如何进行企业的有效管理研究论文

如何进行企业的有效管理研究论文

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企业文化绩效考核管理模式很多很多。。。可私信

一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理,而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平。下面是我为大家整理的浅谈企业组织与管理论文，供大家参考。

《 在合资企业组织公正感与管理承诺 》

摘 要：讨论在合资企业中管理的组织承诺的低效性，是否可以用分配、程序和互动公正来解释，特别指出公正感的各维度与组织承诺有紧密的联系。认为，上层主管应该及时投入额外的注意，通过对决策的周密合理的解释以及对管理者决策的尊重进行公正的、明确的内部交流。管理者对公平起着积极的作用，因为它传达了积极的相关信号。

关键词：合资企业组织;公正感;管理承诺

中图分类号： 文献标志码：A 文章 编号：1673-291X(2012)05-0031-02

因为全球化、技术革新和反常规现象，通过现有公司联合的手段，合并被用来寻找竞争优势[1]，成功与失败的程度常常被限定在股东的价值、财政计划、转售、与专业决断等条款。然而，这种合并有很高的失败率。在传统上，合并失败被认为是由于客观的经济原因，然而最近的后期分析研究了合并的绩效，发现在金融变量的普遍研究和战略著作中并没有提供有意义的合并成果说明[2]，因此，人力因素越来越多地被认为起到非常重要的作用。士气缺乏和生产效率低下成为了两类合资合并公司的典型特征。

当前，研究领域主要针对低组织承诺。管理者具有特殊的“三明治身份”他们同时被领导又领导别人，从而影响他们用个人承诺水平直接 报告 。研究显示员工经常对一个组织的合并持否定的反应 [3]。在合并公司管理者的承诺可能激发他们自己和他们的手下发展出对合并的积极态度，并克服他们的不适应。这样就能有更好的绩效。

管理者的组织承诺可以通过决策结果的公平获得分配的公正、程序的公正、互动公正。Citera和Rentsch强调，对于综合素质高的管理者来说获得公正极其重要。例如，即使公司管理者过去有很好的表现，但合并后裁员的时候并不是所有人都能留住他们的工作或者当前的职位。那些决定很可能导致管理者感到不公平，消极结果产生众多变化会加剧这种不公平性。

将组织公正应用到合并企业中，当前的组织公正的研究通常围绕三个方面;分配公正、程序公正、互动公正。分配的公正涉及到结果的注意，这个结果与分配的隐含标准是一致的。根据公平理论，个体应该接纳获得与付出的一致。这个比较应该有参照物。在合并公司，雇员经常面对减少收入甚至增加付出当他们被期望去维持以前的投入水平[4]。当原有的管理者比较他们当前的付出收入率与先前获得的公平率或者在即将工作的公司对应的公平率时，他们可能感到不公平。

意识到分配的不公平产生不安的情绪。例如，在实验室条件下，人们无论得到过多还是过少都证明了生理痛苦的信号反应的存在(Markovsky，1988)。因此，证实了公平理论的预测:人们会感到愤怒当他们注意到没有获得公平的收获。在合并的环境下，如果他们知道与其他公司来的人相比他们获得超出了自己应得的，可以证明从其他公司来的管理者会否定的评估组织。然而，一些研究者( Mannix et al.，1995)阐明，只有从属变量是生产率时公平才是最重要的——因为当研究的焦点在社会关系上时，其他分配规则可能是主要的原(Deutsch，1975)。Meyer 指出特别是综合水平高的合并企业，培养团体的和谐与组织的承诺是极其重要的。作者建议在合并环境下的平等既可以参考比例原则，该团体的比例直接表现了成员数量的比例。或者参考“团体之间的平等”原则，即资源被两个团体分配，这两个团体是作为一个整体单元(Meyer，2001)。

程序的公平涉及到对程序公平的感知，通过这个程序成果就被决定了。Thibaut and Walker (1975)介绍了程序控制。研究证明了当被影响的人即能影响决策的过程或者参与其中时，那么程序被视为是公平的。然而，在合并中，买进的管理部门经常倾向于通过集权的方式做决定(Blake and Mouton，1983)。过渡期两个组织的成员对合并的问题共同做出决定，这是一种途径，通过这个途径雇员的观点可以表达出来。然而，在合并期间，有许多决定必须快速地制定。有些时候，在组织政策确定之前情况经常发生变化，这可能导致决策的制定有不一致的标准。在实力和规模相差悬殊的情况下，主导的管理部门经常单方面的做出决定。这个决定可能被其他“组织”的员工所怀疑。同样，典型的我们与他们的冲突促使两个公司的成员视对方为“敌人”，持着那些敌对的观点可能导致决策者有偏见。建立在社会识别理论的“小集团偏见”观念(Tajfel et al，1986)，实际上可以认为高层的管理部门有时做出了有偏见的决定来支持他们原有组织的成员[5]。

组织公正的第三个维度是互动公正。它与组织程序的人的方面有关。也就是说，管理部门或者决策者会直接面对被影响到的员工。互动公平与资源和公平的接受者的交流过程有关，并且强调礼貌、诚实、尊敬的重要性(Bies et al，1986)。高层管理部门应该以一种礼貌的方式对待已有员工，因为他们的其他方式可能暗示员工的地位低。换句话说，这样可能导致对组织的消极态度。这种互动的处理应具有决策的及时性、合理性、公平性、特殊性以及详细的说明性(Colquitt，2001)。在合并公司，最常见的挑战之一就是互动交流 [6]。缺乏交流的典型特征是产生了不明确的信息即雇员通过小道消息来获得。如果没有(诚实)对决定提供理由，雇员经常会构建自己的解释，主要聚焦在对管理部门的否定态度和错误的事实脚本(Schweiger et al，1991)。及时的信息给雇员时间去做好准备。一些 经验 研究显示了在改组的环境下对雇员反应的公正的注意具有积极的作用[7]。然而，那些研究都有其局限，由于他们主要关注的是在裁员时留下的员工，或者没有测量所有组织的公正的所有维度和它们的各个层面[8]。在企业合并的环境下互动公正与情感承诺相对于分配和程序公正有更紧密的关系，这是一项在应用于中有前途的新发现。它说明如果内部交流的执行以一种有效和公平的方式，这是一个很好的机会管理者给相当高的情感承诺给合并公司——除非个体的收入和决定的制定程序及其的不公平。互动公平的实现与分配和程序公正相比被认为更可行并且需要更少的成本。在早期阶段，公平的人性对待应该创造出一个整体稳定的公平判断。为了与现存的常规的正性公平评估一致，任何随后关于个人的收入和决定制定过程的信息都可能被重新解释和使之被同化。因此，在合并企业内部交流的应急行动进程是十分必要的，即刻诚实地防止信任和承诺的流失。重要的是要记住雇佣者需要确信高层管理者的真诚——战略性的操控目的可能达不到预期的效果。

参考文献：

[1] Adams，.(1965)，“Inequity in social exchange”，in Berkowitz，L.(Ed.)，Advances in Experimental Social Psychology，.

[2] King，D.，Dalton，D.，Daily， Covin J.(2004)，“Meta-analyses of post-acquisition performance: indications of unidentified

moderators”，Strategic Management Journal， ，.

[3] King，D.，Dalton，D.，Daily， Covin，J.(2004)，“Meta-analyses of post-acquisition performance: indications of unidentified

moderators”，Strategic Management Journal， ，.

[4] Citera， Rentsch，J.(1993)，“Is there justice in organizational acquisitions? The role of distributive and procedural fairness in

corporate acquisitions”，in Cropanzano，R.(Ed.)，Justice in the Workplace: Approaching Fairness in Human Resources Management，

，NJ，.

[5] Terry， O’Brien，.(2001)，“Status，legitimacy，and ingroup bias in the context of an organizational merger”，Group Processes

and Intergroup Relations， ，.

[6] Cartwright，S.，“Mergers and acquisitions: an update and appraisal”，in Hodgkinson， Ford，K.(Eds)，International Review of

Industrial and Organizational Psychology，.

[7] Neves， Caetano，A.(2006)，“Social exchange processes in organizational change: the roles of trust and control”，Journal of

Change Management，，.

[8] Grubb，.(2006)，“Procedural justice and layoff survivors’ commitment: a quantitative review”，Psychological Reports，，pp.

515-30.

《 我国企业中的非正式组织的管理与引导 》

摘要：非正式组织在我国企业中广泛存在。本文在国内外学者研完的基础上对我国企业中的非正式组织进行了分类及利弊分析，最后针对如何管理我国企业中的非正式组织提出了相应对策。

关键词：非正式组织 正式组织 管理

进入知识经济时代以来，人们的 思维方式 发生了很大的变化，其需求的个性化特征也越来越显著。在此背景下，我国企业中以个性化需求为特征的非正式组织类型也越来越多、越来越复杂，这些非正式组织对企业的运作效率起着重要的影响作用，有时甚至影响到 企业管理 决策的成败。因此了解并正确引导和管理非正式组织对企业管理工作的效果而言意义重大。

一、非正式组织的涵义

1、非正式组织概念的提出

“非正式组织”这一概念是由美国行为学家梅约(Elton Mayo)于20世纪30年代在其所著的《工业文明中人的问题》最先提出的。经过历时8年(1924～1932年)的霍桑实验，梅约认为，企业中既存在正式组织，又存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员在共同的工作过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。非正式组织成员拥有的相同的价值观和合作理念对实现组织目标和使员工感到心理满足方面起到了重要作用。社会系统学派的创始人切斯特，巴纳德(Chester )认为，非正式组织是一种存在于正式组织中，产生于同工作有关的联系并形成一定的看法、习惯和准则的无形的组织。

2、非正式组织产生的原因

正式组织是指为了有效实现组织目标，经过人为筹划和设计，并且具有明确而具体的规范、规则和制度的组织。在满足员工需求时，正式组织以效率逻辑为行为规范，在为其成员提供物质需求(属于物质范畴)、权力与地位需求等方面有较强的优势。但是，从马斯洛的需求层次理论来看，物质需求只是人类最基本的需求，通过正式组织可得到一定程度的满足;而安全、社交或爱情、自尊或受人尊重以及自我实现等需求更大程度上属于精神需求领域，具有刚性结构特征的正式组织往往满足不了每个成员这些方面的需求。正是为了弥补这些方面的需要，人们便会自发地去寻找在价值观、情趣、 爱好 、性格等方 面相 同或相近的人进行交流，并结合成具有一定紧密性的团体，由此而产生了以情感逻辑为行为规范的非正式组织。因此，非正式组织与正式组织一样，都是组织的天然属性，其产生有一定的合理性和客观必然性。正如松下幸之助先生认为的那样，制造派系是人的本能，有人的地方就会有“派系”，并且这种派系是很难消除的。

3、非正式组织的种类

罗宾斯认为，非正式组织可以分为友谊型和利益型两类。但对于我国企业来说，由于深受中华民族 传统 文化 的影响，人们往往会通过各种方式追求一种归属感(或依附感)，其中一个重要方式就是加入某个能够产生共识的非正式组织。因此，我国企业中的非正式组织更为普遍、复杂。主要类型如表1所示。

需要说明的是，在我国企业里经常会出现不同类型交叉重叠的情况，如一些人既可能属于地缘型的老乡关系，这些人也可能具有相同的经历、共同的爱好、彼此又有一定的利益关系而又属于经历相同型、爱好相同型、利益型非正式组织等。这方面的例子不胜枚举。另外，随着社会的发展，新生事物将不断出现，以新生事物为纽带的、新的类型也必将会不断产生。如“网友”的出现便是典型：在因特网问世之前，人们自然不知道“网友”为何物;但伴随着网络聊天的出现，“网友”这种非正式组织形式已广为人们所接受。

3、非正式组织的特点

非正式组织的特点主要有：非正式组织在企业中大量存在，具有广泛性的特点;非正式组织是出自某种共同需要自发形成的，因此人员组成上有自发性和同质性的特点;其结构相对于正式组织而言较为松散，组成人员不固定，呈现出了动态性和一定程度的隐蔽性：有明确而具体的规范和制度，但多数是不成文的口头约定(抑或是不明言的“潜规则”)等特点。

二、非正式组织对企业发展的影响

由于非正式组织是为成员提供正式组织无法满足的某些需求，因而其组织目标与正式组织目标存在着不一致性。因此，非正式组织如同一把双刃剑，当其行为在超出合理限度时、或以行政权力强行压制取缔时，就会遭到非正式组织的抵抗，从而对正式组织产生一定的“离心力”(即消极影响);如果正确引导并在合理限度范围内利用它，则会对正式组织产生一定的“向心力”(积极影响)。

(一)非正式组织的消极作用

1、制造并传播谣言，影响企业安：之团结

与正式组织的“指令链”传递模式相比，非正式组织之间的信息传递方式多属于非正式 渠道 ，其传播途径具有隐蔽性和多变性(在此基础上又产生了一定程度的不可控性)。由于大多是在非正式场合传播信息，传播的内容多为“小道消息”，其内容往往会经过人为加工，真实性有时会大打折扣，甚至出现捕风捉影、以讹传讹、造谣中伤的情况。在真伪难辨的情况下，其他成员往往会信以为真，给管理工作带来不可忽视的危害。这种情况在我国企业中(尤其是成立时间长、人数多的大中型企业中)广泛存在。

2、妨碍企业目标的实现

当正式组织目标与非正式组织的利益不一致时，往往会遭到非正式组织的反对。在很多时候，非正式组织成员往往会牺牲正式组织的利益去维护他们所在的非正式组织的利益，给企业的正常运作带来很大的阻力。尤其是一个组织中存在多个非正式组织时，很容易产生派系和派系争斗，使企业正常工作陷入低效率状态。实践证明，当企业进行某项改革触及一些非正式组织的利益时，就会遭到非正式组织成员或明或暗的“顽强抵抗”。如我国某知名上市公司异地并购后遇到了严重的管理问题，总公司制定的相关 措施 在新企业很难落实，很大程度上是受到了被并购企业中非正式组织(尤其是利益型非正式组织)的阻挠。

3、抑制企业其他成员的积极性，造成企业人力资源的损失

非正式组织内部遵循的是不成文的、但又被各成员接受的“潜规则”，通常都要求内部成员在立场、观点、目标、行为方式上趋于一致，因而对其内部成员具有潜在的约束力和控制力。若成员不顺从，轻则受其他成员孤立，重则有可能被清除出该非正式组织。如在我国一些企业中，那些素质较高、技术能力较强的人才，工作中表现如果过于积极，非正式组织为了自身利益往往会对他施加压力，有时会采取名誉攻击甚至是人身攻击。这样一来，优秀人才为了免遭孤立和冷落，要么选择离开(这时就产生了“人才逆淘汰”现象);要么向非正式组织屈服，不得不降低工作

效率、保留自己的能力或者按非正式组织成员的意图行事。上述两种方式无论哪一种都会造成企业人力资源的损失。

(二)非正式组织对企业的积极作用

1、有利于企业组织成员形成和谐的工作氛围

正式组织常以保证组织目标(经济或物质目标为主)的完成为制定“规则”和行为导向的准则。因此在满足员工的物质需求和“大众性”精神需求方面有其巨大优势，但在满足员工个性化需求方面常常显得力不从心。而具有积极意义的非正式组织(如事业型、兴趣型非正式组织)可以增进员工之间的交流，加强彼此之间的了解，从而弥补正式组织在这方面的不足，使员工能够在一个和谐的氛围中工作，最终使其提高了工作热情和效率，达到为正式组织服务的目的。

2、有利于缓解员工的精神压力

非正式组织能为其成员提供一种友好、认同和相互支持的环境，在这样的环境下其成员会产生一种归属感或依附感，并进一步演化为心理安全感。在现代社会，由于工作、生活节奏加快，很多人都面临着各种各样的工作、生活压力，久而久之会产生焦躁不安等情绪，影响了工作效率，甚至影响员工的心理健康。在这种情况下，就需要通过适当的渠道缓解员工的精神压力。非正式组织在很大程度上起到了“泄压装置”的作用。通过与非正式组织内成员的深入交流，员工的精神压力可以得到一定程度的缓解。

3、可以激发员工的创新意识

正式组织成员之间在探讨工作问题时由于存在利害关系而有所顾忌等原因，经常出现会而不议、议而不决的情况。而某些非正式组织(如爱好型团体、事业追求型团体等)成员之间由于具有共同语言和非正式的、不受过多约束的沟通渠道，其氛围比较融洽，其成员没有太大的思想压力，会发自内心地进行交流并收到“知无不言、言无不尽”的效果，有利于思想上的升华和创新意识的培养。在我国一些企业中，正式组织实施“头脑风暴法”效果不很理想的原因，也恰恰是缺乏一种能够开诚布公地进行交流的和谐氛围。

4、培育并强化 企业文化

一些健康的、积极向上的非正式组织(如兴趣协会、各种比赛等)可以提高员工的综合素质，培养员工的竞争与合作意识，对增强企业的凝聚力和集体主义精神方面具有促进作用，如果加以适当引导会起到培育并强化企业文化的作用。实际上，这也是我国很多企业培育企业文化的一个重要方式。

从上述分析可知，非正式组织与正式组织的;中突实质上是两种不同组织文化的冲突，非正式组织对正式组织的影响较多地体现在凝聚力、活力、士气等企业文化方面，最终影响到了企业的整体效率。

三、企业中的非正式组织的管理和利用

从上述分析可知，企业管理人员在日常管理工作中只有合理引导、管理，才能使非正式组织更好地为正式组织服务。本文认为应做好以下几点。

1、主观上要承认非正式组织存在的客观事实并弄清楚类别及形成机理

非正式组织的存在具有客观必然性。因此，管理者首先要正视非正式组织存在的客观事实，辨别出属于哪种非正式组织，针对其特点和影响力采取不同的对策，即实施柔性化和精细化管理。如对待利益型非正式组织要严密观察和控制，谨防其对企业的破坏作用;对待事业型非正式组织应采取激励措施，为其多提供一些便利条件。

2、积极引导，充分发挥其积极作用

非正式组织具有较强的凝聚力，正式组织对其活动如果采用行政手段硬性干预往往会取得适得其反的效果。此时，企业主管人员应实施人性化管理，从人的合理需求出发，做到善于发现员工需求的差异性，在不违背组织的目标和原则的情况下尽量满足员工的合理需求。如在正式组织的结构设计上不仅要考虑到员工的能力，还要将员工的性格、爱好、兴趣、志向等因素考虑在内。

其次，要重视非正式组织中核心人物(通常称之为“领头羊”)的作用。非正式组织中一般都存在核心人物，他们由于才能出众或具有独特的人格魅力等原因而在非正式组织中具有较高的威信，其言行、态度具有较强的影响力。笔者在某石油化工企业中曾接触过这样的核心人物，其号召力很强，在很大程度上影响着其他非正式组织成员的行为方式。因此，在企业管理中要识别出非正式组织中的核心人物，做好这些核心人物的工作，合理利用其影响力会起到事半功倍的效果。

另外，企业管理人员可以适当参加一些非正式组织成员举行的内部活动，一方面可以使非正式组织成员产生一种认同感和受尊重感;另一方面，也可以了解员工的思想动态，掌握更详尽的信息，为日常管理工作提供一些参考。最后，正式组织可以结合企业目标和非正式组织人员的特点举办一些内容丰富、积极向上的活动。一方面可以加强彼此之间的交流和沟通; 另一方面通过培育、形成、强化、宣传适合本企业的组织文化来引导非正式组织，努力使正式组织的价值观得到其成员的认可和赞同，淡化某些非正式组织的消极影响，组织的凝聚力就会相对增强。

3、抑制非正式组织的消极因素

如上所述，非正式组织的行为超出合理边界时就会对正式组织产生消极影响。例如，当企业进行革新或推进新的措施时，非正式组织成员如果认为与其利益不一致，往往会产生消极情绪，有时甚至会采取一些破坏性行为抵制这种变革，给正式组织的管理工作带来很大的阻力。因此，管理人员要善于发现非正式组织中的不良倾向，及时处理，防止不良倾向在组织内蔓延。其成员如有违反组织纪律的行为，轻的可以及时指出并讲明危害，严重的要适当惩戒。对于那些造谣滋事、煽风点火、蛊惑民心的“害群之马”，要坚决予以清理。

4、要密切注意非正式组织的演化趋势

最后，要注意观察非正式组织的演化趋势。笔者认为，在企业中，危害较为严重的非正式组织是利益型非正式组织，并且其他类型的非正式组织具有潜在的利益动机。换句话说，普通的非正式组织往往会因外界条件的改变而演化为利益型等危害较为严重的非正式组织。管理人员应注意其演化趋势，以便采取合适的对策。

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浅谈成本控制与财务管理 企业内部的财务管理，是对企业资金运动和价值形态的管理，主要是以成本和资金管理为中心，通过价值形态的管理达到实物形态的管理。搞好国有企业内部财务管理，其目的就是在确保国有资产保值增值的基础上，提高企业经济增长的质量和经济效益最大化。企业为进行某种生产经营活动所发生的各种耗费的货币表现成为企业的成本。成本的高低直接关系到企业的权益。 目前，我们按照党的十五大以来确定的国有企业改革的目标，加紧建立现代企业制度，企业已经成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经济实体，企业的经营生产直接面向市场。市场的激烈竞争表现为产品和价格的竞争，其实质是企业生产的产品成本和企业实力的竞争。为了在激烈的市场竞争中处于有利地位，企业一方面要不断地调整产品结构，开发适销对路的产品，拓宽市场生存空间；另一方面，要注意改进技术，加强管理，提高劳动生产率，降低现有产品的生产成本，加快进入和占领市场。因此，加强管理，节能降耗，降低产品生产成本对企业竞争和发展具有十分重要的意义。 一、成本控制的现实意义 成本指标作为一个反映耗费的指标在企业经营管理中具有极其重要的作用。随着生产技术的发展和科学技术的进步，以及国家经济管理体制改革的推进，成本控制作为企业财务管理的重要组成部分，在企业管理中发挥日益重要的作用。在社会主义市场经济形势下，企业作为独立的经营实体，不仅要通过生产产品满足社会需求，而且要维持企业的生存和发展，追求效益的最大化。随着市场经济机制的不断完善，企业间的竞争越来越激烈，特别是旧体制时期盲目追求高投资形成的部分领域生产能力过剩，加剧了竞争的激烈性。例如：特钢行业不仅面临国内同行业的竞争，而且普钢企业通过设备改造、技术进步挤占特钢市场。乡镇企业以灵活的销售方式参与竞争，抢占市场。国外同类产品以多种渠道流进国内，使得本来十分狭小的特殊钢市场竞争更为激烈。 成本管理是企业提高经济效益的根本途径，成本活动是企业的一种重要经营行为，成本问题是企业经济的核心问题。为了求生存、求发展，企业必需要适应市场的要求，在保证质量的情况下，加强管理，挖掘内部潜力，全力降低成本，争取最大的利润。邯钢实行“模拟市场，成本否决”，为企业特别是大多数国有企业提供了成功经验。只有这样，国有企业才能渡过难关，在转机建制的基础上，为企业进一步发展做好准备。几年来，我们特殊钢公司学邯钢、降成本，探索出一条增加经济效益的有效途径，效益持续增长。对社会而言，国有企业的复苏，必将带动整个经济形式的全面好转，加快经济增长速度。对国家而言，国企的振兴将促使国有自产大量增值，巨大的国有财富是社会安定和发展的强有力保障。可见，国有企业降低成本具有十分重要的意义。 二、成本结构及变化趋势 企业在从事生产经营活动中会发生大量的费用。在产品的直接生产过程中，即从原材料投入生产到产品的制造过程中，一方面制造出产品来，另一方面要发生各种各样的生产耗费，概括地讲，包括劳动资料与劳动对象等物化耗费和劳动耗费两大部分。其中房屋、机械设备等作为固定资产的劳动资料，在生产过程中长期发挥作用，直至报废而不改变其实物形态，但其价值随着固定资产磨损，通过计提折旧的方式，逐渐地、部分地转移到所制造的产品中去，构成产品生产成本的一部分；原材料等劳动对象，在生产过程中或者被消耗掉，或者改变其实物形态，其价值也随之一次全部地转移到新产品中去，也构成产品生产成本的一部分；生产过程是劳动者借助于劳动工具对劳动对象的加工，改变原有劳动对象的使用价值，创造出新价值来，并以工资形式支付，用于个人消费，因此，这部分工资也构成产品生产成本的一部分。 具体来说，在产品的制造过程中发生的各种生产耗费，主要包括原材料和主要材料、辅助材料、燃料和动力等直接用于产品生产与管理的支出，我们称之为直接材料费。生产单位（如分厂、车间）为组织和管理生产所发生的各种管理费用，包括产品机械设备的维修费、固定资产的折旧费，我们称之为间接制造费用。直接生产人员及生产单位管理人员的工资、奖金、津贴、福利以及其他一些货币支出等，我们称之为直接人工费用。所有这些支出，就构成了企业在产品制造过程中的全部生产费用，而为生产一定种类、一定数量的产品而发生的直接材料费、直接人工费和间接制造费用的总和，我们称之为产品成本。而产品的销售、生产经营的组织管理、生产经营所需资金的筹集等也会发生一些费用，它们与产品生产没有直接联系，而是按发生的期间归集，称之为期间费用。它是不计入产品成本，但要计入当期损益，直接冲抵利润。 从以上分析可以看出，产品成本的高低是直接影响产品价格水平的重要因素。而价格的高低又直接影响企业产品占领市场和获取利润。要降低产品成本，就必需从构成产品成本的费用，即产品生产的直接材料费、直接人工费和间接制造费上下功夫。由于在不同的经济类型中，各成本项目在总成本中所占的比重不同，企业应根据具体情况在降低成本的策略上有所侧重。在劳动密集型产业中，如传统的服装制造、传统农业，人工成本比较低廉，降低成本应以材料费或制造费为突破口；在技术密集型产业中，如电子信息、生物工程、光机电一体化等高技术产业，人工成本和制造费用所占比重较大，应成为降低成本的重要方向；在资金密集型产业中，如金融、保险业，人工是主要的开支，人尽其用是降低成本的根本措施。同时，随着科学技术的进步，社会经济的发展，经济类型的转变，材料费不断呈现下降趋势，对于确定降低成本的方向和方法是极为重要的。 三、降低成本的几条途径 1、加强成本管理，推进转机建制。 市场竞争是质量、价格和服务的竞争，企业在这几方面能否适应市场的要求，关键取决于管理水平。采用先进的、合理的、科学的生产组织形式和制度，把各种生产要素科学、合理地组织起来，使各种资源得到充分地利用和合理配置，从而有效地降低单位成本。特别是要把成本管理融入转机建制工作中，推动企业两个转变的快速发展，完成向现代企业制度的过渡。我们进行了以下工作： （1）加强现场管理，提高劳动生产率。实行科学的定编、定员，根据承揽任务情况而不是生产能力确定生产人员，减少生产车间中非一线人员，实现减员增效；严格劳动机率和操作规程，科学组织生产，实现各生产要素合理、规范、有序的流动，从而有效地降低生产过程中的人、财、物的消耗。1995年特钢的钢材产量30多万吨，职工16000多人。随着产业结构调整，现在是60万吨的产量，相应的人员规模已经减少到1500人，劳动生产率大幅度提高，增强了企业的竞争实力。 （2）树立成本意识，加强成本管理。我们广泛宣传成本管理的重要意义，树立全员成本意识。从原燃材料、生产过程到产品销售的每道工序、每个工艺、每步操作等整个流程的每个细节都详细进行了成本分析。通过加强存货管理，降低存货储备，加速资金周转，提高资金使用效率。并严把原材料进货关，降低采购成本。在技术经济指标上大力开展对标挖潜活动，通过节能降耗消灭一切不合理成本开支。至此，我们实现了每年产品的成本递减4%左右，取得了可观的效益。 （3）加快生产要素流动，实现资产优化组合。建立企业内部生产资料市场，为各分厂、车间闲置机器、设备、配件材料提供流通渠道，减少库存的采购资金；利用企业限制的土地、厂房、设备等进行招商引资，合作开发新项目，提高资产利用率；推动企业内部自产重组，使资产向效益好的单位流动，盘活资产，提高资产增值率。我们成立了北京市首家国际汽车贸易服务园区，为北京市汽车贸易规范定位起到了示范作用，开辟了产业结构调整的新路子。 2、发挥科技成果优势，逐步推进技术进步。 科学技术是第一生产力，产品成本的降低必需以科技进步为基础。利用科技成果可以改进生产工艺和操作方法，节约使用原材料、辅助材料、燃料和动力等物质的消耗量；开展技术革新和技术改造，能够提高劳动生产率，提高产品质量，提高成材率，将产品生产的直接材料费用降至最低水平。例如：2001年，我们针对原油涨价因素，实施了煤制气工程改造，由烧油改为烧煤，一年降低生产成本2000多万元，既有效地克服了原燃料涨价因素，还增加了效益。 3、强化集约管理，实现规模经营。 降低成本是企业财务管理的核心问题，而集约管理是实现这一目标的根本措施。只有通过加强基础管理，完善规章制度，在理顺各项工作程序，实现管理规范化、制度化、科学化，才能从根本上保证生产要素的最合理组合，消除一切不必要开支，从而使成本降到最低限度。规范化、制度化、科学化正是集约管理的精髓，我们注意克服在经营规模上贪大求全，避免重投入、轻产出的重复投资，正确理解规模经营的涵义，消除生产规模越大越好，经营范围越全越好的旧思想。要根据市场和企业经营的具体情况，确定精品战略，制定适宜的经营范围和生产规模，逐步实现产品经营向资产的转变。 4、完善职工素质教育，培育新型企业主人。 高素质的职工队伍是实现各项管理目标的根本保证，只有加强职工的全面素质教育，不断提高职工的业务技能、文化知识和职业道德水平，才能把管理措施落到实处，从而确保从原材料进厂到产品生产、出厂的每个环节，都做到既经济又科学，既保证质量又降低成本，真正形成全员、全面、全方位的成本管理体系，并且将职工的有效劳动与劳动收入挂钩，激发了职工的自觉性、主动性和创造性。从而形成人人关心成本，人人为降成本而尽心竭力的局面。要在建立现代企业制度的过程中，将各生产厂改造为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立法人实体或经营实体，形成千军万马闯市场的格局。并且在四个单位实施职工参股入股，密切职工与企业之间的经济关系，把职工的主人翁地位落到实处，培育出真正当家理财的企业主人。 总之，成本控制是财务管理的一个系统工程，成本是一个综合性的经济指标，企业产品成本是在企业生产经营过程中的每一个细小环节上形成的，它与企业的技术装备水平、生产工艺的合理度、生产经营管理水平、生产规模、企业职工的素质以及国家或国际经济的宏观和微观形势都有着直接的联系。成本控制的好坏直接体现财务管理的水平，反映企业的经济效益。

如何有效地进行班级管理论文

班级是学校教育的基本单元,是教师和学生开展学习活动的最基本组织形式,班级管理在学校教育教学中有着举足轻重的作用。下面是我为大家整理的班级管理论文，供大家参考。

一、心理文化建设在中职班级管理中的重要性和策略

一心理文化建设在中职班级管理中的重要性

中职班级的建设主要包括班级文化建设、精神建设以及心理文化建设等。心理文化建设是最重要的，因为健康的心理是开展一切活动的保障，良好的心理可以促进班级形成良好的风气，促进学生心理的健康发展。教师不仅是知识的传播者，也是学生心理健康的教育者和辅导者，教师应该在学生进入中职院校的时候就开始开展班级的心理文化建设，为学生以后的学习生活建立良好的基础。心理文化建设不仅可以为学生提供一个舒适的学习环境，也能促进学生健康心理的形成和发展，所以学校领导和教师要注重学生的心理健康教育，为社会培养德智体全面发展的学生。

二开展班级心理文化建设的策略

1.将班级心理文化建设放在重要的位置。在这个年龄段的学生个性意识比较强，对于不同的事物都有自己的主张，班级管理就是对班级环境的布置、班风建设的活动等。教师要根据这个时期学生的心理特点开展班级的心理文化建设，在班级中要通过学生的自我激励，实现自己的价值，促使学生形成良好的人格和心理。

2.充分发挥班主任的积极引导作用。人格高尚的教师才会受到学生的尊重，是积极建立班级心理文化建设的前提，教师应该要有健康向上的思想和心理，及时帮助学生走出困境。对于出现错误的学生要积极引导，不要刻意批评，耐心地为他们解释，给予他们无微不至的关心，创设一个适合学生发展的轻松氛围。

3.开展班级活动实现心理文化建设。有效的班级活动可以加强学生之间的沟通，消除学生的心理障碍，对学生形成潜移默化的影响，促进学生健康心理的形成。在班级集体活动中，教师要及时鼓励参与活动的学生，表扬他们的拼搏精神，树立他们的自信心，使他们相信自己也是可以的。在集体活动中，教师还要及时发现并解决问题。教师要每周都安排集体活动，为学生提供放松身心的机会，在活动的过程中，还可以促进师生之间的交流，深化师生之间的感情，消除学生烦躁的心理，形成一种积极的健康的心理。

二、结语

在中职班级管理中，教师要将班级的心理文化建设放在重要的位置，有效利用心理文化建设，创设轻松和谐的班级氛围，为学生的健康成长提供一个良好的环境。这样既有利于班集体朝着积极健康的方向发展，也能促进班级的和谐发展，达到学生愉快学习和生活的目的。

一、采取民主管理，提高管理实效

“专制式”管理对于高中生而言起到的作用不大，甚至会让学生产生逆反心理。高中生处于叛逆期，对于传统班主任采取的“专制”管理漠然不顾，甚至深恶痛绝，往往还会与班主任对着干，唱反调。面对这样的状况，班主任不能一味地按照传统思想进行班级管理，而应适当“放手”，从“专制”走向“民主”，让学生有机会参与到班级管理中，从而突出生本理念，全面提高班级管理实效。首先，以民主的方式选出班委会。班级管理中，起核心作用的是班委会。只有以民主方式成立的班委会，学生才会心服口服。因此，在选举班干部时，教师可以引导学生通过自我推荐、发表竞选演说、全体学生无记名投票的方式产生。这样的方式公平公正，学生都有机会成为班委会的一员。当然，班委会成立后，其成员并不是一成不变的，而应实行轮换制，让学生有均等的机会成为其中的一份子。同时，班主任根据学生的特长、性格特点等，优化分工，明确职责，共同为建立和谐的班集体而努力。其次，在班级内设立“值日班长”和“值周班委”。通过这一途径，学生真正直接参与到班级管理中，民主意识不断强化，责任感不断增强，并从中学会管理。“值日班长”按照学生的座位排序，由“值周班委”负责协调工作，保证班级管理的顺利进行。最后，民主制定班级规章制度，确保依“法”治班。民主管理停留在口号阶段毫无意义，民主管理要落实到实处必须让学生成为行动的主人。每一个班级都是不同的集体，因此，班主任要“放权”给学生制定规章制度，真正做到从学生角度出发。但民主管理不等同于“放任自流”，它必须是在班主任的有效管理调控下进行的。

二、掌握批评艺术，保护学生自尊

有扶有放，有刚有柔，这才能体现出高中班主任的班级管理艺术。对于班级中犯错的学生，教师不能一味地呵斥，还必须掌握一定的批评艺术。高高在上，指责唾骂并不能使班主任在班级中树立绝对的威信，反而让学生觉得自身与班主任的距离越来越远，并且启用师生间的矛盾。面对学生不经意的犯错，教师要批评恰当，从个性入手，针对启发，保护学生自尊的同时让学生意识到错误，促进学生改进、调整、提高。例如：本班有一名学生经常在值日时“偷懒”，将自己的任务无形中加到其他学生身上。前期阶段，班主任实施批评教育，但是却毫无效果，这名学生对于班主任的批评置之不理，仍然我行我素，而且“偷懒”行为愈加严重，导致与其一起值日的学生抱怨声不断。为此，在该名学生值日当天，班主任特意接过这名学生的扫帚，并说著：“扫地这事确实有点辛苦，你先歇著，我来扫扫”。班主任扫著的同时与其他学生一起欢快地聊天，不一会便扫完了。平日里“偷懒”的学生惭愧地低下头，一开始是感到尴尬，继而顿悟。在这之后，这名学生非常积极地融入值日活动，不再偷懒，表现得更加积极。如果班主任仍然不改变策略，不照顾学生的“爱面子”心理，只能使班主任与这名学生的关系不断恶化，学生的偷懒行为也不会改变。但教师恰如其分地运用批评艺术，运用稍微“刻意”的行为与语言，点醒学生，保护学生自尊的同时融洽与学生的关系，让班级管理更人性化。总之，班级管理是一门艺术，包含着极大的学问。在实施班级管理过程中，班主任既要“扶”，也要“放”，既要“刚”，也要“柔”。班主任面对的每一个班集体都有一定的“个性”，为此，班主任还必须区别对待，实施“个性化管理”。

班级是学校的基本单位，也是学生在校学习、生活、活动的主要场所，班级管理是学校管理的基础，一个学校办得好坏，关键是看各个班级的管理。下面是我带来的关于班级管理的方法和措施论文的内容，欢迎阅读参考!

浅谈大学班级实施自主管理的有效措施和途径

摘要：实施大学班级自主管理对培养学生的集体主义意识和社会责任意识，增强学生之间的合作和感情，促进班集体和每位学生个体的健康成长和全面发展有着重要的作用。实施班级自主管理的有效措施和途径特别需要学校为班级自主管理创设有利的环境氛围，需要辅导员改进管理观念和掌握班级自主管理的方法，需要学生增强自身的自主管理意识和能力，才能促成班级自主管理的有效进行，从而达到营造良好的班级环境氛围，实现班级组织的健康发展和学生个人的全面发展的效果。

关键词：大学班级 自主管理 有效措施 途径

处于青年中期的大学生，身心发展已趋于成熟，他们普遍具有思想活跃、精力充沛、好奇好胜心强、是非观念较弱和较强的自我独立意识，乐于追求自由、平等，不愿意接受管理等特点，对传统方式的大学班级管理有着强烈的牴触情绪。笔者认为，可以通过实施大学班级自主管理改变当前大学班级管理所面临的各种困难，促进班级组织的健康发展，促进学生个体的全面发展。

大学班级自主管理的内涵，是在学校民主、平等的氛围环境下，学校注重对学生的自我教育和自我管理，学生在辅导员的教育和引导下，对学生自身发展和班级所拥有的资源进行学生自主计划、组织、领导和控制的管理实践过程。要有效实施班级自主管理，需要学校为班级自主管理创设有利的环境氛围，需要辅导员改进管理观念和掌握班级自主管理的方法，需要学生增强自身的自主管理意识和能力，才能促成班级自主管理的有效进行，从而达到营造良好的班级环境氛围，实现班级组织的健康发展和学生个人全面发展的效果。

一、学校应为大学班级自主管理创设有利环境

大学班级实施自主管理，需要学校为班级进行自主管理创设有利的环境氛围。这种环境包括以人为本、崇尚民主与平等的和谐环境和有章可循的制度环境，促进对学生的自我教育和自主管理。

一方面，学校要在促进学生全面发展的教育过程中，坚持以学生为本的理念，肯定学生的自主意识和精神，营造学生自主管理和自我教育的校园文化。学校可以开设以自主管理为内容的课程或讲座，教育学生学会对自身各方面如思想道德修养、学习科学文化知识、日常生活管理等进行自我教育和自主管理，教育学生学会在组织中如何与人交往、与人合作，激发学生自我教育和自主管理的意识，培养学生学会自主管理的基本能力;学校可以开展以自主管理为主题的校园文化活动，让学生在活动中体会“什么是正确的自主管理，怎样进行正确的自主管理”，为学生建立进行自主管理实践的平台，促使全体学生在大学学习生活中乐于对自身进行科学的自主管理，乐于在组织管理中参与自主管理的各项工作。

另一方面，学校需要建立和健全以学生学会自我教育和自主管理为目标的各项学生管理制度和以学生为班级管理主体的班级工作规章制度。首先，以学生学会自我教育和自主管理为目标的各项学生管理制度，不是单纯的告诉学生哪些行为正确，哪些行为错误的约束学生行为的管理制度，而是一种能教育、引导学生在学校正确地学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存的指导方法。

其次，以学生为班级管理主体的班级工作规章制度指的是以充分尊重学生作为班级管理主体的权力的实现，保障班级自主管理有效实施的工作制度。学校应制定保障班级管理的规章制度，以强化班级组织协调功能，理顺辅导员和学生在班级管理中职责和许可权的关系。而对班级实施自主管理而言，需要一种制度来明确班级自主管理的范围，赋予辅导员和学生自主确立管理思想、目标以及制度的权利;明确辅导员和学生在班级自主管理中的职责、权利和义务;明确对班级自主管理是否合理有效的监督与评价，为实施班级自主管理提供有章可循的制度保障。

二、辅导员应具有班级自主管理的理念和方法

在班级管理中，学生辅导员对学生起着重要的教育和引导作用，他们的教育思想和教育价值取向，都在班级管理活动中体现出来，并时刻影响着学生。特别是他们的班级管理理念和管理方法直接影响着学生和班级组织的发展。班级实施自主管理过程中，需要辅导员在班级管理理念上重视学生的主体作用和自身在班级管理中的教育、引导作用，并主动学习、思考和研究班级自主管理的方法，激发学生自主管理意识，正确引导学生相互协作，积极参与班级管理活动，促进班级自主管理的实施。在班级管理理念方面，需要辅导员明确学生是班级管理的主体，要根据班级学生的特点，教育和引导学生明确自己在班级管理中的主体地位，正确发挥学生自身在班级管理中的主体作用。

在班级管理过程中，既要注重学生参与班级组织的自主管理，又要注重学生对自身发展的自主管理。在班级管理方法方面，需要辅导员通过组织班会、讲座以及团队活动等方式，激发学生自主管理的意识，使得学生明确自主管理对自身发展和班级组织发展的重要性，引导学生学会对自身各方面进行自我教育和对自身制定有效的自我管理方法、制定科学合理的自我发展目标和计划，如大学学习生活学期规划、个人成长发展规划、职业生涯规划等方面;指导班级学生正确制定班级各项工作管理制度、班级工作计划以及班级各项活动的组织和策划。以此充分发挥辅导员在班级自主管理中的教育和引导作用。

三、学生需要增强自主管理的意识与能力

在班级自主管理中，学生是管理的主体，其自主管理的意识与能力对班级自主管理的实施有重要的作用。需要学生一方面在学校、辅导员对学生进行自主管理与教育下，明确自我教育和自主管理在人生成长中的重要性和必要性;明确自己是班级的主人，对班级各项事务的管理既是自己的权利，又是自己的义务。班级组织能否健康发展直接影响着自身的成长;另一方面，在学校、辅导员的教育和引导下，学生要学会对自身进行正确自我教育和自主管理的方法，并对自己的成长进行有效的自主管理;积极寻找、发现、确定自己在班级管理中的岗位，主动、积极地履行自己的管理职责，努力学会和掌握有效的管理方法，逐渐培养自己的工作管理能力。但是，在学校和辅导员不重视对学生进行自我教育和自主管理的情况下，更需要学生发挥自己的主体意识，加强对自身各方面进行自我教育和自主管理，更要在班级各项事务的工作管理中，用合理的方法积极表达自己对班级各项事务管理的意见和建议。以此逐步培养和增强学生的自主管理意识与能力。

四、大学班级实施自主管理的基本措施

结合当前大学实施班级自主管理的实践经验，笔者认为，大学实施班级自主管理需要以下基本措施：

1.建立有利于班级自主管理的组织机构

班级自主管理需要班级全体学生都参与班级管理的事务中，每个学生在班级管理中都有自己的岗位和明确的职责，班级全体学生都被纳入一个相互管理、相互制约的班级组织管理体系中，形成一个人人有岗位，人人有职责的组织机构模式。建立这样的组织机构，要依据班级的学生人数，符合岗位设定合理、人人有岗位、人人有职责、人人职责分明的原则。在建立这样的班级组织机构过程中，需要辅导员进行正确的引导，帮助学生确立一个岗位设定合理且职责分明的组织机构，引导学生正确选择适合自己在班级管理中的岗位。特别是要避免岗位繁杂、职责不明、不利于协调和管理的情况。

2.制定明确的班级发展目标

班级发展目标对班级组织和班级成员的健康发展有重要作用，因此，每个班级都需要一个明确的、科学的、合理的、且符合全体学生意愿的班级发展目标。在班级组织成立之初，全体学生需要在辅导员的引导下，正确表达自己对班级发展的设想，并由班级干部 *** 全体学生的意见，形成最终的班级发展目标。这个班级发展目标包括班级发展的长远目标、近期目标和班级工作管理目标。制定班级发展目标一定要符合明确、科学、合理、符合全体学生意愿，经过全体学生的努力有实现目标可能性的原则。班级学生在制定班级发展目标过程中既要制定符合自己特点、有效激励自己成长的个人发展目标，又要积极表达自己对班级发展目标的意愿，监督班级发展目标的制定并为实现班级发展目标和个人发展目标而努力奋斗。以此来凝聚班级全体学生的力量，共同为实现班级发展目标而不断努力。

3.制定科学合理有效的班级管理制度

班级管理制度是促使班级和全体学生共同发展的制度保障。制定班级管理制度，就是要使学生明确自己在班级管理中的地位和作用、权利和义务以及实现个人发展目标和班级发展目标应遵循的方法。班级管理制度应该包括班级日常工作管理制度、班级组织机构管理制度、班级课堂考勤制度、班级学生奖惩制度、班级学生考评制度等方面。在制定班级管理制度过程中，辅导员要积极发挥引导作用，班级学生要积极对班级管理制度的制定提出合理的意见和建议。一旦班级管理制度形成，班级学生就要努力遵守，维护班级管理制度实施的权威性。在实施过程中，每个学生都有义务提出班级管理制度中的缺陷，并监督班级管理制度的修订和有效实施。

4.建立有利于班级全体学生日常交流的网路平台

建立有利于班级全体学生日常交流的平台，是增进班级学生之间感情，营造有利于和谐的班级环境的重要手段。随着网路技术的不断发展，可以通过建立班级QQ群、班级部落格、班级论坛等网路平台，为加强班级学生之间的交流提供有利条件。在建立班级网路交流平台的过程中，辅导员需要积极倡导使用这种网路平台，主动通过网路与学生交流，让学生分享自己在学习生活中的感悟和体会。以此感染学生通过网路互相交流、互相分享，不断增进班级学生与辅导员之间、学生与学生之间的感情。同时，这个平台也是学生表达对班级各项事务管理的意见和建议的有效渠道。

5.组织有利于班级和学生共同成长的班级活动

班级活动要以班级学生的特点和班级发展目标为依据进行组织开展，并要符合班级大多数学生的共同意愿，而且对学生的成长要有极大的教育意义。班级活动内容要包括日常班级活动和班级特色品牌活动。其中，日常班级活动就是班级对学生进行日常思想和学习方面的教育以及学生文体娱乐等方面的常规活动，包括班会、班级评先创优活动、班级学生日常思想教育活动、班级学习活动、班级学生文体娱乐活动等方面;班级特色品牌活动就是班级组织学生在某一个方面展现班级学生特色并能代表班级特点的品牌主题活动，例如，以节日、重大事件为契机的主题纪念活动;

体现班级学生风采的文体活动、寝室文化活动。在组织班级活动中，需要辅导员积极引导班级学生，发挥学生的主体作用，促进班级活动的有效开展。特别是在学校和学院要求班级必须开展的班级活动时，更需要辅导员教育学生，使学生正确认识活动开展对自身成长的教育意义，保证学生有积极的热情组织和参与活动中。而学生在班级活动中，需要发挥自己的主体作用，正确表达自己对活动组织的意见和建议，促进班级活动健康有效地开展。

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浅谈幼儿园班级管理的方法和策略

【摘 要】怎么有用地进行班级管理，构建协调的班级是幼儿园管理的要点。用“条件”、“立异”、“要害”、“推进”等词语是幼儿园班级管理重要的四个方面，形象地论述了班主任怎么接住儿童、本身及家长丢掷来的“球”，并奇妙地丢掷去，处理实践存在的疑问，推进班级管理的有用的办法。

【关键词】幼儿园;班级管理;战略

班级是一个“小型社会”，这里面包含了教学以及于教学以外的方方面面的内容。一直以来，儿童园班级管理的相关工作并没有得到充分的重视，对于幼儿园班级管理的研讨还是非常缺少。但是幼儿园活动中的班级管理工作又显得格外的重要。在担任幼儿园班级管理的工作中，我深深感悟到，要使幼儿园班级管理工作行之有用，非常有必要有一定的办法和战略的。

1 充分利用家长资源推进班级管理工作

《儿童园教学辅导大纲》清晰的指出：“家庭是作为幼儿园重要的协作伙伴，应该本着尊重、对等、协作的准则，争取家长的理解、支援以及于自动参加幼儿园的活动，并且要积极的支援、协助家长进行教学的能力。”从此能够看出，幼儿园的班级管理工作是离不开家长的理解、支援和参加的。所以，我们在于日常的幼儿园管理过程当中，合理运用家长资源进行班级管理。

明确家园结合与班级管理的关系

家庭是整个社会的细胞，家庭教育在儿童的生长过程当中越来越显现出它的特有重要的位置来，很多家长现在也已知道到，并且了解到家庭教育的重要性，要重视看待家长协作这重要的论题。幼儿园工作的有序展开是离不开家长的支援以及于协作的。在幼儿园的班级管理当中，部分活动是可以寻求或征得家长的意见或者建议的，或者直接让家长参加到辅导工作中来。依据以上的状况而言，明确家园结合与班级管理的关系是至关重要的：辅导家长协作展开幼儿园的管理工作，并且不断的协助家长转变教学观念、实际行动，进步家庭教育才能;要向家长宣扬儿童教学的方针、需求，以便于家长与学校协作，构成共同的教育力量，推进儿童身心健康不断展开。

家长协作方式的多样性有利于班级办理的展开

在实践工作当中，许多的家长都认为儿童的身心发展是幼儿园的事情、是幼儿园老师的事情;没有足够的重视，但是现如今，一般都是独生子女，孩子在家里都是养尊处优的地位，因而有些幼儿园工作的开展的并不容易。为了确保班级管理的顺利发展，并且获得最佳的效果，在每个学期初期召开了家长会的时候，在家长会上要向家长们介绍我们即将展开的一系列的工作、幼儿园开学来的一些具体的状况、家长要与学校结合需要完成的一些工作、提出家长协作的重要性等，让家长知道，只有家长切实地参加进来，才能够推进儿童身心健康，才能够使我们的班级工作办理好。

并且为了使家长们能够进一步的清晰协助工作的具体内容，并且确保工作的顺利开展起来，我们还特地的规划出家长园地、推选了家长委员会、家长敞开日和家庭友爱小组活动等。在“家长园地”中我们要依据班级的状况以及于所要开展的具体活动的状况，在栏目当中提出家长合作的意图、需求、以及于儿童的表现，许多家长也对此非常的重视，更加的使这个节目充分的发挥了其最优的效果。家长间也要树立起经常性的双向性沟通，家长与学校两边要随时互通讯息、沟通观点，这样咱们才能够全部了解到孩子的学习状况，然后在教学上到达一致，进步班级管理工作的质量。

2 营建宽松、温馨的家庭式空气是搞好班级管理工作的重条件

宽松、愉悦、温馨的家庭式教学的创设，对于班级孩子的习惯的构成是非常重要的。一个班级行动习惯的不断养成，是需要班级的老师和保育员以及于家长等几个方面的力量一起合作完成的工作，因此，班级管理者首先要处理好人际联络，尽量与家长做好协调工作。

古语有云：“亲其师，信其道。”只要是营建起宽松、温馨的家庭式教学模式，才能够让儿童们有一个非常开心的学习环境。尤其是小班的儿童，这点对于他们而言也是十分重要。我们都了解，小班时期的儿童是养成各种习惯的关键性时期，在这个时期的儿童情感眷恋激烈，这就非常需要我们更加要营建好与家庭类似的宽松、温馨的教学环境，以便于让儿童赶快习惯幼儿园的集体生活，并且养成优秀的班级习惯。

3 变换人物观念是班级管理工作的有效的方法

“教学现代化”的重要象征之一是终身学习体系的构建与完善。幼儿园创办者既是孩子的引路人，也是终身学习的主体之一。因此，没有老师的学习进步，教学工作不能够正常地进行运作，教学质量也难以确保。如果想让孩子们有一瓶水，教育的老师就要有一桶水，老师们要勤于向书本不断的学习、并且勤于向孩子们学习、勤于向专家以及于家长们进行学习……另外，幼儿园创办者要不断调查，向经验丰富的幼儿园不断学习。儿童自身即是一本生动的书，每天出现给我们一幅幅生动的画。每个老师对于这本书要认真地“看”，细心地“读”，并且要深化地进行研讨剖析。在实践的工作学习中，老师应当长期运用多种手段进行调查，并且及时的记载，遇到疑问时能积极思考、剖析应对，以堆集更多更好的教育经验。

总之，儿童园班级办理是一项艰钜而且长远的工作，需求各方面的力量一起努力，需要更多的一线老师以及于幼儿园创办者在新《大纲》教学理念的辅导下，不断地探究幼儿园班级办理的新思路，推进儿童各方面工作的展开，让幼儿园教学管理工作再上新台阶。

【参考文献】

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[3]周鸿雁.浅谈幼儿园班级管理策略[J].新课程学习下，201109.

如何有效进行毕业论文选题

俗话说，万事开头难，这句话应用在毕业论文写作中也同样适用。选题是毕业论文写作的第一步，同样也是最重要的一步。选择一个好的题目，你就已经成功了一半儿。其实，如何正确的选择论文题目需要遵守一些基本原则的。1、专业性原则选定论文题目时一定要选择与本专业相关的题目进行研究，避免跨专业进行选题。比如你是学计算机的，如果选题的时候选择“中医外治法治疗慢性前列腺炎临床研究进展”，这明显就不太合适。2、价值性原则无论是做理论研究还是实践应用，选定论文题目时一定要确保自己的研究是有价值的，要能解决实际问题。例如：“XX公司食品冷链物流配送路径优化研究”，这个研究可以解决公司配送路径优化问题，能够提高公司配送效率，具有实际应用价值。3、可实现原则毕业论文通常是有时间限制的，所以在选择论文题目的时候我们一定要保证所有题目是在有限时间内能够完成的题目，否则将会影响正常毕业。4、创新性原则创新性是学术研究的基础以及灵魂，社会的进步也都源于创新。所以，在选题的时候一定要确保创新性，要做别人没有做过的工作，不能照搬照抄他人研究。

不少同学得知需要写论文时，都有种手足无措的感觉。回想起自己大学四年所学所得绞尽脑汁也想不出来该写什么题目好。接下来学术堂就给大家讲讲毕业论文题目怎么定，虽然专业不同但是方法类似，希望能帮助到大家。第一，确定研究方向。一般和您所学专业相关，不可能您学会计的，却让您写化学，对吧。第二，确定研究方向中的某一课题。一般是近年来的热门课题，如果您学经济学的，那么比方说这两年共享经济是一个热门课题，你就可以把研究课题定位共享经济。第三，课题研究聚焦。写论文大忌是课题太过广泛，什么一般一个课题包含很多个子课题，全部都要写的话，是不现实的，毕竟不是写书。所以必须将课题聚焦为一两个子课题。比如说对于共享经济，共享单车使其中的子课题，而且很热门，那么我们就可以聚焦为共享单车。第四，确定论文题目。课题聚焦之后，可以结合自己比较熟悉的领域来定题目，意思就是把自己所学的知识和聚焦的课题结合起来，运用上去。好比说你学的是商务管理，那么就可以研究一下共享单车的盈利模式。于是，一个合格的论文题目呼之欲出——论共享单车的盈利模式。

在毕业论文写作的整个过程中，选题是第一步，而这一步能不能走好，与毕业论文写作的成败有着直接的关系，所以选题就显得格外重要。毕业论文的选题原则，一言以蔽之：选择自认为把握成功的题目，既有一定的学术价值，又与自己的兴趣爱好相符合，与个人的研究能力相适应。1、注意题目的实际价值，选出真正有实际指导意义的题目。理论联系实际，运用所学理论知识学习实践活动，提出自己的真知灼见，探讨解决问题的方法，既使自己所学的书本知识一次得到实际运用，又使自己分析问题、解决问题的能力有了新的提高，在学习实践活动中，不断提高自己的真题来源大致有两点：(一)重大或热点问题急需回答现实社会中的热点问题。文科大部分题目都是从这方面来的；(二)理论或现实问题在本地区、本部门、本行业的工作实践中所遇到的问题。2、注意题目的创新价值，选出有新意的题目。很大程度上要看毕业论文是否有新意，质量有高有低，价值有大有小。所谓新意，就是在论文中表现出自己的新观点、新见解，或者在某一方面、某一点上能够给人以新的启迪，所谓新意，就是在作文中表现出自己的新观点、新见解。有新意的论文，才有灵魂，才有价值的存在。可以从以下四个方面考虑新思路：(1)观点新颖，选题新颖，材料新颖，直到论证方法到位。这样的卷子写得好，有价值，有冲击力，但是比较难。限于学院条件的毕业论文，要非常慎重，不主张选这样的题目。(2)用新材料对旧题目进行论证，做到新观点或新观点的一部分或一部分的提出。(3)把已有的题目重新做一遍，换一个角度或新的研究方法，做到全部或部分都有新的见解。(4)质疑现有的观点、材料和研究方法，能启发人们重新思考问题，尽管这些观点没有提出自己的新观点。只要能做到以上四个方面中的某一点，就可以认为该篇文章在选题方面有新的东西。在确定了选题的方向之后，还要进一步确定选题的范围，然后经过一定的考察和研究，最终选定具体的题目。

1、了解自己感兴趣的课题

能够研究自己感兴趣的内容是一件很幸运的事情。日常学习与翻阅专业文献，可以帮助你更好地找到自己的兴趣点。有了感兴趣的内容，就要付之实践。

首先是查找相关资料，通过知网等工具可以轻松地检索到自己感兴趣内容的相关文献，当然还可以通过百度、谷歌等浏览器以及图书馆等社会资源下载所需文献。有了详细的了解之后，再考虑是否要进行更深层次的研究。

2、明确导师的研究方向

了解导师制定的研究方向和预期目标是确定研究内容的又一行之有效的方法。

首先，应当详细地了解导师的研究方向。其次，如果是导师给出的研究方向，那么一般是可行的；这时我们就要积极与导师沟通，了解导师对于该课题的想法；在进行充分、有效地交流之后，我们就要对导师提出的建议进行认真考虑，可行度较高的话，就可以着手开始搜集资料，为论文完成打好基础。

3、确定研究思路和计划

“书读百遍，其义自见”，通过与导师、学长学姐的沟通，我们可能会对这个课题有一定新的认识，确定了研究方向之后，就要对近几年的文献进行更深的了解。

精读和泛读相结合，同时对论文的主要观点、论证方式进行记录，同时要进行思考研究课题目前存在的问题以及需要改进的地方，形成一个完整的研究计划。

扩展资料：

考虑要素

1、研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

2、研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

3、研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

在职场如何进行有效沟通论文研究

在职场如何实现有效沟通

在职场如何实现有效沟通，我们都知道沟通的重要性不言而喻，尤其是在职场上，积极有效地沟通可以为我们营造一个良好的人脉关系，以下了解在职场如何实现有效沟通。

1、表示客气

每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系；多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话；以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。

2、目的明确

开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作？是寻求建议还是发布指令？目的明确的谈话更高效。

3、用合作的语气说话

谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。

4、别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。

5、请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。

6、留意对方的身体语言

缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现；打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时，就该明白，这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题，或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密，也可询问对方不适的原因。

职场沟通的大忌

1、忌心不在焉

当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。

2、忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的。自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。

这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

3、忌言不由忠

对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。

4、忌故弄玄虚

本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

5、忌冷暖不均

当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

6、忌短话长谈

切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。

7、忌居高临下

不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。

8、忌自我炫耀

交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。

9、忌口若悬河

当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。

10、忌随意插嘴

要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。

11、忌节外生枝

要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。

12、忌搔首弄姿

与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

一、沟通过程中存在的问题

沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。

如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，

此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。

二、如何进行有效沟通

对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。

与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。

对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。

“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定工作计划或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。

这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。

下面根据不同的分类就有效沟通展开阐述：

每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好，而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客户有效沟通，就必需先了解客户的心理，必需对客户的个性、喜好等进行研究，而这些方面又随各个年龄阶段的不同而不同。

1、年轻客户(20～35岁)

这类客户是跟随时代潮流的客户。他们有新时代的`性格，有赶时髦的心理，只要是流行的商品他们就要买。他们正处于投资的最佳年龄，但手头拮据，只要销售员能解决这一问题，他们大都是好客户，极容易成交。他们有一种向上的精神，有一种初生之犊不怕虎的气概，只是没有经验，没有阅历，说服他们还是比较容易的。

另外，他们比较开放，易于接受新事物，好奇心强，兴趣广泛，这些对于销售员来说也是极有利的。对待这些客户要亲切，对自己的商品要有信心，在经济能力上要尽量替他们想办法。

2、中年客户(35～50岁)

中年人一般不甘心落后，会积极地与年轻人竞争，积极地跟随着时代潮流。中年客户各方面的能力都比较强，需要你真诚地对待他们。他们喜爱交朋友，特别是知已朋友。对这样的客户不要夸夸其谈，不要显示白己的专业能力，

要亲切地与他们交谈，对于他们的家庭说一些羡慕的话，对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话，只要是实实在在的，这些客户一般乐于听的，也愿与你亲近，交易也就容易达成。这类客户有主见，能力强，所以只要销售的商品质量好，销售员态度真诚，交易的达成应是毫不困难的。

3、老年客户(50岁以上)

老年人大都是比较孤独的人，他们已经落后于时代，大多是靠回忆过去而活着，其乐趣也就是来自于自己的子孙们。对付老年客户可以从以下几方面去做工作：一是他们孤独;二是他们寄托于自己的子孙和过去的回忆;三是喜欢那些老实、不顶嘴的年轻人。

第一，销售员要多称赞老年客户的值得夸耀的往事，多提一些他们子孙的成就，尽量说些让他们引以自豪的话题，这样可使他兴奋起来，给销售工作营造气氛。

第二，从老年人比较孤独这一点出发，对老年客户要有耐心。他们一般唠叨个没完，对于社会上的事情有偏激的看法，对于年轻人也有一定看法。他们不怕得罪人，敢说敢做。销售员应该体谅他们，对他们说一些关怀的话，销售介绍说明尽量精练、清晰、明确，因为老年客户大多不是很好的听众，对他们要亲切、热情，自己少说话，多听他们说。

第三，老年人特别喜欢那些老实的、不多说话的、对他们表现得很敬重并且很听话的年轻人。所以对老年客户进行销售时，不要多说话，要听他说，这样老年人会对你产生好感。要注意的是，对付老年客户有以下两点禁忌。一是不要夸夸其谈，老年人觉得这样的人轻浮，不可靠，也就不会信任你了，交易也就会失败。

第二就是不要当面拒绝他们，或当面指出其错误，即使你是正确的也不能批评他们，因为他们总觉得自己了不起、见多识广、无所不知，所以不要毫不客气地指出他们的错，这样会激怒他们，使交易泡汤

职场有效沟通的技巧有哪些

一、学会闲扯

与人交谈时，若能做到思想放松，想到什么就说什么，谈话就能进行得相当热烈，气氛也会显得相当活跃。这就需要用上“闲扯”的功力。“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，按照自己的想法说，扯得愉快，“闲扯”就算成功。

二、以自己为话题展开谈话

想让对方对你信任，就从自己“开涮”吧。每个人最熟悉的当然是自己的事情，和人交谈时，自然而然地谈论自己，以自身为话题，谈话就很容易开口，对方也容易敞开心扉。

三、侧耳倾听，不随便打断对方

沟通中很重要的一点就是要学会倾听，眼睛注视对方，不时地点头表示赞成对方，不中途打断对方讲话，不随便改变对方的话题。越是有水平的人，听别人讲话就越认真。

四、附和对方的讲话

我们都愿意接纳和亲近赞同自己意见的人，同样地，谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谈话气氛也将变得轻松愉快。

五、不失时机地赞美对方

利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他

的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

六、掌握批评的艺术

在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。不要当着别人的面批评，批评对方的行为而不是对方的人格，用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人，在批评之前说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，这样才能让对方心悦诚服

人生活在社会中，沟通是无可避免的。一个人的沟通能力，主要体现在两个方面：一方面是“听和说”的能力（口头沟通）；另一方面是“读和写”的能力（书面沟通）。下面我就依据《沟通圣经》，从“听说读写”4个方面和大家讲讲如何提高沟通能力。 上一篇文章： 有效的沟通，要先想清楚这6个关键问题！ 说到沟通，很多人的第一反应是说，而不是听。而研究人员发现一个白领花在沟通上的时间45%是用来听的，所以听才是沟通这四项能力中占比最多的部分。 1、听需要真正听到并且理解。现实中人们经常貌似在听，却常常走神，或是听到一知半解就想插话，这自然就给沟通带来障碍。反之，如果你善于倾听，就能获得更多有效信息，同时对方也会愿意倾听你，互相倾听、理解，就能更有效地解决问题。 2、培养倾听的能力，可以从三个方面来锻炼：用脑，用眼，用手。 ①用脑。听不只是单纯接收信息的过程，更是主动思考的过程。听的时候要努力“听出重点，找到价值”： A.听出重点，可以留意两类词，一类是总结性的词，比如因此、所以、最后，还有一类是转折性的词，比如但是、尽管、另一方面（这些词语通常会暗示接下来要说的内容很重要）； B.找出价值，要重点思考听到的信息与你的关联性，比如当听他人做工作总结时，你就可以思考他的工作哪些与你相关，他的经验给你带来什么启发等等。当你找到了这种相关性，你就会对他的话产生更强的兴趣，会吸引你更专注的倾听。 ②用眼。一个人的举手投足、面部表情时时刻刻都在传递信息，相比语言本身，肢体语言所表达的含义会更加真实，所以在倾听时要注意观察说话者。例如，当一个人说着欢迎来访，而眼睛却瞟了一眼墙上的钟时，他可能此刻并不方便，所以重点不只是听他说了什么，还要用眼睛观察他是怎么说的。 ③用手：研究发现，一般人在沟通之后只记得50%的内容，三天之后就只记得10%了，所以听完重要的内容要勤动手、做笔记。比如跟同事沟通工作时，记得带纸和笔，随时把要点记录下来，如果担心因为记笔记会分心，可以只记录关键词，听完之后再补充完整。 3、特定场景中的一些特殊倾听技巧 ①提前准备。比如在开会前、面谈前、听讲座前先做些预习，提前了解相关的背景信息，让自己有个准备，这样你在听的时候会有更多收获。 ②及时回应。比如在电话沟通中，因为打电话的时候，对方看不到你，不知道你是否在听，所以当对方稍作停顿时，及时回应就很重要（类似相声中的捧哏一样）。 会说话的关键是要在恰当的时候说适当的话，具体来说有五个要点。 1、清晰。清楚表达你的想法是良好沟通的基础，用词要简单明了，内容要有组织条理，不要用复杂高深的词汇来表现自己有多博学。当然，有时你难免要用到专业说法，如果对方不熟悉这些说法，要为对方解释一下。“清晰”除了指内容上的清晰，还包括发音上的清晰，要根据场合来调整音量，确保每个人都能清楚地听到，重要的内容可以稍微放慢语速，如果希望强调某个内容，在之前可以稍作停顿，要注意语调，让你的声音有起伏，有热忱。当你能够控制好声音，对方就会觉得你知道自己在说什么，会更愿意专心听你说话。 2、正确。首先是用词正确，表达出你想表达的意思，平时要多学习和积累词汇；其次是内容正确，事前应该对主题进行详细的研究，引用来源也应该是可靠的权威者；其三，说话的时候不能以偏概全，多说观察和事实，少用主观的评判，比如你发现下属工作不认真，与其抱怨“你怎么对工作总是不认真”，不如“明确指出他的问题，然后告诉他希望以后避免这种问题”。 3、同理心。同理心就是把自己放在对方的处境，体会对方的感觉，并且把这个感觉告诉对方。比如客户来说一通问题，情绪比较激动，如果第一时间只是解释，她可能完全不听。这个时候你可以说“遇到这个事让您很生气，我们挺抱歉的”。这样客户感觉到被理解了，弱化了他的排斥心理，才有可能让沟通更好的进行下去，最终解决问题。 4、真诚。每个人都喜欢与真诚的人交流，坦诚真实的表达你的想法和感受，不做作、不掩饰才会真正推进有效的沟通。真诚的意思其实就是自然。跟不认识或地位高一等的人说话时，我们很容易变得生硬别扭、装模作样，这通常是因为缺乏自信。所以摆正心态，建立自信也很重要。 5、放松。很多人在当众说话时会很紧张，通常是因为很在意他人对自己的评价。对这个问题，一方面你可以提前做更充分的准备，另一方面是提前想想最坏的结果是什么，做好准备，坦然接受。同时，还可以用深呼吸帮助自己找到放松的状态。 6、眼神。说话沟通中，眼睛起着很重要的作用。如果说话时眼睛不看对方，对方可能就会觉得你不喜欢他，或是你对自己说的话没信心，不管是哪一种，都不利于沟通。所以说话的时候要看着对方，让他感受到你的尊重。 7、其他一些特殊技巧。比如打电话时保持微笑，由于对方看不到你的表情，所以语气格外重要，要面带微笑，因为这会让你的声音亲切热情。再比如开会时采用“正向的句式”提问，例如，与其说“问题都出现这么久了，你怎么才知道？”，不如说“我们如何能更快速地了解问题呢？”，或是“怎样才能鼓励用户第一时间主动反馈问题呢？”这样会引导大家更积极正向的思考解决方法。 除了听和说这种口头形式的沟通，还有大量的沟通是通过书面形式进行的，例如电子邮件项目文档，会议记录，工作报告、商务文件等等。因此“读和写的能力”也很重要！ 很多人都有阅读方面的困扰，第一个困扰是阅读速度慢，别人可以每分钟读五六百、一两千字，而自己读不到200字。第二个是阅读效果不好，读过之后仍然一知半解。 1、阅读速度慢的原因是什么？ ①眼睛辨识广度（视幅）小。阅读的过程是眼睛不断移动和聚焦的过程，每一次聚焦看到的字数称为辨识广度，也就是阅读过程中你一眼能看到、看清多少字。有的人视幅很大，一眼看一片，阅读速度就快。但也有很多人阅读时一次只看一个字，速度就会非常慢。 ②经常回视。阅读时，如果你是一个字一个字地缓慢前进，虽然每个字都看不到了，却不容易把多个字的意义连在一起理解整体的含义，这时候可能看了后面的又忘了前面的，就习惯不断地回看前面的内容，让阅读更缓慢。当你阅读的速度跟不上大脑的速度时，还很容易走神。 ③习惯默读。很多人从小就养成一边看一边默读的习惯，这会把你的阅读速度降低到每分钟200字以下，因此你需要留意自己是否也有这样的习惯，需要有意识的停止默读。 ④等等 2、那要怎么做才能提升阅读速度呢？ 提高辨识广度，也就是扩大视幅是最重要的一步，因为更大的辨识广度不仅会提高阅读速度，还会有助于我们在阅读时更好地掌握整体内容的含义，这样回视也会减少。最简单的方法是“引导阅读”：在每次阅读时，用你的一根手指或者一支笔指着文字，带领眼睛有节奏地向下移动，然后循序渐进地加快手指移动的速度。更进一步的方法是通过一些专业工具进行训练，比如《精英特速读记忆训练软件》，专门训练快速阅读的软件（还可以练习记忆力和注意力）。 补充阅读： 读书速度慢、效果差，如何全方位提高阅读能力？ 3、如何提升阅读效果？ 很多人读书的时候，经常是以同样的速度从头到尾看一遍。这种方式其实是很低效的，一方面是因为一本书中并不是所有内容都重要，一字一句的慢慢读会把很多时间用在了不重要的内容上；另一方面，这种单一节奏的阅读会让大脑缺少足够的思考，使得阅读停留在信息的表层。 高效的阅读方法有很多，比如：SQ3R阅读法。这个SQ3R阅读法一共分成五个步骤： ①纵览（Survey）：快速浏览序言、目录、每一部分的标题和子标题、以及最后一部分的内容，了解整篇内容的主旨和大体结构。 ②问题（Question）：想想每部分主要是想告诉我们什么？你对这个主题有哪些了解？主动提出问题，对于阅读效果非常重要，会让你积极投入思考，获得更深的理解。 ③阅读（Read）：正式进入每一章的阅读时，先快速浏览一遍，然后逐步推进阅读的深入。 ④回忆（Recall）：阅读之后，试着回想你看过的内容，最好用你自己的语言去复述内容，检验你的阅读效果。 ⑤检查（Review）：快速检查前四个步骤，是否有遗漏重要内容。 补充阅读： 如何读书才能更好的理解并记住一本书？ 工作中，写报告、写方案是一件很常见的事情，下面就以此为例简单讲一下。 1、首先要清晰报告的目的，例如老板让你做产品销售报告，目的可能是预测销售的未来趋势，也可能是要找到近期销量下降的原因，这两个目的对应的报告重点就完全不同。 2、在清楚目的之后才可以进入发散阶段，从各种渠道去收集信息，尽可能多的获取与目的相关的各种资料，可以用访谈、电话等方式获得一手资料，也可以在网上查找，在各种资料库中获得二手资料。 3、在发散的收集信息之后，就进入收敛阶段，在这个阶段要对收集到的大量信息进行分析、分类、归纳，这个过程需要深入思考，可以借助思维导图整理，也可以制成主题卡片来辅助，将内容以最恰当的逻辑进行分类和排序，形成大纲。 4、有了大纲之后就可以撰写初稿了。在写初稿时最重要的就是动笔快速写，很多人一边写一边纠结措辞和格式等细节，让写的过程既艰难又低效。把自己折磨的快崩溃了就会犯拖延症。因此在这个环节，切记不要完美主义，尽快一次性的写出整篇初稿，此时写的好不好都不重要。 5、初稿写完，就进入编辑阶段，在这个阶段要确保报告的各部分是围绕目标展开，结构清晰，段落长短适度，语句要简洁流畅，容易理解。最后可以找一个资深人士看看整篇报告，给出建设性的反馈。 经过以上这些步骤，一篇报告就逐步成型，可以出炉了，你会发现，当面对一个庞大的书写任务时，要把任务按步骤进行，一次只专心在一个步骤上，这样就不是难事了。 延伸阅读： 3个策略10个方法，助你快速提高写作能力！ 总结一下： 沟通能力包含四个方面的能力：第一是听，关键技巧是用脑思考，用眼观察，用手记录。第二是说，说话要通俗易懂，客观准确，使用同理心让对方感受到被理解，真诚放松的表达，同时注意肢体语言，眼睛要注视对方，并控制好声音。第三是读，可以通过手指移动练习来提高辨识广度，用精英特速读等专业软件训练快速阅读的能力，可以采用SQ3R阅读法提升阅读效果。第四是写，关键是从目的出发，先发散收集信息，再收敛整理信息，撰写初稿需要快速，成稿是经过后续的编辑雕琢而成。 注：内容梳理自尼基·斯坦顿书籍《沟通圣经》

如何有效地进行论文检测

毕业论文是对硕士和博士学生学术生涯的最后一次评估。毕业论文对每个学生都非常重要。为了顺利通过毕业论文审核，论文的检测和查重是必不可少的一部分。那么论文检测方法是什么？ 1.不同的论文检测网站使用不同的检测算法。一般来说，论文检测的基本算法是论文检测系统根据一定的算法识别和计算检测到的论文的重复率，并生成检测报告。 2.以查重系统为例：检测论文实际上是一种根据语义模糊解析算法，然后进行近似比较的方法。检测论文并非简单地基于某一最小句子进行循环比对。如果你在查重报告的全文对比报告中发现重复来源与你写的论文句子不完全一致，这就是原因。 此外，硕士论文的查重与本科毕业论文的检测方法也存在一定差异。 硕士论文比较的数据库内容更完整，字数更多。同时，硕士论文的检测和检查使用的系统是专业的硕士论文检测系统。该检测系统拥有独家的学术论文联合比较库，包括以往毕业生的论文。 4.不同的论文检测系统采用不同的检测方法，不同的数据库会使同一篇论文在不同的论文检测网站上的检测结果不同，这在使用查重系统时也需要注意。

首先用浏览器打开知网论文查重官网入口，选择适合自己的知网查重系统，本科阶段一般采用pmlc检测系统，硕士博士一般采用vip检测系统。然后点击“立即检测”按钮，就可以进入知网查重提交的页面，输入自己论文的标题和自己的姓名，上传自己的论文文档就可以提交检测了。提交查重之前需要支付一定的费用，如果是高校发放的账号，则不需要。付款之后等待2-3个小时就可以下载知网查重报告了。

每个大学生毕业都要写毕业论文，然后交给学校。而且写完论文提交了还需要进行后续的步骤，那就是论文查重和论文答辩。 一、如何检查本科毕业论文的步骤 学校将严格审查本科毕业生的毕业论文。首先将毕业生提交的毕业论文送到查重系统进行查重，筛选出重复率合格的毕业论文。没有通过论文查重的文章，学校会要求学生重新进行修改。为了让毕业论文快速顺利通过查重，提前对论文进行检测是非常有必要的？接下小编来介绍本科毕业论文查重的步骤。 首先、整理一下自己的毕业论文，然后咨询一下领导和学长，看他们有没有好的查重系统推荐。如果没有，可以在网上搜索一下网友评价较高的论文查重网站，或者通过相关社交平台与他人交流一下哪个论文查重网站更好用，更适合自己。当然，你也可以自己选择查重系统，然后对论文进行查重； 其次、选择论文查重网站后，将论文上传到网站。先登录一个网站账号，然后找到网站的查重入口，根据网页上的提示输入书名和作者名，然后上传论文文档，按照网站的提示进行操作； 第三、上传后需要付费，可以按照网站收费标准付费； 最后、上传成功后耐心等待查询分析结果。显示查询结果后，您可以下载查询报告。根据学生查询报告，可以修改毕业论文。

如果是初稿，可以先找一款靠谱的查重系统。然后上传论文，按提示付费后点击提交论文即可。等待半小时到一小时左右就会给出检测报告。如果是定稿检测，就要用学校要求的查重系统了。