物业月刊投稿范文

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物业管理的本质是根据合同向业主提供高质量的综合性有偿服务,具有较强的团队工作性质,所以,在物业管理中建设有效能的团队对物业管理公司的工作绩效就显得很重要。下面是我为大家整理的有关物业管理论文，供大家参考。

摘要：对于企业的发展来说，只有保证产品的基本质量和相应服务质量才能实现整体企业的有效进步。而在基本的物业管理中，最重要的就是基础的管理质量，物业管理水平提升才能带动整体企业实现战略目标的达成。本文对物业管理的内涵进行了简要的分析，并对相关策略和服务在物业管理中的重要性进行了集中的阐释，旨在提升整体物业管理企业的认知模式。

关键词：服务;物业管理;重要性

一、物业管理服务的内涵

1.基本内涵。现代物业管理已经成为了社会各界关注的焦点，不仅关系到相关企业的发展，也关系到整体业主的切身利益。物业管理是发生在企业接受委托之后，在得到委托的同时，相应的物业管理企业就要保证基本的管理理念革新，要利用先进的管理理念进行整体管理项目的升级。在具体的物业管理中，还包括必要的合同签订、相关权责的划分以及物业管理有效价值的反馈等等，不仅要通过优质的服务进行项目的优化管理，也要为业主提供最为优良的生活环境。首先，物业管理的基本服务项目针对物业工程，要实现合理化的项目规划。物业管理的服务项目也要针对相对应的人群，不仅要对基础项目负责，也要对整体的业主负责。其次，物业管理是一项经营项目，要求相关企业在进行基础服务的基础上实现劳动价值的优化。并且由于服务管理是劳务和服务的综合，需要企业在提升自身使用效能的同时，进行服务性能的保值和升值。最后，对于企业来说，基础的物业管理不仅要求管理和服务的优化，也要保证基础经营项目的合理化，要与基本社区进行联合，实现特色化服务和高标准服务。同时，也要保证基础的中介和信托机制，实现合约约束下的权责分明。

2.主要内容。物业管理对于企业的经营来说是基础的服务项目，主要包括常规性服务、针对性服务以及委托性服务，针对不同人群形成不同形式的服务项目。

常规性服务.主要运行基本建筑维护和住宅装修监督，保证基础设施的完善和系统化，并且相应的管理人员也要对整体环境进行细致化的分管和监督，保证基础绿化管理以及住宅区内相关公共秩序的管理。对于物业管理人员来说，常规性服务的细化项目很多，需要对业主区域内车辆的停靠进行秩序的维护，也要保证代办性服务项目的顺利完成。另外，相关的管理人员也要妥善保管和建立基础档案，实现整体化的监督和管理。

针对性服务.除了常规性服务的相关规定，也要保证对于特定群体和单位的相关针对性服务，保证日常生活类、文化体育类、教育金融类等项目进行专业指导和服务，不仅能充分体现整体物业管理企业的专业度，也能在一定程度上促进整体管理的多样化发展。

委托性服务.对于物业管理来说，委托性服务是针对特定条件或者是特殊情况下的专项服务，需求的满足也比较单一，但是能及时性的完成整体的管理质量提升，只有做到细节和大局的合理化平衡，才能实现基础服务的标准化。在整体管理项目推进过程中，不仅要集中优化基础的常规性服务，也要对针对性服务和委托性服务提高认知，采取现代化的管理模式，选取机动灵活的管理机制。并且要求相关服务人员在服务过程中提高整体专业素质，并要以最为真诚和热情的服务态度进行相应管理项目。

二、物业管理中服务项目优化的策略分析

1.正确定位职业认知.在物业管理中，要对相关项目管理进行集中的优化，也要对基础管理人员进行意识和认知的提升，保证管理人员能清醒的认知到服务是物业管理的根本，并且要树立优化服务意识。要保证相关服务人员了解自身服务对象，了解基本服务项目人群的心理诉求。另外，相关管理人员要了解自身服务项目的具体工作流程和工作内容，并对基本的服务技能和服务要求进行集中提升。

2.正确了解职业特性.在推进整体服务管理过程中，要集中了解相关服务项目的基础特性，保证对于服务的综合性和广泛性进行基本的认知。对于物业管理来说，服务项目不是一时的，需要相关服务人员和企业进行长期的监督和管理，保证对项目进行持续性的关注和管理。另外，企业也要提升自身企业的基础竞争意识，在实际项目建立和推进过程中转变陈旧的管理理念，建立创新型监管机制和意识。企业不仅要优化基础企业的监管力度，也要集中提升相关人员的市场竞争意识，在创设专业团队的同时提升整体的服务质量。

三、新形势下物业管理的重要性

对于企业的发展来说，基本的物业管理就是保证整体企业正常运行的基石，只有将基础管理的服务质量和服务特性得到优化，才能充分优化整体项目的顺利推进。在物业管理中，基础的管理项目不仅包括管理和基础的经营，也要对业主和物业人进行细化的项目服务。物业管理基础质量的优劣主要取决于物业企业的基础素质，因此，在实际的管理服务提升项目中，不仅要提升企业内部的基础价值观，也要创建革新的职业理念和企业精神，只有高质量的服务输出才能实现整体企业管理价值的优化。如果企业内部的员工没有意识和认知的升级，相应的物业管理质量就会下降，管理的社会价值也就会随之降低。另外，在物业管理中企业要明确的认知服务对象是整体服务项目的运行核心，只有保证业主对于服务的满意度提升了，才能实现物业服务真正的价值提升。企业要集中巩固相关工作人员的服务意识，这样就可以实现业主需求的满足。建立以物业服务企业为服务内容和形式认可的基本支撑，就能有效实现企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，形成整体企业对于市场份额的分割。在服务质量提升的过程中，物业管理能够收获业主的信任和尊重，能实现进一步发展规划的推进和实施。企业要发展，就要集中力度在服务和质量提升上，用心服务，诚信服务，保证了物业管理体系的有效建构，能促进整体企业在市场中完成长远的战略发展目标，实现真正的正向增长。企业有了优质的业界口碑，就能在市场中拥有基础的发展资本，有了高效的发展服务效果，就有了根本的发展动力。

参考文献

1、关于我国物业管理模式的反思与再造张农科城市问题2012-05-27

2、住宅小区业主区分所有权问题研究——以物业管理服务纠纷解决为视角王伟吉林大学2012-12-01

摘要：技能竞赛已经成为我国现代职业教育提高办学质量的重要手段，但对于新兴的物业管理管理专业来说，由于行业发展的特殊行与局限性，致使技能竞赛模式不可简单模仿或照搬。本文以陕西高职院校为例，以职业技能竞赛为抓手，试图探索适合本教育层次物业管理专业教学改革的新模式、新思路，以期全面提升该专业学生的职业素养和实践技能水平。

关键词：技能竞赛;物业管理;新模式

一、物业管理领域技能竞赛现状分析

(一)行业现状

物业管理技能竞赛源于企业，具有一定的技术发展方向性和技能需求导向性。部分省市行业协会、各地各级资质的物业服务公司通常会借助技能大赛的举办来提升整个物业行业整体水平及企业团队综合职业素养及服务技能。行业竞赛等级里目前最高级别的行业竞赛属省级竞赛。困于物业管理行业在我国起步较晚，且地区发展不平衡，所以高级别的比赛只出现在经济较为发达、市场体系较为完善、行业发展较为成熟的部分一线城市。企业内部举办技能竞赛则是最常见的形式。虽然竞赛等级较低，但也能起到提升内部人员素质、强化服务理念、优化服务技术的重要作用。通常主要有基础知识竞赛和技能操作大赛。

(二)院校相关专业现状

近年来，全国各地高校根据物业管理行业对人才市场的巨大需求，纷纷开设物业管理专业，据统计，目前全国已经开设物业管理专业的院校不下103所，陕西39所高职中开办本专业的学校7所。面对新行业孕育出的新专业，各大院校在理论教学上一如既往的发挥学校优势，但随着物业管理行业的蓬勃发展，物业管理高等专业教育发展明显滞后于行业的发展，原有的教学体系模式相对滞后，课程设置已明显“传统”，培养的目标与现在社会的需求有所脱节。物业管理专业技能竞赛与其他一些专业竞赛有所不同，它首先受到整个行业发展现状的限制，大环境的不给力，致使行业企业、各大高校在专业技能竞赛方面出现得不到重视、或操作性较差、竞赛方式滞后等诸多问题。行业调查数据显示：现阶段本行业暂时没有省级或者更高级别的竞赛，陕西的7所高职院校，大部分院校依然以校内竞赛为主，而且就竞赛模式上来看，还停留在基础理论知识竞赛层面，鲜见将技能竞赛与教学改革深入联系在一起，系统的考虑课程体系建设、课程设计、实训基地建设等一系列重要问题。而这些问题是否妥善解决，直接关系着一个专业，乃至一个行业的健康、可持续发展。

二、技能竞赛模式的创新思路——分阶段、有层次的“专业大赛+课程小赛”竞赛新模式

物业管理专业竞赛作为实践教学体系的一部分，一方面可以用来补充和加强实践教学，另一方面也可以用来检验、修正理论和实践教学的结果。鉴于以上行业发展特点、技能竞赛在行业内的现状，在物业管理专业技能人才培养方案的指导下、对行情、校情、生情进行综合分析，最后提出适合高职院校物业管理专业技能竞赛新模式的宏观构想和思路——分阶段、有层次的“专业大赛+课程小赛”模式。

“专业大赛+课程小赛”：这是一条红线，贯穿始终。结合高职院校人才培养计划和行业发展现状，提出“大+小”竞赛模式。专业大赛不仅有效检验了教学成果，而且通过层层选拔，可使部分理论知识扎实、实际问题处理娴熟的综合型学生脱颖而出，便于针对性培养，为将来参加更高级别的国家级大赛奠定基础。与此同时，为了体现教学公平、提升学生总体水平、优化学生知识结构，将竞赛引入课堂，以学生喜闻乐见的方式，讲授知识、传授技能，形成课程小赛方案，有效弥补专业大赛覆盖面不足的缺陷。课程小赛一般由任课老师在课堂举行，用来考查一个知识点或一项具体技能，也可以是本门课的综合知识技能考查。此外，在课程小赛中可以尝试改革考核方式，完善考核机制。改变过去沿用“一考定音”式考核方式，采用过程性考核与终结性考核相结合的方式，注重学习过程的监控，建立以能力展示为主的考核方式，以学生的专业能力、方法能力、职业能力等为考核内容，对学生进行综合的、全面的、客观的评价。分阶段、有层次：任何事物都在发展变化的，我们必须站在发展的高度，以与时俱进的眼光去观察行业的发展动态、学校的发展趋势、教学改革的需求、竞赛各阶段的特点。依据学生实际情况，有针对性的对不同层次的学生开展难度不同的竞赛设计。笔者将物业管理专业发展阶段根据每个阶段不同特点划分为三个阶段：起步阶段(专业设立1—2年)、成长阶段(专业设立3—5年)、拓展阶段(专业设立5年及5年以后)。起步阶段(专业设立1—2年)：背景：该时期是摸着石头过河的特殊时期。物业行业发展大环境没有根本性变革;教师对高职教育体制较为陌生;师资队伍的专业化有待提高。

竞赛特点：竞赛不分大赛和小赛，专业竞赛设计以理论知识为主要考察点。但此阶段，重视行业企业的调研，邀请行业专家参与并重点培养学生自己组织和策划竞赛的能力。成长阶段(专业设立3—5年)背景：经过过去1—2年的摸索，专业教师对高职教育、行业和专业发展特点、发展趋势有了较为深刻、清晰的认识，特别是学校合作办学单位在人力、物力资源方面的有力支撑，帮助中青年教师队伍快速成长，使学生获得更多实践机会和专业行业管理知识。专业大赛竞赛特点：全面贯彻分阶段、有层次的“专业大赛+课程小赛”竞赛设计思路。该阶段的“专业大赛”设计主要是围绕《物业管理专业教学体系课程模块与实训环节表》中的具体模块或实践环节而选定主题，具来讲，就是在上表中抽选一个实训专题或一个重要课程子模块，加以深挖或放大设计为专业大赛，例如物业服务礼仪专题竞赛、保洁管理竞赛等等。此外，该阶段校企合作比较稳定，所以从大赛的前期构思、中期筹备到举办中的各环节，合作办学单位可以全程参与，行业专家的加入必然在标准制定、技术支持、相关实践材料的提供及赛前培训等方面给予专业的支撑。

课程小赛特点：专业大赛选拔优秀学生重点培养，为参加更高级别的赛事、企业选拔人才以及学校知名度的提升方面效果显著。但是，教育应该具有“学有所教，有教无类”的公平性，为了弥补专业大赛受众面窄的缺陷，全面提升学生知识水平、素质修养，特别设计了“课程小赛”。成熟的小赛可以为下一个阶段的专业大赛提供专业知识或专业技能方面的支持。至于哪些课程适合“小赛”设计，并且可以尝试“以赛代考”的考核方式，笔者认为：知识性、专业性较强的课程均可在该阶段采用“小赛”的形式。拓展阶段(专业设立5年及以上)背景：经过5年的专业发展，学校、行业企业、专业教师都会有不同程度的进步甚至某些方面的飞跃。专业发展所需的人力、物力、财力将更加到位。

竞赛特点：深入校企交流与合作，扩大与兄弟院校同类专业横向联系，协同物业管理协会积极促成省、市级竞赛的开展。在竞赛主题的选择和设计上，可以选用综合竞赛的形式。综合大赛，可在《物业管理专业课程体系教学模块与实训环节表》中抽选多个实训专题或多个重要课程子模块进行组合，将知识和技能融合起来设计竞赛，考查学生知识的掌握程度和运用能力，大赛的规格视学校的实际条件而定。例如，物业服务费用的测算、物业管理方案编写和物业管理招投标就可以组合起来，设计为模拟物业管理招投标综合大赛，竞赛内容为一个完整的物业管理招投标过程，含规范的标书书写与招投标流程、完整的物业管理方案和准确的物业服务费报价;装修管理和消防管理可以组合起来设计为综合装修管理大赛，竞赛内容包含装修管理的程序、装修监管的工作重点、装修过程中的消防管理，以及装修纠纷解决模拟表演等等。设计竞赛方案时，针对高职学生“喜玩好动”的特点，还可考虑融专业竞赛、学生活动、实践作业等环节于一体，这样既贴近学生生活、可以增加竞赛趣味性，还可使多种任务同时完成。

三、后续思考

1.物业管理专业技能竞赛模式不能一味的照搬其他成熟或者比较成熟专业的竞赛模式，一定要根据行业发展现状、需求，结合学生人才培养方案，制定适合高职院校、学生特点、师资实际情况的科学的、稳健的、可持续性的竞赛方案。

2.无论是“专业大赛”还是“课程小赛”，都凝聚了教师的智慧和汗水，也包含了参与竞赛学生的不懈努力和创意。因此，在竞赛成果的展示方面，就不只是写一篇研究报告或几份实施方案，更应该重视竞赛开展过程中智慧和创意的应用及推广。

3.大部分合作办学企业会对职业院校技能竞赛给予支持和帮助，特别是在竞赛前的思路构建、竞赛中的全程参与方面贡献很大，因此，笔者认为校企合作应该向纵深发展，让更多的合作成果为企业提供服务，让更好的研究成果反哺企业，让学校与企业共同成长。

参考文献：

[1]焦红强.技能竞赛模式的创新战略分析[J].中国高校科技，2012(6).

建议你投到《现代物业》杂志。我投过，他们的服务质量最好，编辑会把每一个你想知道的细节告诉你，有时候比你自己还想的周到，而且他们的审稿很快。我投过其他一些杂志，一两个月没有动静，你以为他不用或者没有收到，突然再过一两个月又给你刊登出来了，你说烦不烦？他们还会网上发布用稿通知，稿件发表后各大数据库也都能查到，看见自己的名字因为这样一下子传开，还是蛮有成就感的。你搜搜看，再和他们联系一下。他们还有个网站投稿系统，我用过，也很方便的。

物业员工每月投稿范文

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，我在这给大家带来2021物业管理员 个人 工作 总结 范文 【5篇】，欢迎大家借鉴参考!

物业管理员个人工作总结【篇一】

从20_年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务 管理知识 ，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20_年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作 方法 ，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校周年校庆、第十五届 教育 教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业管理员个人工作总结【篇二】

社区20_年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于20_年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：

一、基本情况

社区总面积约平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个).

二、物业管理基础工作开展情况

自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了 工作计划 ，做好了日常工作。

1、加强领导，加大投入。

社区20pc成立了由同志为组长，同志为副组长，为成员的领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示 标语 ，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。

2、摸清家底，将物业管理工作融入网格化管理工作，对辖区内物业状况熟知。

社区对辖区内物业管理工作进行了排查，并对消防通道进行了排查，划分出了消防通道、制作了40个消防警示牌，在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。

今年，统计了20_年需要硬化、亮化、净化地段及路灯统计表，辖区内建成小区的绿化汇总，配建养老服务设施情况，对辖区内开放式和封闭式住宅小区停车位配置情况作了统计汇总，并对各个小区在停车位问题上提出了建议汇总。在辖区小街小巷方面，排查硬化黑化工作。

3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。

社区红袖章队伍不定期不定时地在辖区内主要街道干线进行巡逻在国庆、党的十八大、三中、四中全会等重大节日、会议期间，社区组织“义务治安巡逻队”坚持白天、晚上巡逻，巡逻队成员包括社区干部、党员、网格员、社区群众、辖区单位、辖区物管单位处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面另结合网格化一日双巡工作结合红袖章队伍双管齐下，对物业工作进行无死角排查及安全、卫生、综治等方面的信息反馈。

三、物管工作亮点及创新工作

1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查

2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。

四、物管管理工作中的重点难点及困难

书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次 报告 ，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城 管局、建 设局等相关责任单位打报告要求协助管理。

物业管理员个人工作总结【篇三】

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到_X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为"前台",我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的 言行举止 ，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

(三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!

物业管理员个人工作总结【篇四】

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20_年即将成为历史，自20_年x月x日加入_项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况总结如下：

一、回顾调入_X开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境。为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及 岗位职责 有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象。物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平。管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“_物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题。物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

5、物业费收取工作。我小区住户有_户，从x—x月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

二、在工作中当中存在的问题及整改 措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。从20_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出。在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标。为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

三、项目部20_年工作计划

回顾20_年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好_物业管理工作，工作计划总结如下：

1、做好 春节 期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区 文化 ，丰富业余生活。

6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20_年度的物业收费工作。

7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20_度暖气试压、供暖工作。

8、根据工作需要其他临时性工作。

纵观20_年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为20_年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。

物业管理员个人工作总结【篇五】

时光飞逝，20_年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金 日记 账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、 收据 管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：

1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。

尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

5、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们@@@的服务理念：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

6、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20_年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。

2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。

3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。

新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

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物业公司工作汇报总结 范文 1

我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个 职场 菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的 企业 文化 。“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的 故事 一定会精彩纷呈，惊喜不断。

工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。

博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的符合逻辑的事物认识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的认识和感受。

太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难。并道出了，人类不停进步的力量在于：探索和奋斗。

我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热情的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的 学习态度 。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了。

三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高的热情去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱。应该是任何现代成功企业所必须依赖的基石。

学而不思则惘。思考是一个人发展的内向延伸部分，是保持内心坚定，生活从容的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。

明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选择。首先要明，然后辩的选择权就掌握在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性决定的。因此，我们就更应该做到明，比别人更明，我们就更会赢。

笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的扁平化结构能够解决一定的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派合适的人选去监督;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。

要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在从容漫步的人群里，有我恬静幸福的笑脸。

物业公司工作汇报总结范文2

20--年3月19日我应聘到---物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20--年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在---物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。

在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。 入职 以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20--年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”——按照---物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层 企业管理 的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算 方法 ，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为---物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

物业公司工作汇报总结范文3

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累 经验 。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

一、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，--年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，--年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对--年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业公司工作汇报总结范文4

我于20--年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心：首先要严格落实、认清自己 岗位职责 。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排;

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去;

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项 规章制度 ，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献

物业公司工作汇报总结范文5

不知不觉20--年已过了一半了，我在物业管理有限公司工作也快8个月了，也是我在社会初露锋芒的8个月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下面我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1、处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好 措施 ，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作。

⑵分析、调查问题的原因。

⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2、交房、装修方面

交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：

①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;

③移交房屋质量 保证书 和使用 说明书 和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;

④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》;

⑤首要交房资料整理归档。

装修：

①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;

②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修 协议书 》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;

③收取施工押金并发放《施工许可证》

刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。

⑵装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块 木工 和油漆一般比较少出向违规情况，下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌!

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语文月刊投稿

我只知道高中版是800-1000字左右。初中小学版字数应该更少点吧。

哪些杂志可以短句投稿？

建议你投稿作文周刊，其门槛低，易采用。

我顺便给你介绍一些投稿注意事项吧。

现在不少初学者看到别人写字拿了银子，手痒痒了，也投稿起来，但是，结果是越投越泄气，拿不到银子不说，还伤了神，伤了心。

他们为何久投不中。

是才气不够吗？为何那些没有才气的文字混混，发得那么欢？在这里，我给你们说点隐私话儿，也许可以提高你命中率：稿子后，要有完备的联系方式：作者名字、署名、地址、电话、邮箱，qq什么的都要详细，以便编辑联系你啊！要是没有这些，发了你文章，难找你拿米米啊！还有，详细的联系方式是编辑鉴定作者是不是抄袭稿子的一个重要依据。

有些作者为了证明自己清白，把记者证、身份证、所有电话都写上了。

发电子邮件，得注明投什么栏目，写上你名字和稿子名字。

不要心血来潮，写稿子要积累，写稿前，你要多了解、研究你投稿杂志。

包括杂志定位，板块情况、目标人群、栏目的风格、栏目设置、字数等。

做到有的放矢。

作者和编者都不是“瞎猫子”，世界上从来也没有“死老鼠”的。

写稿子前，不妨死读杂志，读得你喷饭为佳。

呵呵。

读多了，你再写时，手顺了，心顺了，好故事汩汩直冒。

网上投稿 （最好是青少年报刊 求邮箱）

投稿作文周刊吧。

其他如知识窗、科学与文化也可以。

这里顺便给你介绍一些注意事项，以提高采用率：邮件标题写稿件栏目名称、稿件标题、最好再标明原创；正文用宋体5号，文尾留下姓名、电话、邮箱、QQ、地址、邮编；一般一个月音讯皆无便可转投他刊；样刊稿酬都是按你提供的地址邮寄，一般样刊先到，稿酬要等一段时间才发，在此时间内若无人举报你是抄袭人家才发。

兴趣作文的投稿邮箱

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《中华活页文选》初中版 donghuijie2003@sina《中华诗文学习》shiraishi@21cn关于《中华诗文学习》对来稿的要求及说明：1.读者对象： 以小学生和初中生为主﹙我们意外发现高中生及中小学教师和学生家长也极感兴趣﹚。

2. 办刊宗旨： 普及知识，培养兴趣，弘扬传统﹙均对中华传统文化而言﹚。

3.有关栏目； 目前开设了《卷首故事》、《少年有为》、《每月背诵》、《知识长廊》、《名人与诗文》、《人物挡案》、《成语故事诗配画》、《轶闻趣事》、《佳句集锦》、《诗文课堂》、《习作平台》﹙拟改为师生文苑﹚《幽默一刻》、《诗文擂台》、《诗文童话》等栏目。

4.特别要求：我们欢迎那些通俗易懂、生动活泼、短小精悍、故事性和趣味性都比较强，符合少年儿童欣赏特点的稿件，并要求其内容尽可能地和中华古诗文相结合，所引用的古诗文难懂的部分要加以翻译﹙或解释大意﹚。

其中《习作平台》的稿件，要求作者写自己熟悉的人和事，抒发真情实感，切忌空洞议论。

我们特别欢迎轶闻趣事方面的稿件。

《初中生必读》cz *** d@263《读与写》中学段tougao@duyuxie《新作文》xzw_new@yesnew《学生广角》xueshenggj@sina《语文新圃》ywxp@sina《语文月刊》《语文知识》《中文自修》zhwzx-qch@163作文与考试（作文、阅读） zwyks2000@sohu中学生读写 zxsdx@sina写作导报 中学生作文指导（东北师大） zwzd@sina初中生学习（中文读写版） 中学生语...

我是一个初中学生,想把自己的作文投稿,要有稿费的,也不一定要...

中学生投稿地址 《花季?雨季》顿号编辑：xudunhao@263 《新空间》钟丽君编辑：xkjzk@sohu 《小记者》李孟编辑：xiaoyuanconglinbuluo@x263 limeng7419@163 《小记者?阳光女生》林夕编辑：linxi_1027@163 《花样年华》陈启辉主编：xsdwh-2002@163 《城市女孩》编辑部主任骆洪亮：yazi-9426@163 《华夏少年》张超编辑：zcyilan@sina hxsn_home@163 《美少女》阿若编辑：ailywxl@sohu 《少女》陶陶编辑： 《少男少女》编辑部主任：h19891220@163 《中学时代》海沫编辑：haimo2000@163 《校园朋友》编辑部主任孔琪：kqbaby@163 《男孩女孩》常佳：cj_changjia@163 《阳光部落》葛云紫编辑：geyunzi@hotmail 《阳光部落》编辑崔澍：cuishu80@sohu 《青少年文汇》张剑峰编辑： 《花蕊》中学生杂志：dongdonghexixi@163 《好同学》主编玉晶亿：xinyuff@sohu 《黄金时代?少年版》秦苑菲编辑：goldschool@21cn 《年轻人?中学生必读》周薇编辑：luoyi7004@163 《成长》赖春晖编辑：ale2010@qcwh 《花季雨季》夏日冰川：hjyj2002@163 *** @163 《高中生》：flp6629@sina 《课堂内外?高中版》：youth@163 《中国校园文学》谷美珏编辑：cake1980@sina 《读友》张漫编辑： 《中学生读写》 四川成都盐道街3号 610012主编：刘志贵 《青少年日记》山西太原双塔寺街124号 030012主编：刘佰生 《语数外学习》湖北武汉武珞路9号 430060语文编辑：张劲 《初中生优秀作文》黑龙江哈尔滨道里区安定街225号 150016主编：于波 《中学生阅读（初中版）》河南郑州顺河路11号 450004主编：曹增渝 高杨 《作文》河南郑州农业路73号 450002主编：牛雅杰 《中学生作文指导》吉林长春人民大街138号 130024主编：李硕 《语文快餐》黑龙江哈尔滨南岗区花园街158号 150001副主编：王爱琳 《初中生作文》济南市文化东路88号 250014主编：张蕾 《中学生》 北京市东四12条21号 100708主编：孙惟亮 《中国校园文学》北京金台里17号 100026主编：周祥 《青少年文学》河北保定市园南街1号市府综合楼四段二层 071000主编：郭湛芳 《语文周报（初中版）》河北石家庄市红旗大街105号 050091编辑：贺向东 《语文报》山西临汾山西师大院内 041004主编：齐峰 《山东青年报》济南英雄山路2号 250002主编：刘剑峰 《青年知识报》辽宁省本溪市东明路18号 117000 夏容雪 《初中生周报》河北石家庄市和平西路415号 050071 《作文周刊》山西临汾东关街141号 041000主编：马作楫 《学习报》山西太原市建设南路15号出版大厦 030012主编：王宇鸿 《新作文》山西太原市建设南路15号出版大厦 030012 编辑：孟绍勇 全国中学生文学社联合会：青岛市延安路90号 266023 李宜祯 《作文评点报》吉林省四平铁西区师院路8号（甲） 136000主编：于立君 《三角洲》江苏省南通文峰路5号 226001主编：林启桢 编辑：沈婵媛 《初中生写作》黑龙江省沈阳市和平区十一纬路25号 110003编辑：杨霞 杨学兰 《小伙子》杭州市体育场路347号 310006编辑：吴永安 《中学生报》济南南圩门外街8号 250011 编辑部主任：崔琳 副主任：沈冬 电子信箱：xdedu@sohu 《淄博日报》、《淄博晚报》张店柳泉路北首 255006 《淄博日报?教育周刊》张店北西六路20号 255022 《校园文化》张店区西五路19号 255048 编辑：张吉顺 《中学生博览?作文与考试版》吉林长春市清华路4-1号 130021 主编：王成贵 《中学生博览》吉林长春市清华路4-1号 130021 编辑：高亮 《萌芽》上海市巨鹿路675号 200040 主编：赵长天 《少年文艺》上海延安西路1538号 200052 主编：沈振明 《儿童文学》北京东四路12条21号 100708 主编：徐德霞 《读写训练》河北石家庄新石南路247号 050091 主编：李一行 赵永海 《中学语文园地》河南开封明伦街85号 475001 主编：李建伟 《美文（少年版）》陕西西安2号信箱 710004 主编：穆涛 何漫 《作文成功之路》黑龙江大庆市东风新村 163311 主编：王浴海 《聪明泉》江西南昌宏都中大道248号115室 330046 孔富堂 《家教周报》江苏南京市建邺路66号 210004 编辑：戴中恺 《中华少年写作精选》北京市朝内大街166号100705 执行主编：王干 《少年智力开发报（初一版）河北石家庄裕华西路822号 050081 总编：王希文 这些都可供选择哦

小学生作文投稿,请提供可靠且有稿费的投稿报刊！

小学生作文投稿地址一览表1.《未来作家》Email: xxb@wlzjb小学四至六年级dxb@wlzjb小学一至三年级2.《湖州晚报》教育周刊＂金色年华＂ Email: *** ile-shenhong@1263.《全国优秀作文选》 Email: 4. 《满分作文》Email: 5.《小学生作文选刊》Email:xuankan@wxcbs 6.《快乐语文》 Email: kuaileyuwen865@sohu 7.《小学生世界》Email: xxssjb@xxssj ＂童心妙笔＂栏目wangmr@jxyk 8.《成功少年》 E-mail:qdcgsn@163 9.《小学生周报》：Email: //.《语文百草园》：江苏省南京市中央路165号6楼E-mail:ywbcy@jlonline 11.《第二课堂》（小学内容）：410005长沙市展览馆路50号E-mail:dektzx@sina 12.《百家作文指导》（中高） 黑龙江省大庆市让胡路区中央大街Email:bjzw999@163 13.《少年作文辅导》小学版长沙展览馆路66号E-mail: 14.《少年百科知识报》成都市南大街吉祥大厦610041 E-mail: *** 15.《小学生作文向导》哈尔滨市南岗区宣庆小区8号15000816.《现代教育报·小学生专刊》 E-mail:muziwz@sohu 17.《小学语文报》 E-mail: 18.《做人与作文》E-mail:zryzw@126 19.《小学生作文》（上半月）天津市和平区张自忠路189号625室Email:xxszw@sohu 20.《小学生优秀作文》沈阳市和平区十一纬路25号110003E-mail: 21.《小学生课程辅导》阅读与作文版（适用于中高年级）长春市二道区和顺三条32号E-mail:jiangLa@sina 22.《小学生阅读与写作》长春市自由大街32号130022E-amil: 23.《新作文》（四—六）山西省太原市建南路15号E-mail:xiaolu@xinzuowen? xiaoxue@xinzuowen 24.《阅读与作文》吉林省长春市南岭投递局23号信箱130022E-mail:YDYZWGao@tom 25.《作文指导报》E-mail:zwzdbxxb@163 26.《作文评点报》 E-mail:editor@zwpdb 27.《小学生创新作文》广西省南宁市建政路37号530000 E-mail:itmag@163 28.《小雪花》哈尔滨市南岗区阿什河街11号150001 E-mail:mychina2008@163 29.《小爱迪生》杭州市武林路125号310006 E-mail:xads2000@263 30.《课堂内外》成都市人民南路4段11号610041 小作家园地E-mail:

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语文月刊 刊 名：语文月刊 主管单位：华南师范大学 主办单位：华南师范大学文学院 社 长：张玉金 主 编：江凯波 地 址：广州 详细参考资料： 点击"发表服务",仔细阅读一下吧. 编辑部地址：广州大学城华南师范大学文学院文1栋（510006） 发行部地址：广州石牌华南师范大学文科楼（5106 邮箱:（投稿） 或者:进入此网站 ,后点击"发布您的稿件和内容" 发布 试试看,我也不知道对不对了~

有位名人说过：＂兴趣是最好的老师．＂每当我听到音乐所迸发出来那动听的旋律时，我就会情不自禁地跟着哼起来．音乐，我的兴趣就是音乐，它让我在快乐时更快乐，它让我在生活中更加地五彩缤纷，它让我在因为学业成绩而忧伤时感到欣慰．记得还有一次，那时候我还小，才八岁．事情是这样的，在我八岁那年的秋天的夜晚，我们全家刚吃过晚饭，在家里都坐着无聊，我提议：＂咋们来歌唱比赛吧？＂＂好啊！＂哥哥连忙答应了．我开始忙起来了，开音乐,开电视机,插上话筒,就开始唱起来了.我最小,我先开始唱,接着是哥哥,接着是妈妈,最后是爸爸.我们就这样轮着轮着,可是唱不到五首,爸爸妈妈就累了,他们退出比赛.最后剩我和哥哥在"单打独斗".我们次序乱了起来,又开始吵了起来,"我先唱.""我先唱"……我一句,哥哥一句,我夺过哥哥手中的话筒,哥哥也来我手中夺过去,直到把话筒掉在地上"啪"地一声为止.现在想起这件事还真是有些可笑,但是会感到很高兴."兴趣是最好的老师."的确,兴趣是人类最好的老师也是使人类快乐的使者.

语文月刊刊名：语文月刊主管单位：华南师范大学主办单位：华南师范大学文学院社长：张玉金主编：江凯波地址：广州详细参考资料：点击"发表服务",仔细阅读一下吧.编辑部地址：广州大学城华南师范大学文学院文1栋（510006）发行部地址：广州石牌华南师范大学文科楼（5106邮箱:（投稿）或者:进入此网站,后点击"发布您的稿件和内容"发布试试看,我也不知道对不对了~

小说月刊投稿

只要录用自然会有编辑找你，问你要卡号，只要通过最后的终审，然后见刊后就会发放稿费。

《小小说月刊》是有稿费的，千字500元左右，具体稿费要看稿件文体和约稿要求. 17k 这网站是靠打赏和vip章节挣取稿费的。比如：写一本三万字的书和网站签约，签约以后网站会给推荐，一般在10万字内能开通VIP章节，这个时候会按照读者订阅和打赏给作者相应的提成，具体分成在签约合同上写的很清楚

“你已经结婚了，现在把我宰了吧。把我的骨头“我们知道，这些树是从哪里来的。”“好吧，

格式WORD或者TXT都可以，不要用什么PDF之类的，因为编辑很忙，没时间还来转换了格式再来看，越方便越好，还有稿件开头不用长篇累牍的说些对这个杂志有多热爱，编辑一般是扫一眼直接跳正文的，想让编辑看可以在主题那里做点文章，因为收到稿件第一眼是邮件主题，你懂得，建议：明快一点：投稿：《XXXX》，最好你的题目就把人吸引住，其实说白了，编辑读稿子时你的文章能不能让她一直读下去开头结尾简洁简洁，简单介绍自己的名字来自哪里，结尾此致敬礼，记住：编辑不会因为你对杂志赞歌多，就用谁的稿，所以怎么方便怎么来，以上经验之谈，如果该编辑有特殊喜好，不在探讨范围，希望呢帮到你，非复制！对了，还想起一点如果文不是特别长，邮箱装得到的话，就直接在该邮件发了，因为附件有毒，害怕中雷，你懂得，还省去编辑下载时间，杀毒时间……你懂得，有些杂志社会有这个规定啦……看你选择吧 有问题再M我吧 如果满意的话点下小手给个赞同吧哈哈 ★糕调★点心屋

小说月刊投稿稿费

散文征稿篇一：散文投稿

《上海闽东人》E-mail:

转载]投稿信息（最新统计）（共享）

(2011-01-2615:13:37)

宁德晚报文化随笔

乡土人文

闽东日报。太姥山下：

福建日报武夷山下：

《散文世界》散文双月刊

主办：中华伏羲文化研究会文艺创作专业委员会

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《厦门文学》综合月刊

主办：福建省厦门文学院

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《散文海外版》散文双月刊

主办：百花文艺出版社

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《散文百家》散文月刊

主办：河北省作家协会

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《西部散文家》散文季刊

主办：中国西部散文学会

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《美文》散文半月刊

主办：陕西省西安市文联西安建筑科技大学

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《福建文学》综合月刊

主办：福建省文学艺术界联合会

投稿邮箱：fjwxxs@《文苑·经典美文》综合月刊

主办：内蒙古新华报业中心

投稿邮箱：wy＿

《翠苑》综合双月刊

主办：江苏省常州市文学艺术界联合会常州日报社

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《江河文学》综合双月刊

主办：中国水利水电建设集团公司中国葛洲坝集团公司

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《野草》综合双月刊

主办：浙江省绍兴市文学艺术界联合会

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《芙蓉》综合双月刊

主办：湖南文艺出版社

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《扬子江诗刊》诗歌双月刊

主办：江苏省作家协会

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《延安文学》综合双月刊

主办：陕西省延安市文学艺术界联合会

电子邮箱：

《东京文学》综合月刊

主办：河南省开封市文联

投稿邮箱：

《西藏文学》综合双月刊

主办：西藏文联

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《辽河》综合双月刊

主办：辽宁省营口市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《岁月·燕赵诗刊》诗歌年刊

主办：黑龙江省大庆市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《赤水魂》综合双月刊

主办：云南省镇雄县文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《永善文学》综合双月刊

主办：云南省永善县文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《阳光》综合月刊

主办：中国煤矿文化艺术联合会

投稿邮箱：

《北方作家》综合双月刊

主办：甘肃省酒泉市文学艺术界联合会

投稿地址：甘肃省酒泉市西大街18号综合楼3楼《北方作家》编辑部邮编：735000

《红豆》综合月刊

主办：广西南宁市文联

投稿邮箱：

《伊犁河》综合双月刊

主办：新疆伊犁哈萨克自治州文学艺术界联合会

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《山花》综合半月刊

主办：贵州省文联

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《安徽文学》综合月刊

主办：安徽省文联

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《星星》诗歌半月刊

主办：四川省作家协会

投稿地址：四川省成都市红星路二段85号《星星》诗刊编辑部邮编：610012

《青年文学》综合半月刊

主办：中国青年出版总社

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《山西文学》综合月刊

主办：山西省作家协会

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《上海文学》综合月刊

主办：上海市作家协会

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《四川文学》综合月刊

主办：四川省作家协会

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《红岩》综合双月刊

主办：重庆市作家协会

投稿地址：重庆市渝中区人民路252号《红岩》编辑部

邮编：400015

《小说林》小说双月刊

主办：黑龙江省哈尔滨文艺杂志社

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《天池小小说》小说月刊

主办：延边人民出版社

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《青春》综合月刊

主办：江苏省南京市文学艺术界联合会

投稿地址：江苏省南京市沙塘园7号309室《青春》编辑部邮编：210018

《短小说》小说月刊

主办：江苏省淮安市文联

投稿邮箱：

《诗歌月刊》诗歌月刊

主办：安徽省文学艺术界联合会

投稿地址：安徽省合肥市大钟楼邮政局518信箱《诗歌月刊》编辑部邮编：230001

《短篇小说（原创作品版）》小说月刊

主办：吉林省吉林市文联

投稿邮箱：

《文学港》综合双月刊

主办：浙江省宁波市文联

投稿地址：浙江省宁波市柳汀街150号《文学港》编辑部

邮编：315010

《诗潮》诗歌月刊

主办：辽宁省沈阳市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《民族文学》综合双月刊

主办：中国作家出版集团

投稿邮箱：

《脊梁》综合月刊

主办：湖南省娄底市总工会

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《诗林》（深圳）诗歌双月刊

主办：哈尔滨文艺杂志社

投稿邮箱：

《诗林》诗歌双月刊

主办：哈尔滨文艺杂志社

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《词刊》歌词月刊

主办：中国音乐家协会

投稿地址：北京朝阳区德外北沙滩1号院32号楼B座《词刊》编辑部邮编：100083

《十月》综合双月刊

主办：北京出版集团公司

投稿地址：北京北三环中路6号《十月》编辑部

邮编：100120

《天涯》综合双月刊

主办：海南省作家协会海南省农垦总公司

投稿邮箱：

《骏马》综合双月刊

主办：内蒙古呼伦贝尔市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《清明》综合双月刊

主办：安徽省文学艺术界联合会

投稿地址：安徽省合肥市芜湖路168号同济大厦《清明》编辑部邮编：230001

《作家》综合月刊

主办：吉林省作家协会

投稿邮箱：

《啄木鸟》综合月刊

主办：群众出版社

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《小说月刊》

主办：吉林省文联

投稿地址：吉林省长春市人民大街6255号《小说月刊》编辑部邮编：130021

《诗刊》诗歌半月刊

主办：中国作家出版集团

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《长江文艺》综合月刊

主办：湖北省作家协会

投稿邮箱：

《人民文学》综合月刊

主办：中国作家出版集团

投稿地址：北京农展馆南里10号楼《人民文学》编辑部邮编：100125

《北京文学》综合月刊

主办：北京市文学艺术界联合会

投稿地址：北京市前门西大街97号《北京文学》编辑部邮编：100031

投稿邮箱：

《绿城文学》综合双月刊

主办：中国德艺双馨文艺家协会

投稿邮箱：

《广州文艺》综合月刊

主办：广东省广州市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《东方剑》综合月刊

主办：上海文艺出版社

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《岁月》综合月刊

主办：黑龙江省大庆市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《黄河文学》综合月刊

主办：宁夏银川市文学艺术界联合会

投稿邮箱：hhwxxs@《青年作家》综合月刊

主办：四川省成都市文学艺术界联合会

投稿邮箱：

《满族文学》综合双月刊

主办：辽宁省作家协会丹东市文学艺术界联合会

投稿邮箱：mzwxxs@《剑南文学》综合月刊

主办：四川省绵阳市文联

投稿邮箱：

《六盘山》综合双月刊

主办：宁夏固原市文学艺术界联合会

投稿邮箱：lps＿＿＿

散文征稿篇二：散文投稿地址

20xx年08月17日星期一0:11

《散文》

《散文.海外版》

《散文》

主管单位：天津市新闻出版局

主办出版：百花文艺出版社

主编：刘雁

执行主编：汪惠仁

编辑：《散文》编辑部

邮政编码：300051

地址：天津市和平区西康路35号

国内统一刊号：CN12-1032

国际标准刊号：ISSN-0257-5809

国内发行：天津市邮政局

国外发行：中国国际图书贸易总公司（北京399号信箱）

网址：.cn

电子信箱：

期刊：月刊

出版日期：每月1日

定价：元

中国最有影响和发行量最大的散文刊物，创刊于1981年。

散文投稿信箱

纯文学类、故事类杂志报刊

1、《散文天地》，投稿邮箱：

2、《散

文》，天津，《散文》创刊于1980年1月，是我国第一家专发散文作品的纯文学刊物。成为一份高雅纯净，独具品位的刊物，推出了包括贾平凹、赵丽宏、詹克明、李汉荣等在内的大批优秀散文作家及作品，发行量一直居全国同类刊物之冠，影响遍及海内外华人世界。曾获首届"中国期刊奖"、第二届"全国百种重点社科期刊"。投稿邮箱：

3、《散文百家》，邮箱：

4、《中华散文》，邮箱：

5、《美文》，邮箱：

6、《海燕》都市美文，邮箱：

7、《杂文月刊》，河北，我国惟一刊登杂文、随笔、小品、漫画、讽刺小小说、杂文学术文章，转载其他报刊杂文精品，海内外公开发行的杂文类综合性杂志。2004年改出半月刊，上半月发“原创作品”，下半月为“选刊精品”。它兼具各家杂文报刊之优长，人有我有，人无我也有。整体格调是人们最关心和最需思考的热门话题，写近不是浮皮潦草，逞一时之勇；写远不是坐而论道，满纸清淡；都是实实在在话，一颗真真切切心。尖锐、泼辣、幽默，乃其独特风格；可读、可信、可亲，因而雅俗共赏。读《杂文月刊》可遍览天下杂文精品。电子信箱：

8、《新杂文》，新杂文月刊是首都新近创刊的一本高品位杂文刊物。现特向各路杂文好手征稿。我的原则是：好的文章我会给你一个好的交代，当然是指经济上的回报。本刊拒绝一稿多投，全力打击抄袭之作，希望各路好手尊重人格，文格。本人善待每一篇来稿，三天里会给你一个初步答复。约稿编辑：周寒民

电子信箱：

9、《杂文报》杂文报校园内外，邮箱：随笔版

李晓娜:

10、《时代作家报》北京，电子信箱：

11、《春风》（月）长春市，邮箱：

12、《伯乐》大型民刊，北京，长期征集诗歌散文小说等，策划出版图书。电子信箱：

13、《青年文学》，坚持展示全国青年作家最新创作成果的办刊宗旨，大力扶植有创作实力和前景的青年文学新人（A版）；立足校园，反映青少年的生存状态、生活感悟和情感世界，面对真实，关注成长，为全国大中学生提供一个沟通、交流和理解的文学平台。（B版）（青春校园）。投稿邮箱：

qnwxxy@

14、《迷你小说》，邮箱：

15、《短篇小说》吉林市，

16、《钟山》，双月刊：大型综合类纯文学杂志，投稿信箱：

17、《山

花》，主办单位：贵州省作家协会，文学半月刊，栏目：“其人其文”、“小说场”、“文本内外”、“起跑线”、“都市镜像”、“散文随笔”、“诗人自选”、“大视野”、“批语立场”、“视觉人文”等。投稿邮箱：

shanHuaGZ@

18、《长江文艺》，主办单位：湖北省作家协会，投稿邮箱：

19、《收获》，投稿邮箱：

20、《三月》，邮箱：

21、《金沙江文艺》，邮箱：

22、《大家》双月期刊，昆明市，邮箱：djmag@

23、《啄木鸟》，北京市，邮箱：，网址

24、《天涯》，海南省海口市，网址.cn

25、《北京文学》，月刊社，投稿邮箱：网址

26、《福建文学》，栏目有“小说世界”、“散文长廊”、“游心走笔”、“初出茅庐”、“艺苑撷英”等。投稿邮箱

27、《十

月》，北京，大型综合性文学双月刊，着重刊登内容坚实、风格多样的中篇小说和品位高雅、文笔优美的散文，同时也发表优秀的长、短篇小说、诗歌、报告文学。对广大读者所关注的热点题材的作品优先刊登。投稿邮箱：

网址：

28、《百花园》--小小说世界，郑州半月刊，培养创作队伍，崇尚经典推举新人。设有：都市之光、校园内外、今古传奇、微型谐趣园、纯情小小

说、人生短笛、田野风情、当代潮汐、百姓天地、小小说风景线、小小说纵横谈等栏目。作品内风格不限，体裁为小小说或与小小说相关的随笔、评论等，特别欢迎表现当下生活、有较深刻的思想内涵、艺术性与可读性俱佳的作品，1000-2000字为宜。投稿邮箱：

论坛：/bbs2003

29、《小小说读者》，郑州市，是一本充满活力的专门发表小小说的纯文学月刊。《小小说读者》以“精粹、精妙、精致、精美”为追求目标，以“小小说读者，读者的小小说”为办刊宗旨，紧紧把握时代脉搏，及时反映社会生活；既推崇小小说名家，更注重小小说新人，尤其面向最广大读者；在坚持小小说传统表现手法的同时，更鼓励作者对小小说文体的锐意创新与探索；在小小说这一文学体裁的'大旗下，始终坚持站在表现手法、题材开拓、展示新人风采的最前沿，在作者与读者之间架起沟通与交流的桥梁和纽带，竭诚为作者提供一个更及时、更全面的展示平台，为读者奉上更高品味、更周到的阅读服务。电子信箱：

在线征稿论坛:

30、《天池小小说》，晓泉向杂志社推荐稿件的说明：

一、晓泉向杂志社选送小小说稿件时间：1期送稿时间为2007年2月8日；2期送稿时间为2007年2月15日；3期送稿时间为2007年3月15日；4期送稿时间为2007年4月1日。

二、选稿事项的说明：1、小小说来稿请发在“小小说作家网吉林版”上；网址：/bbs/。2、凡来稿，晓泉于五日内初审通过与否或提出修改意见；对于通过初审的稿件，一般会写出“推荐语”。3、来稿需注明“原创首发”；字数1800字以内。4、晓泉推崇现实关照、人文情怀的厚重之作；各种题材的作品（包括官场小小说）都是我所欢迎的，当然了，视角独特、确有新意的更好。本人会尽速公示初审、终审结果。晓泉电子邮箱：：498676212梁晓泉2007—1—29

31、《少年文艺》，上海，以发表反映当代少年儿童生活的小说、散文、诗歌、报告文学等纯文学作品为特色，发现和培养文学新人，被誉为“作家的摇篮”，并通过写作函授班和各种丰富多彩的活动加强文学刊物和读者的联系，深受读者和老师家长的好评。投稿邮箱：

32、《少年文艺》，江苏南京，刊于1976年的老牌少年文学刊物，多年来保持着自己鲜明的刊物风格，深受广大青少年朋友的喜爱。来稿不论作者身份名气，坚持惟文而用。现向广大文学爱好者约稿，要求贴近少年生活，有真实而精彩的情节。杜绝缥缈的文风，以及过于空泛的情绪化抒发。本刊稿费70－80元每千字，银子虽然不是很多，但绝不拖欠。文章一经刊发即寄样刊，两个月后邮寄稿费。本刊主要栏目设置如下：1、

小说校园：情节紧凑、文字生动，展示原汁原味的成长故事。字数4000－6000。2、

生活细节：文字朴实、真实亲切，有深厚意蕴的散文。字数1000－3000。3、

想象空间：天马行空、唯美感人的童话故事，避免爱情题材。字数3000左右。4、诗心情：笔调优美、触动心灵的诗歌，避免抽象的写法。5、海外：展现国外留学生活。字数3000左右。6、

阅读：适合青少年阅读的精彩书评。字数4000以内。投稿邮箱：，

33、《儿童文学》，北京，2007年将推出第四届小说擂台赛，为更多的作家提供发表园地，给广大读者呈现精神盛宴。相比较前三届，本次擂台赛又有新亮点，绝对吸引你的眼球：一、比赛形式：采取“男女对垒”的比赛模式，即设置男作家和女作家两个比赛阵营，以作品进行对抗，最终评出团体优胜奖。到底是巾帼不让须眉，还是男儿当自强？比赛必然精彩迭现，结果大家拭目以待。二、评比方式：采取专家评审和读者投票评比两个环节。三、奖项设置：金奖2名（分别由专家和读者评出，各获奖金10000元，若双方选出的金奖作品为同一篇，则该作者将独获奖金50000元！银奖2名（综合专家和读者意见评出，各获奖金5000元。）铜奖3名（综合专家和读者意见评出，各获奖金2000元。）优秀团体奖：以总票数定胜负，获奖团体中的每位作家均获奖金1000元。第四届小说擂台赛形式独特，奖项更多，奖金更丰厚，相信每位关心儿童文学事业的作家朋友都会踊跃参赛，为了比赛的顺利举行，特将具体比赛要求公布如下：一、作品体裁为短篇小说，字数请严格控制在8000字以内，题材不限；二、对参赛选手没有任何限制，成人、少年均可，并热忱欢迎学作家的加盟；三、参赛作品将由《儿童文学》编辑部进行初选，入围作品将刊登在2007年1期至12期上，接受专家和读者的品评；四、投稿方式：传统邮件：100028

北京市朝阳区左家庄北里5号楼《儿童文学》编辑部“小说擂台赛”；Email：，

。五、截稿时间：2007年8月31日。

34、《南方文学》，投稿信箱：

35、《收获》，上海市，巴金主编，坚持纯文学立场，风格质朴清雅，是中国当代文学的代表性杂志。主要栏目有“长篇小说”、“中篇小说”、“短篇小说”、“好说歹说”、“鞍与笔”、“旧城迷藏”、“集外遗文”等。投稿邮箱：

36、《佛山文艺》，中国发行量最大的文学期刊之一，中国首家文学半月刊，期发行量达40万，被评为第二届百种全国重点社科期刊，也被文学期刊界称为“另类”。本刊本着“贴近社会现实、抒写人间真情、关怀普通人生，体现时代风尚、追求人文价值”为办刊理念，以“鲜活的语言、鲜活的题材、鲜活的思想”为期刊特色。本刊对小说的文学性要求较高，同时也对可读性有一定

散文征稿篇三：副刊投稿散文随笔

在列车上

很少能有这样一段空闲时间，这样一个精神与肉体完美契合的美妙体验的时刻，深夜，去往重庆的列车厢里，一众旅者已沉沉睡去，姿态不一。小憩醒来，车厢充塞着隆隆车轮呼啸之音，人声寂寥，斜倚着车座，戴上耳机，一段和缓的音律从中飘出，随着歌词婉转，各种记忆的碎片陆续在脑海浮现而过，却又从天灵盖自然的逸散而出，不留一丝痕迹。仿似世间事有时也不由人本身能左右，从来处来，往去处去。

想来人生该是分成正反两面的，一面理性一面感性，前者是逻辑思维的严密，后者则是对美独特的感受，二者有时相伴而行，互相平衡。正如探究书本知识的奥秘并不影响欣赏其外在的精致。才记起爱因斯坦也是一边思考着宇宙时空一边拉着巴赫的小提琴曲，康德在批判哲学领域成就卓越之前一直是数学教授，潜水艇的发明者也并不否认《海底两万里》对其的启发，至此精神家园的完整才能承载起其人格的高贵。对面三个妙龄女孩迷迷糊糊，摇摇欲坠，或倚或靠的睡姿又何尝不是美呢，理性在路上飞驰的时候，不要忘了感性同行，去感受乏味枯燥的生活的另一番美好。

窗外一如既往的黑幕厚重的让人绝望，转头一瞥，原本心意是想要看到点什么，灯火通明的小镇，万点星河的江面，或是别的什么，结果一片浓厚的墨糊住了那一方窗格仿若千年以降的蒙昧，浇灭心中那一点微弱的火星，让人再也提不起一丁点兴趣。但却也不是没有一点东西可以显示，视线收回到窗面，是对面的那两排座位及座位上形状不一的躯体，却也没什么兴味。视力焦点逐渐集中，就是自己清晰的头脸，不禁多作停留，慢慢欣赏，挑眉睁眼，满意之余又有点不好意思了，遂收回眼界，让其回到正轨，一番动作下来失望下来又颇为得意。

人欲看清这世界的原本面貌，却看到的是人本身，这是多么富有哲学性质的意象啊，人生于世，衣食住行，这一切无时无刻无地不是围绕着自我螺旋式的向上运转，我们从对这个身处的神秘世界理解中来发展自己，以致对其更深入的认识，我们从世界对自己自身反馈中来认识自我，才得以让灵魂与肉体妥善安放。斗转星移，物种变迁，朝代兴替，文明更迭，先民从刀耕火种茹毛饮血的原始森林跋涉而来，几历艰辛，感天悟地，回头望去，世界依旧，黑暗亘古不变，冥冥中自有其规律。寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟，那不变的唯一，便是对头顶星空的敬畏。

凌晨三点

乔国刚

《小小说选刊》 （荐稿地址（450007）郑州市伊河路12号）《小小说出版》 ，编辑徐小红）《小小说月刊》 （朱昱颖）/ 郭月霞《小小说月刊》故事版

本人菜鸟，不知电子版如何操作，地址已经知晓，请问是有手机把写文直接发到网址即可？