。因为这两个太经典了。另外，还有韦伯的“人是悬在由他自己所编制的意义之网中的动物”也可用文化研究中“自己生产意义”，德赛图的“租房子”理论（房东主宰不了你对房间风格的驾驭）等来解释。六、网络传播与新媒体：网络传播这一块自己到书店找一两本最新的书，补充一下就可以。因为我对网传很感兴趣才搜了这么多出来。事实上网络媒体的知识点，我都是在网上直接用论文补充的，书的意义不大。当然有几本很重要。新媒体今年考的很多。例如微博，社交网站，还有大众传媒麻醉负功能在新媒体的表现，以及偷菜游戏等。我觉得新媒体的书作用主要是给学生理出新媒体的框架，关于具体知识点大部分都需要在论文中补充。1、《众声喧哗》胡泳著 广西师范大学出版社这本书如果能找到的话，一定要看。对网络公共领域和共有媒体有很详尽的论述。同时这本书和其他讲网络文化的新媒体书视角不太一样。本书提供的只是分析视角，不要想今年真题“微博”等新词会在这里找到答案。2、《手机媒体概论》我看的是匡文波的，不过我觉得这本书有点儿旧了。到书店去找一本最新出版的关于手机的书补充这块知识点吧。3、《网络传播理论与实践》 谢新洲因为是北大老师的书，所以需要看。特别是一些理论在网络环境下的新发展主要是本书论述的。我复试的第二题就是“谈谈沉默的螺旋在网络环境下是否适用”，这个题已经考了n年了。我准备复试的时候还觉得这么老的题应该不会考了，可是却真真实实被我抽到了。Orz……4、《网络传播概论》 彭兰 如果有新版，就不要看2001版的，太老了。七、老师其他的书：1、《全球化：起源、方法与影响》这本书我很喜欢。2010年的谷歌退出中国，这本书就涉及到很多知识点，但最后考题没涉及。但是专一最后一道论述题“举例分析媒介对社会变迁的影响”，就可以从本书中找到一个角度，就是电话等等媒体出现之后，社区逐渐解体。后来广播电视出现，消费社会逐渐形成。专二论述第一题“文化全球化”本书也涉及了一点。2、《舆论学》许静老师的书，能弄到的话看看。如果没有就不用看了。不是必读书。3、《北大新闻与传播评论》（1-4辑）一定要看。涵盖了北大老师的重要论文。大传方向的也不用全看。好像有第5辑了，第5辑是和新闻有关的。考传播的不用关注。八、学术专著学术专著在初试的时候不用太关注。复试的时候可能会抽一道英文题是关于学术专著的。提醒大家，选学术专著尽量避开《童年的消逝》《娱乐至死》这两本。因为这两本准备的人太多了。自己还是找一本独特的比较好。例如《身份与暴力》《乌合之众》等等都可以。一定要抛弃《童年的消逝》和《娱乐至死》这两本。期刊：不要担心，这么多期刊肯定看不完。其实一本期刊能挑出几篇文章对我们有用的就够多了。挑出论文的核心观点，剩下的可以略看。1、《国际新闻界》月刊，只看传播部分的，新闻的不用关注。2、《现代传播》双月刊，一些影像之类的实务不用关注。今年的真题有个名词解释是三网融合，其中现代传播有一期专题。3、《新闻大学》复旦的，季刊，很好。也需要过滤掉一些没用的。4、《新闻与传播研究》社科院的， 双月刊，每期文章不多，可是每篇文章都很长。我当时不想跑图书馆去看，而且图书馆期刊更新超慢，所以期刊论文我全是在cnki（中国知网）上下载的。不过这得分人，我有个同学说，在网上看电子论文效果没有看纸质的效果好，所以她只看实体期刊。我觉得效果差不多，所以，我就在网上下载。大家按照自己的情况来吧。时间充裕的话，拿着老师的名单到cnki上逐一搜论文。但一般的人没这个时间。

问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene , Claes Fornell , Donald , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . [2] 刘宇. 顾客满意度测评方法的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2001,(02) . [3] 刘宇. 顾客满意度(指数)测评基础技术的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2002,(05) . [4] 刘满凤,黎志成. 顾客满意度的测评[J]. 统计与决策 , 2002,(07) . [5] 黄桐城,武邦涛,姚晔. 顾客满意度多层次模糊测评模型及其应用[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(04) . [6] 刘新燕,刘雁妮,杨智,万后芬. 顾客满意度指数(CSI)模型述评[J]. 当代财经 , 2003,(06) . [7] 林元雄. 顾客满意度测评体系初探[J]. 商业经济与管理 , 2002,(07) . [8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy , Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992 [2] Pinde C, motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998 [3] May D R,Cilson R L,Harter L psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology . 2004 [4] Demerouti E,Bakker AB,Nachreiner F,et job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001 [5] Hoppock satisfaction. . 1935 [6] Herzberg F,Mausner B,Snyderman Motivation to Work. . 1959 [7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin . 2001 [8] Locke E nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Industrial And Organizational Psychology . 1976 [9] Lodahl TM,Kejner definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>

德国论文格式

Titel（封面上写的）EinleitungZusammenfassung(chinesisch Deutsch)InhaltsverzeichnisHauptteil(包括Einleitung和你的论文内容)SchlussfolgerungDankeswortLiteraturverzeichnis每个学校都会有论文模板！你去下!前面的什么任务书就照着写！跟写中文论文的一样的！后面的就像上面那样写就OK啦！

论文写作通常可以遵循以下步骤：

1、定义主题

撰写论文的第一步是定义主题。了解论文的主要目的是什么(教育、宣传、推广)以及针对谁。这一步至关重要，因为它为整篇论文奠定了基础。

2、创建大纲

大纲在撰写论文时至关重要。要想论文讲得通，唯一的途径就是整合逻辑。首先创建一个简单的草图，描述论文整体的框架，包括各个部分应该写什么内容。这会防止同学在实际写作时偏离要点。

3、广泛研究

这是撰写论文时收集所有必要信息的部分。遵循之前创建的大纲，以避免浪费时间。充分利用所有可用的资源，例如：书籍、网络、采访等，只收集相关和必要的信息即可。这部分将构成论文的主体，所以同学需要获得充分的信息。

4、撰写初稿

有了详细的大纲和相关的材料支撑，这一步应该很容易。初稿很少是完美的，但通常需要耗费大量时间。有几个最重要的部分需要同学留意：

5、校对修改

千万不要直接提交初稿，因为很有可能里面全是错误。同学要消除所有的语法和结构错误。尽可能地浓缩观点，并通过修改论点来突出要点。

德国留学生的毕业论文应该怎么写

一、最初的考虑

第一个阶段最晚也应该在写论文前的一个学期就开始。许多学生其实很早之前就能够回答他们论文中提出的问题了。但是重要的事情有三件：

最晚何时何地报名书写论文?

哪些教师可以被找来做导师?

写论文前要先通过哪些考试?

在这个阶段最能帮助到你的就是根据重要目标设计一个大概的时间计划。这样的计划不仅可以让你的论文写得更安心，另一方面你会有在每一个目标点之间收获更多成功经历，也会有更多动力。

二、找到主题

教授一般愿意给他们辅导的学生提供一些主题的建议。这样当然有帮助，然而更好的办法是自己找到主题。如果本来就对某个主题感兴趣，那么论文写起来也会容易的多。如果不确定主题是否可行，还可以看看想找的那位导师是否有相关发表过的著作。

在联系论文导师之前，你必须要已经有了一些想法。因为在约谈的时候你起码可以给出一些具体的建议。

三、具化和检索

如果导师同意了主题，那么就得开始不断地缩小主题范围。因为论文容量有限，所以论文内容也必须尽可能具体，这样才不用到了最后去删减很多东西。

这一步完成后，最麻烦的.阶段就开始了：检索。首先，你需要从导师那里获得一些基本的标准文献，也就是论文必需的文献。这些书及书中提到过的文献通常为写论文提供极大的帮助。另外还推荐在专业杂志中寻找文章，这些文章一般包含专业主题的细节认知。

四、报名书写论文

报名写论文之前，你必须有了进一步的时间计划，这一版本应该比前一版更加详细。许多教授喜欢学生在报名时能提供详细的时间计划。

五、写论文

这一步起，你才开始写论文。和写学期论文一样，你应该先写主体部分。在主体部分完成前，我们一般不知道会强调哪些部分。只有完成了主体部分，才可以开始写引言。

结尾部分应该是想获得的认识的总结，而且也应该包含此领域其它研究的要点。

六、修改格式并完成

写完了最后一个词之后就可以开始修改格式。修改格式包括插入表格和图表，所以也需要计划进比你想象中更多的时间去完成这些。尤其对于那些只会基本运用OFFICE软件的大学生来说，时间会非常紧张。

当然，论文也需要修改。最有意义的是让两个人一起帮你修改：一个不懂你专业的人专门只修改正字法错误，另一个同专业同学来查看论文内容方面的缺陷。

七、打印

最后一步就是把论文打印出来。可以自己打印，但不应该由自己来打印，一般推荐由专业机构打印论文。你可以先用PDF格式上传论文，由此打印出的高亮版本的论文可以获得一个随机印刷号。这样自然要比你自己打印出的那种版本更加严肃认真。

参考文献直接写在论文末尾就是，罗列出来。文中提及的地方你用数字标上号。我有一篇上外德语系主任卫茂平的学生的关于一部德语小说的博士论文，你可以参照，你留邮箱的话，采纳，可以发给你

德育论文格式

大学德语论文格式具体要求 不是只字体去自豪之类内容方面。有些人喜欢一个人独处，这样会觉得轻松自在，不需要在复杂的人际关系中做一些自己不喜欢做的事情，可有时候久了难免有些怀疑自己，为什么别人都可以做到的事情自己做不到，反而有些逃避，这是一种精神疾病吗？并不是，喜欢一个人独处并不是一种病，那么，为什么会喜欢一个人独处呢？喜欢一个人独处是病吗？为什么会喜欢一个人独处？(1)1、性格原因很多喜欢独处的人没有什么特殊的原因，只是因为属于比较安静的性格，不喜欢在吵闹的环境中待着，就只是享受独处的感觉罢了，也有些喜欢独处的人性格是有些内向的，不善于和人交往，独处的时候更自在，对于这些性格的人来说，独处更多的是一种享受，没有什么不好的。喜欢一个人独处是病吗？为什么会喜欢一个人独处？(2)2、情绪低落当我们生活上受到一些挫折，感情上有一些挫败感的时候，情绪上会非常低落，不想和别人有太多的交流，这个时候就想要独处了，平时的时候我们可以和别人在一起欢声笑语，无所不谈，但是当情绪低落的时候更多的是想让自己一个人冷静下来，多思考问题。喜欢一个人独处是病吗？为什么会喜欢一个人独处？(3)3、疾病前兆长时间的不和人交往，一个人独处的时候胡思乱想，有可能会导致心情抑郁，情绪经常低落，还会表现的不合群，对生活缺乏热情，情绪得不到缓解和释放，总是一个人憋着，长久下来可能会患上轻度抑郁症，从而转变为精神疾病，并不是所有独处的人都会患上，只是这是抑郁症的一个表现，为了避免自己心境不良，应该培养自己的兴趣爱好，寻找适合自己的解压方式，及时消除负面情绪。

大学——将离去的美好大学四年匆匆而逝，我们即将要走出大学的校门。我想说，时间过得真快，我的大学，四年的时光，就这样快结束了。最近走在校园里，能感觉到几分离别的味道。让人忍不住感慨一下，还有一个月，我们不得不离开校园，告别这熟悉的一切。对于很多人来说大学这四年可能是人生的最后一段在校学习生涯。四年的时光，我们究竟收获了什么，失去了什么，是欣慰还是遗憾，我想每个人心里都有自己的标准。至今，我仍对刚刚进入大学的感觉记忆犹新，报道那天父母送我过来，我还记得那天阳光很明媚，一进门处的喷泉似乎也在欢迎我们的到来，到处都是前来报道的学生，走在工商学院漂亮的校园，我对未来四年的生活充满着憧憬。保定不是繁华的大城市，但这里的天很蓝，这里的生活节奏很慢，也许它不适合拼搏，但是它确实适合生活，对于像我一样不喜欢压力的人来说，保定是个不错的地方，我喜欢这里的生活，喜欢这里朴实的风气。然而四年好快，一晃而过，如今我们已是临近毕业的学生，即将离开熟悉的校园，步入陌生的社会。走过，即使我们没有能力为它留下什么，也要保存一些关于它的回忆。这样才不枉我们经历过的大学生活，记住曾经出现在我们生命里的那些人和那些事儿，不管他们带给我们的记忆是灰色的还是彩色的，学会宽容和感激，这是我们该做的，因为磨砺，能加快我们的成长，不得不承认，我们的成长与他们、与大学有关。我庆幸有这样一个机会，可以让我回忆大学的点点滴滴，梳理我的心路历程，对过去的总结，能让人更清楚地认识到自己的收获和不足，认清自己，也是一种收获。大学究竟给了我什么？回忆过去，或许能找到答案。关于友情。友情是个永恒的话题，每个人都是社会大群体里的一个个体，每个人都离不开群体，友情是雨，默默地包围着我们，在遇到困难的时候尤其能体现出来；友情是阳光，温暖地照耀着我们，在心情低落的时候给予我们力量；友情是海洋，能包容我们的一切欢喜和悲伤，化解一切误会和不满。工商学院每个班的人数都不少，七八十左右。也许正是这个原因，一个学期下来，大部分教课的老师都不认识我们，给我的感觉并不像高中时那种亲密的师生关系，一种隔阂横在老师和学生之间，也横在学生和学生之间，甚至是同班同学，人太多了，大家上课的时候一起来上课，聚集在一个教室，然而相互之间并不说话，关系最近的似乎也只有同一个宿舍的人，下课了大家一哄而散，回宿舍，或者做自己的事情，跟其他宿舍的人接触都很少，不得不说这是一种遗憾，有人说大学同学应该是一生的朋友，但是似乎我并没有感受到这一点，相反，我在大学所交的一生的朋友是239的七个女孩，大家基本上来自河北，性格各异，我们不则么逛街，平时大家聚在宿舍有说有笑，打打闹闹，天南海北地聊一通，开开玩笑，生活过的也很是惬意，很高兴认识这么一帮朋友，我想她们是我关于大学最宝贵的记忆，也是最宝贵的财富。大学友情是个比较重要的话题，同样大学里的人际交往也是一样。人际关系，在大学之前是完全不必考虑的。大学与高中不同，它是我们进入社会的过渡，自然，人际交往变成一个重要的必修课，它不同于其他学生时代的情谊，不仅在学习中，更多的在生活中。在生活中，同学之间有时难免有些小矛盾，如何看待这些小矛盾，如何解决这些小矛盾便是人与人相处的学问，也是成长中的必修课。并且在大学的几年中，每个人要接触的不仅是朝夕相处的同学，还有更多的对外的机会，比如，假期和周末，我会利用这些空闲时间参加社会活动，出去打工或者做家教，社会并不如学校的环境来得单纯，没有人会重视你，但是只有通过它我们才能得到磨练，得到成长，主动地接触社会，人际交往能力都会得到不同程度的提高。积极应对，个人的性格、能力都会有很大的变化。在大学我们不能眼睛中只看到自己；也应该学会换位思考，客观地去看待问题。学会宽容，学会忍耐，让矛盾不再是破坏同学感情的借口，而成为加深彼此了解的途径。关于学习。我一直觉得中国的高中生是世界上最苦的学生，日复一日的学习，生活中除了学习似乎没有别的需要做，学习的生活的中心，因此当丢下高考的痛楚和疲惫，我对大学充满了憧憬，我们大家轻松地迈入大学，大一时我们做了什么？从承受过大的压力高中到没有压力没有管束的大学，似乎一下子释放了心灵的束缚，大一上学期是自由的，就像放回大海的鱼儿自由自在地享受大学的轻松。这样的日子是快乐的，但是时间长了，就感到虚度时光的日子是毫无意义，我渐渐地拿起书包去上自习。刚入学时所有的学习生活安排基本都是由课程量决定，自己没有太大的目标和方向，盲目地规划着自己未来大学四年的生活和方向。专业基础课的学习基本上是跟着老师走，那时候空闲时间很多，我基本就是乘有暇闲的时间去图书馆里，在那里翻阅着各种优秀的杂志和期刊，按照兴趣汲取着知识，常常一坐就是半天。有了图书馆书籍的相伴，在知识的世界里徜徉，一点也不觉得枯燥和孤单。从大二开始，熟悉了学校的选课规则后，我又积极的选修自学了一些课程，主要集中在艺术欣赏方面，培养艺术素养，全方位提高自己的技能，给今后的人生发展打下了坚实的基础。这一时期的我，逐渐体会到了知识的力量，便广泛的接触我的新知领。在不断地汲取中总结和升华，在已有知识的基础上求深化，更深一层次的挖掘自己，看准社会发展和市场需求方向，进一步的锻炼自己，以求毕业后的良好的发展方向。总结四年的学习过程，我有点欣慰，因为自己没有虚度四年时光，而是认认真真地度过，虽然其中不乏走过一些弯路。同时我总结出一套适合自己的更有效的学习方法，我享受着我的学习过程，也在学习中成长、收获成功的喜悦和快乐。在大学的四年中，我对学习的意义有了新的理解。学生的天职就是学习。的确，学习是伴随我们一生的，现代生活的快节奏，要求我们必须学习一生，不进则退就是我们这代人的至理名言。学习的目的不再仅仅是为了满足考试的需要，而更多的是要完善自己特有的知识体系，将所学为我所用。从身边的同学或朋友身上也能学到许多。学习不只停留在课本里面，它更是体现在生动的社会经历和人身上。“活到老，学到老”这句名言在现代仍然有它的意义。关于人生观。偶尔我会思考自己的人生，自己今后想要做什么样的人，想要走什么样的路。这也是我们作为将踏入社会的新人的疑惑。从生活的点点滴滴中，我得到了一些启示。我们首先要拥有健康的心态，真诚地对待他人，也真诚地对待自己，不虚伪，不做作，勇敢地面对未来，勇敢地展现自己的本色，承担起该承担的责任，不逃避，不退缩。心中有阳光，你的世界也就充满阳光，一个人的心态决定做人、做事的行为方式，同时也就决定了其结果；其次我们应该确立目标。永远知道自己该干什么不该干什么，该做什么不该做什么，心中有一面旗，指引自己通往想去的地方，而不是茫然不知所措；最后是要努力，我承认运气的存在，有时候我们会抱怨努力不一定有收获，但是如果不努力就一定没有收获。努力的过程远比结果重要，在过程中我们仍然有收获。在这三个品质中，我认为最重要的是健康积极的心态，因为它带给我们快乐，而快乐是人生动力的源泉和价值所在。这些是每个成年人的必修课，也是我从周围同学和朋友们身上看到和学到的。“三人行必有我师”，只要细心观察就会发现，每个人都有属于自己的个性和优点，都有值得别人去学习的地方。这些东西也许会影响到一个人的一生。总结大学四年，我们每个人一点点地学习，慢慢地成长，由一个青涩的高中生渐渐长大，身边的人和事都在潜移默化地影响着我们，人生观、价值观都发生了很大变化，我发现身边许多人，刚进大学校门的样子和现在的样子完全是二个人，像一种蜕变，我想这就是大学的魔力或者说魅力，它可以从内向外改变一个人，这种变化是好还是坏呢？我想只要是自己想要的就是好的吧。大学即将结束，我们曾经的理想，曾经的计划是否已实现呢？但愿不要有太多遗憾。我们仍然年轻，仍然要不断拼搏，很多想法并不成熟，在以后的日子里，仍然要不断学习如何做人，如何生活，如何在短暂的人生里实现自己的价值，实现理想。大学将是我难忘的记忆，所有教过我的老师们和熟悉或陌生的同学们，都构成这记忆中的一部分，感谢他们四年的陪伴。漫漫人生路，我们已走了大概四分之一，踏出校门又是新的起点。希望我们每个人可以一步一个脚印地走好以后的路，快乐地工作，快乐地生活。

一、指导思想：以创建“中小学行为规范示范校”为载体，以民族精神教育、理想信念教育为重点，切实加强珍惜生命教育、心理健康教育和法制教育，营造良好育人氛围，努力构建“和谐德育”。二、工作目标：德育工作是全面推进实施素质教育的重要组成部分，也是摆在每一位教育工作者面前的一项重要任务。为此本学期的德育工作重点抓好以下工作：加强德育队伍建设，营造全员育人氛围加强校园德育环境建设。一是要加强德育工作领导。成立校长室、德育处、少先队以及年级组为德育领导核心小组，保障德育工作领导作用。二是要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的思想工作队伍，要求人人都是德育教育者，做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。坚持说教与身教相结合的教育思想，坚持教学育人、服务育人、管理育人三位一体。

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德育答辩”是对学生品德、心理、行为和素质方面的综合考核，是毕业生对自己四年大学生活的全面回顾和总结，是对应届本科毕业生在本科学习阶段的最后一个综合性、总结性的考核评价环节，是对大学德育实施效果的全面检验。在全校师生积极学习实践科学发展观的关键时期，为了营造健康和谐的校园氛围，引导和帮助广大毕业生充分审视自己，完成角色转变，顺利步入社会、走上工作岗位。二、德育答辩的预期目标1.加强对毕业生的教育与管理是对其四年大学德育方面的综合性、总结性考核。既考核其思想道德素质如何，又依据每个学生的具体情况进行有针对性的指导和帮助，强化他们对自身思想道德的内省和行为的自律。 2.通过回顾学生的成长历程，促使学生对自己的学习和生活进行总结、反思与梳理，找到自己的优点和不足，树立正确的人生观、价值观。3.进一步增强毕业生离校前夕学生思想政治工作的主动性，密切师生关系、同学关系，疏导离校前学生中存在的各种不良情绪，增强毕业生的爱校情结。4.充分发挥优秀毕业生、学生干部和学生党员的示范作用，影响和带动在校大学生树立积极进取的人生目标。5.深入掌握学生的成长轨迹，检验学生在校期间德育工作的实施效果，进一步提高思想政治工作的针对性和实效性。要求毕业生在书写书面总结和交流答辩时，结合自己的思想状况和现实表现，重点梳理和涵盖以下方面的内容，全面概括自己四年来的收获、不足和今后的努力方向。1、道德观：包括社会主义荣辱观（八荣八耻）、社会公德、职业道德、诚实守信、尊老爱幼。2、法律和纪律观念：包括社会主义法制观念、遵守学校纪律的意识。3、心理素质：包括心理健康、意志品质、同学关系、人际交往、挫折与应对。4、思想素质：包括科学的世界观、人生观、价值观、集体主义观念。5、政治观念：包括理想信念、爱国主义、国防意识、民族团结和民族精神。6、文化素质：包括人文知识、文化修养、业余爱好和兴趣。7、择业观：包括就业意识、择业观念。8、社会工作情况：包括从事学校和班级社会工作的情况和对自己工作状况的评价。9、重大事件期间的思想和具体表现。