小区物业管理系统分析与设计毕业论文

小区物业管理系统分析与设计毕业论文

目 录摘要--------------------------------------------------------------------------------------------1ABSTRACT-----------------------------------------------------------------------------------2第1章 绪论---------------------------------------------------------------------------------1引言---------------------------------------------------------------------------------------31．2 背景------------------------------------------------------------------------------------1 B/S模型的优点-----------------------------------------------------------------------2 JSP技术发展背景--------------------------------------------------------------------5第2章 需求分析----------------------------------------------------------------------------1 系统的研究意义------------------------------------------------------------------------2 小区物业管理系统的需求分析------------------------------------------------------72．3 系统配置-------------------------------------------------------------------------------1 Hardware （硬件）----------------------------------------------------------------2 Software （软件）--------------------------------------------------------------------9第3章 系统设计----------------------------------------------------------------------------1 系统的功能模块设计-------------------------------------------------------------------2 系统数据库设计-------------------------------------------------------------------------3 数据库逻辑设计------------------------------------------------------------------------4 系统运行环境及环境变量设置------------------------------------------------------5 页面设计---------------------------------------------------------------------------------25第4章 系统实现----------------------------------------------------------------------------274．1系统基本结构--------------------------------------------------------------------------1 系统的基本结构图-------------------------------------------------------------------2 系统的程序目录结构---------------------------------------------------------------3 系统数据库设计----------------------------------------------------------------------294．2 系统公共模块设计与实现----------------------------------------------------------1 “jsp”文件----------------------------------------------------------------2 “ jsp”文件-----------------------------------------------------------------3 “ jsp”和“ jsp”文件--------------------------------------------4 “ss”文件----------------------------------------------------------------------5 建立与数据库相关的JavaBean文件---------------------------------------------334．3系统[小区物业管理]主页面----------------------------------------------------------344．4 系统[管理模块]实现-------------------------------------------------------------------1 管理员登陆口“jsp”页面------------------------------------------------------2 管理密码验证“jsp”文件------------------------------------------------3 新闻资讯管理页面“jsp” ---------------------------------------------------4 小区公告信息页面“jsp” ----------------------------------------------5 物业信息管理页面“jsp” ---------------------------------------------6 小区留言管理功能页面“jsp” -----------------------------------404．5 系统[用户注册模块]实现------------------------------------------------------------1 用户注册页面“jsp” --------------------------------------------------------2 用户注册页面“jsp” --------------------------------------------------------424．6 系统其他功能页面实现--------------------------------------------------------------43第5章 软件的测试-----------------------------------------------------------------------1 什么是软件测试-----------------------------------------------------------------------2 软件测试的目标与方法---------------------------------------------------------------43第6章 总结----------------------------------------------------------------------------------44第7章 致谢----------------------------------------------------------------------------------45参考文献--------------------------------------------------------------------------------------47

1、论文题目：要求准确、简练、醒目、新颖。　　2、目录：目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）　　3、提要：是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。　　4、关键词或主题词：关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。　　主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。　　5、论文正文：　　（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义， 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。　　〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容：　　提出-论点；　　分析问题-论据和论证；　　解决问题-论证与步骤；　　结论。　　6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。　　中文：标题--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--标题--出版物信息所列参考文献的要求是：　　（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。　　（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

建议你用ASP来写，小区物业管理是针对现代社会这一市场须要应运而生的。设计开辟的小区物业管理系统，是为小区管理者和小区用户更好地保护各项物业管理工作和营业处理工作而 开辟的管理软件。根据需求分析，实现小区管理营业，效益已越来越明显。是以，开辟如许一套小区物业管理系统软件成为很有须要的工作。跟多的材料你可以到 上面去搜集，希望这个可以帮助你。你去看看吧

小区物业管理系统的设计与实现毕业论文

， 我当时做的是一个网站，弄个主页再弄几个副页，主要是弄的漂亮一点，在找个懂asp的同学给弄个留言板。网站上的内容丰富点，素材漂亮点就差不多。 当时我们辅导员给我们要求的不是很高，很容易就过去了。 不知道你们的怎么样，当时我好多同学也是很多做 图书馆管理系统，学籍管理系统，餐饮管理系统 ，他们的辅导员要求他们的管理系统能做到 添加--删除--查找--提示 就差不多了。也是把布局弄的合理，漂亮（找会插图或能把界面用图片代替的朋友帮忙弄一下，请人家吃顿饭！） 祝你毕业论文顺利完成！ 你们计科系网站上应该有题目找个自己拿手的做，下面是我们当时的题目： 1--住宅小区智能化物业管理系统总体设计- 2--网上测评系统的设计- 3--基于web网站的综合考评系统的设计- 4--基于web网站的考试系统设计- 5--网上教育资源库系统的设计- 6--浅谈网络协议的选用对网络性能的影响- 7--高校校园网信息管理平台研制- 8--实验室管理信息系统设计与实现- 9--基于互联网的学习课件的研制- 10--基于环联网的辅导答疑系统研制- 11--智能网络入侵检测技术初步研究- 12--电子政府信息处理总体实现架构研究- 13--企业管理信息系统设计与实现- 14--人事管理信息系统设计与实现- 15--学生信息管理系统设计与实现- 16--职工信息系统设计与实现- 17--职工工资管理系统设计与实现- 18--客房管理系统设计与实现- 19--中学考试管理信息系统设计与实现- 20--自学考试管理系统设计与实现- 21--超市管理系统设计与实现- 22--考试管理系统- 23--考务管理信息系统- 24--高校数学试题库- 25--拓扑排序算法的改进（给出AOV网的所有拓扑有序序列）- 26--哈希函数构造方法研究- 27--试卷自动生成系统设计- 28--自动检测系统设计- 29--教学中常见表现手法在AW平台上的实现- 30--教学中常见表现手法在PPT平台上的实现- 31--多媒体课件制作中的跨平台操作- 32--个人网络设计- 33--单片机时间控制器开发- 34--单片机通用数据采集和处理系统- 35--数据库系统开发- 36--网页制作- 37--网络数据库开发- 38--试题库软件设计- 39--图书馆管理系统- 40--学籍管理系统-- 41--基于教学型软件的设计与实现- 42--基于练习型交互软件的设计与实现- 43--基于游戏型学习软件的设计与实 44--VC实现windows文件管理- 45--单片机与微机通信- 46--单片机与红外技术- 47--电子阅览室收费系统- 48--用户登陆与权限管理子系统- 49--网络环境中的数据共享问题的分析与对策- 50--Unix与Windows NT网络互联技术- 51--单片机控制的CO2焊机的设计（mcs-51系列）- 52--单片机控制的点焊控制器设计（mcs-51系列）- 53--利用网络实现互动功能 54--利用网络实现管理功能 56--如何防止IP地址盗用- 57--局域网主干网络的选型- 58--动态网站设计- 59--企业物流管理- 60--药品管理- 61--单片机遥控技术- 62--单片机与通讯- 63--家用电器与单片控制- 64--计算机教育教学探讨- 65--计算机硬件技术理解与应用- 66--计算机辅助教学理论与实践- 1 SMART芯片仿真器系统设计 2 程序执行结果模拟器 3 计算机硬件检测系统 4 图象处理软件 5 ITS信息平台的设计与分析 6 基于B/S的职工信息管理系统 7 iButton及其应用 8 工作备忘录的设计与实现 9 基于MATLAB数据仿真 10 基于Delphi的数据通信系统 11 **中学籍管理软件 12 动态网站制作 13 数据库信息管理系统 14 网站视频点播 15 24点游戏 16 趣味绘图 17 聊天程序 18 小学算术加减法教学软件设计 19 个人网页设计与友情连接 20 图像处理软件包 21 学生英语试题题库及判分系统软件设计 22 家庭理财管理信息系统设计 23 人事信息管理系统设计 24 计量管理信息系统 25 字符智能识别方法研究 25 基于图像分析的公路路面破损统计系统企业信息管理系统 27 VB数据采集系统设计 28 VC数据采集系统设计 29 虚拟仪器数据采集系统设计 30 光栅位移传感器原理图制作及仿真 31 网络搜索引擎性能分析系统模型及设计 32 基于短信的智能导行系统模型及设计 34 远程异步视频授课系统研究 35 规划设计中图形处理技术 36 计算机图形学在装饰设计中的应用 37 公路工程试验数据处理与分析（VB与Matlab） 38 城市信号交叉口禁左仿真 39 随机仿真模型 40 高等级公路新线中线坐标放样CAE 41 **大学上下水地下管网地理信息系统设计 42 油田测井数据绘图软件开发 42 企业管理系统 43 "**"课程的网络教学系统设计与开发 44 "**"课程试题库的设计 45 地球物理数据反演系统中的图形处理 46 电子教案中电路图的绘制方法研究 47 NET实现Internet消息平台 48 远程打印及计费管理系统 49 机房无人值守系统 50 高速公路路网描述仿真模型构建 51 基于XML的数据交换在分布式WEB系统中的应用 52 基于关系数据库的OLAP研究 53 等值线自动生成方法及程序实现 54 基于LDAP的语音服务（IP电话）中心研究 55 人工智能多媒体教学软件 56 BUG系统的设计 57 教学管理系统 58 虚拟现实技术应用研究 60 客户管理系统 61 基于Web的教学系统设计与实现 62 信息工程学院资料室信息管理系统 63 基于网络的教材管理系统 64 石油工业仪器仪表质量监督检验中心网站设计 65 非线性流水线调度算法动态演示程序设计 66 存储体系地址映象及替换算法动态演示程序设计 67 医院药房管理系统 68 门诊划价收费系统 69 公交公司人事管理系统 70 固定资产管理系统 71 网上图书馆（在线浏览及在线查询） 72 工资计算系统 73 网上超市（电子商务网站的建设） 74 客户关系管理系统 75 旅游资源研发网的开发与设计 76 《****》试题库的设计 77 餐饮娱乐管理系统的开发与设计 78 文语转换系统 79 远程数据服务平台（网站设计，数据管理系统） 80 室外环境检测模拟平台（下分：控制台软件设计，网络传输程序，监测软件设计，硬件电路设计4个子题目） 81 图像识别技术（计算特定物体的个数，图像检索技术） 82 图像检索系统设计与开发 83 视频会议系统设计与开发 84 多媒体毕业纪念册及播放系统设计开发 85 网络媒体播放器设计与实现 86 《数据结沟》算法的动态演示 87 基于B/S结构的毕业设计题目管理系统 88 **大学计算机应用研究所网站 89 客户管理系统 90 设备管理系统 91 实验室管理系统 92 《多媒体软件设计技术》课程CAI的开发 93 新闻网页自动生成系统的开发 94 网站开发 95 电子白板的设计与实现 96 蚁群算法在动态TSP问题种的应用研究 97 基于Web的异步按需点播学习系统 98 多媒体同步实时授课系统中应用程序共享研究 99 协作编辑系统 100 基于web的远程测控制系统研究 101 基于B/S模式文献检索系统的设计与开发 102 在线课题项目选题系统的设计及实现 103 学生档案信息管理系统的开发 104 在线图书馆信息管理系统的设计及实现 105 浏览器过滤软件实现 106 基于局域网的IP数据包监控软件实现 107 WDM设备驱动程序开发-键盘过滤器 108 WDM设备驱动程序开发-鼠标过滤器 109 基于OpengGL的虚拟场景漫游软件设计 110 城市公交查询系统 111 J2EE框架的构建（Weblogic+JBuilder） 112 BrokerTool Project (C/S 结构) 113 多媒体开发与应用（Java2D，Java3D，JMF，Java图形制作与动画设计） 114 计算机辅修远程教学系统设计与实现 115 《操作系统》典型算法实现 116 "***"网站设计与实现 117 门禁管理系统实现 118 计算机系网站设计及建设 119 基于Internet的网络教学系统 120 视频点播系统 121 基于Internet的车辆管理、调度系统 122 武装工作管理系统 123 门禁式网络机房计费系统 124 成人教育学生档案及成绩管理系统 125 汽车综合性能工位测控系统设计与软件实现 126 汽车制动性能虚拟检测仪器设计与软件实现 127 基于LAN的汽车性能微机检测系统 128 汽车制动信号数字滤波及曲线拟合优化方法研究 129 动态存储器的刷新 130 电磁机构的计算机设计 131 服务器端安全监控软件的设计 132 校园网络地址管理模型的设计与实现

论我国智能楼宇物业管理　　摘 要：社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，由此也唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。本文主要从智能楼宇的发展现状、技术支持、主体即物业管理公司、管理工作、改善措施以及今后的发展趋势等方面简单的阐述了现代智能住宅小区的物业管理。　　关键字：我国智能楼宇物业管理 基本功能 发展现状 优化方式 前景展望　　前言　　随着楼宇智能化的发展、社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，这唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。所谓智能住宅小区是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务、集系统、结构、服务、管理为一体为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。智能住宅小区是现代建筑技术与现代通信技术以及现代计算机技术相结合的产物，其核心技术是小区的智能化系统。智能化系统也称小区的综合信息管理系统，是由小区物业管理系统和小区综合信息服务系统来支持实现的。它能够实现具有集成性、交互性、动态性的智能化物业管理模式，为住宅小区的业主和使用人提供高效率同时完善而多样化的服务。　　一 智能化住宅小区物业管理的主体　　智能住宅小区物业管理的主体即物业管理公司，它以从事智能住宅小区的物业管理为主要经营管理业务，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，是具有法人资格的经济组织。物业管理公司具有管理水平起点高、专业技术性强、符合市场经济运转、管理体制科学、规范的特点。以管理智能住宅小区物业为经营服务的管理公司，它必须具有一支管理素质优秀的管理人员和技能水平突出的专业技术人员所组成的管理队伍。能够担负起对智能住宅小区物业进行维护、保养、管理、提升等全面的服务，使基本目标明确，服务质量优良。　　二 智能化物业管理的基本功能　　智能化物业管理的目标是向人们提供：“方便快捷的信息通信、安全舒适的居住环境、高效便利的物业管理”。尽管不同地区、不同档次的智能化物业管理的要求会有些区别，但是由于它是一种商品，就有共性，有一种市场标准。根据智能小区的智能化系统功能设置，一般智能化物业管理公司应该根据市场定位的不同（是中档还是高档？），选择配备“安防监控”、“门禁管理”、“紧急求助”、“家庭安防预警”、“三表出户”、“现代通信”、“有线电视”、“设备监控”、“小区一卡通”、“计算机物业管理”等智能化子系统，以及小区“电子大屏幕”、“背景音乐”、“电子商务”、“信息服务”、“VOD点播”等。个人认为安防和通讯网络是智能化物业管理公司首先要考虑的问题。　　三 智能化住宅小区物业管理的技术支持　　信息时代的住宅小区由于设置了智能化系统，使得人们足不出户就可以进行网上选物购物，网上医疗咨询，参观浏览虚拟博物馆、图书馆和世界各国的名胜景点，网上点播视频节目，网上证券交易……另外，当家庭中发生警情（包括盗情警报、灾情警报、突发事件等）时，家庭成员与小区管理中心可以在接到报警信息以后，随时查询和确认家中的安全状况并及时实施最有效的防范措施。这些给人们提供了舒适、安全的环境和良好的信息交流服务空间的智能化系统，是以小区控制中心为中枢的，由家庭报警系统、停车管理系统、公共广播系统、紧急电话求助系统、巡更管理系统和楼宇对讲系统、周边防范系统、闭路监控系统、电子公告牌系统等构成，形成一个有线与无线结合、固定目标（房间）与移动目标（汽车、人员）结合、多功能、全方位、智能化、系统性的神经网络系统，向小区各住户提供全方位优质可靠的安全服务。同时，在小区内建立高速宽带、安全、可靠的内部网络，提供Internet信息和资源共享，完成小区内部信息发布服务、物业管理，设备集中监控，实现住宅小区的智能化管理。　　四 我国智能物业管理行业生存发展的现状　　（一）、综合管理体制不顺、执法能力较差　　智能楼宇物业管理的管理对象虽然是房地产产品，但它服务的对象是人，造成很多社会问题交织在一起，极其复杂。这些社会关系中最重要的是与政府部门之间的关系。在物业管理实践中，很多物业公司与业主发生纠纷的问题是有法可依的，但无人执法。　　（二）、政府对智能化物业管理在城市管理中的重要性认识不足，正面宣传引导不够　　现阶段各地政府还没有把智能物业管理当作城市管理的一个重要环节，只是或多或少地将其视为一种实现住宅商品化的辅助手段。忽视了城市居住区管理是一个城市管理的重要组成部分。这种体制下使社区的物业管理不能融入城市管理的范畴，一定程度上阻碍了城市管理前进的步伐。　　（三）、现阶段公众意识普遍较低，智能物业实践坎坷曲折　　由于中国特殊的国情，决定了一部分人物质文明先富有，精神文明匮乏。这部分人公众意识较差，以个人的喜恶作为对物业管理规定的取舍标准。这些人动辄以媒体暴光，车辆档道等行为对物业企业进行威胁，而通常物业公司都是尽量息事宁人，不愿扩大事态，最终以损失企业利益平息事态。现阶段的物业实践中由于人们错误的定位物业企业与业主的关系，使这种情况越来越普遍，为物业管理无形中增加了难度。　　（四）物业服务和市场价格严重背离，物业企业生存艰难　　智能小区比普通小区在各方面都有所提高和改善，在收费等方面也要比普通非智能小区昂贵。但在物业收费定价方面，政府主要考虑的是社会稳定和现阶段人民群众的经济承受能力，核定的收费价格往往低于物业企业市场运做的成本，造成大部分物业企业长期入不敷出，甚至亏损严重。　　五 如何优化智能物业管理　　住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景。智能小区中智能技术所带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的，最终是通过物业管理实现的。因而物业管理的优劣直接影响到智能小区的智能化效果，优化物业管理至关重要。　　1、优化物业管理的前提是开发商改变观念　　开发商应该意识到，智能小区的物业管理不同于传统模式下的物业管理，是以知识管理为主导的先进管理体系，这种体系的有效运作在满足开发商个体利益的同时实现了为住户提供安全、高效、舒适及优化环境的目标。开发商所销售的不再仅仅是传统意义上的住宅，而包含了许多服务。在此前提下，物业管理公司就应该在项目策划阶段就介入并与开发商共同完成智能化系统的定位；在设计阶段提出合理建议；在实施过程中派专业人员进行现场跟进及有效监控，最终确保建成后的智能化系统有效运作。　　2、要优化物业管理就必须使物业管理向专业化、社会化、市场化方向发展　　目前，有3个主要因素制约着物业管理在智能小区的正常开展。一方面，当前国内的物业管理尚未进入社会化、集约化的经营方式，大多数为一家物业管理公司管理一个楼盘，物管公司不成规模，其管理与技术的层次与能力必然低下。就大多数物管公司状态而言，尚难胜任智能小区的管理工作。另一方面，物管缺乏专业人才，管理人员技术水平低。物管所需配置的计算机及自控方面的专业人员工资水平较高，是一般规模物管公司难以承受的。此外，智能系统的复杂性、精密性、高技术含量及更新快等特点，使其运行、维护、保养费用较高，而因经济等因素制约目前国内大多数地区智能小区物管费收入不可能与物管公司成本支出相抵。这几方面原因致使许多智能小区中智能系统维护不及时，设备故障率高，一些智能小区将智能化系统弃之不用。　　因此，要优化物业管理，就必须让物业管理公司走向市场，向专业化方向发展。中小型物管公司可通过兼并、联营等途径形成集约化经营模式，克服“小而全”的弊端，向专业化方向发展。通过资源的优化配置，特别是专业技术人员的合理配置，根据物业所需灵活地进行内部人员调配，来达到降低成本提高效率的目标。　　3、要优化物业管理就应该建立、健全各项规章制度　　完备、严密、科学、合理的规章制度是搞好智能小区物业管理工作的“软件”。物管公司必须依据各种智能设备及通讯系统的特性制定相应的维护、保养制度并进行定期检修。建立、健全资料、档案管理制度，及时对自动经管理系统设备运行的统计资料进行总结、整理，并提出防范措施，防患于未然。此外，物管公司还应建立各项工作的标准流程，制定岗位责任制、应急措施等等。只有完整、科学合理的规章制度作为保障，才能使物管工作正常、有序地开展下去。　　六 未来智能物业行业发展前景的展望　　（一）国民经济的持续增长，将为智能物业行业的发展提供广阔的空间　　经济发达国家的经验表明：当人均GDP超过800美元之后，人们对住房面积的需求将持续增加，居住质量将快速提高。住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景，这也为未来智能物业行业的发展提供广阔的空间。　　（二）、丰富的劳动力资源为行业的发展提供了可靠的人力资源保证　　智能建筑的物业管理在运作过程中涉及的知识面很宽，它涉及行政管理学、心理学、公共关系学、经济学、系统工程学、法学等，还涉及到城市规划学、建筑学、土木工程学等多方面，因此，合理、正确选拔合适人才对智能小区物业管理很重要。所以说现阶段劳动力资源也是智能物业得以加速发展的可靠保证。　　（三）、物业行业发展的外部环境越来越成熟　　美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。　　（四）专项维修资金制度的建立，为业主和物管企业解决了后顾之忧　　有了完善的住房专项维修资金制度做保障，业主从此不再担心因为资金问题，住房得不到有效的修缮，物业企业也不用因为接管旧小区为筹集修缮资金而发愁。　　综上所述，成绩和问题并存，希望和矛盾同在，前途是光明的，道路是曲折的，为了我国智能物业发展的美好明天，让我们齐心协力，共创未来。　　结束语　　从当今世界智能化住宅小区物业管理的发展中，我们不难发现物业管理的发展也是与本国的政治、经济、文化、科技及生活习惯相关的。与世界发达国家相比，我国的物业管理水平还有很大的差距。但是，相信随着我国经济的不断提高，智能化住宅小区的不断发展，智能楼宇物业管理必将有美好前景。　　参考文献　　1 建筑智能化系统概论 孙景芝主编 2005年6月出版　　2 智能小区九大系统设计与实现[M】 黎连业编 2001年科学出版社　　3 绿色住宅概论 王立红编 2003年出版　　4 社区物业管理[M】 卓思廉编 2007年北京邮电大学出版社　　5 物业管理企业战略管理 韩朝 陈凯编 2008年清华大学出版社

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小区物业管理系统设计与实现论文

论我国智能楼宇物业管理　　摘 要：社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，由此也唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。本文主要从智能楼宇的发展现状、技术支持、主体即物业管理公司、管理工作、改善措施以及今后的发展趋势等方面简单的阐述了现代智能住宅小区的物业管理。　　关键字：我国智能楼宇物业管理 基本功能 发展现状 优化方式 前景展望　　前言　　随着楼宇智能化的发展、社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，这唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。所谓智能住宅小区是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务、集系统、结构、服务、管理为一体为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。智能住宅小区是现代建筑技术与现代通信技术以及现代计算机技术相结合的产物，其核心技术是小区的智能化系统。智能化系统也称小区的综合信息管理系统，是由小区物业管理系统和小区综合信息服务系统来支持实现的。它能够实现具有集成性、交互性、动态性的智能化物业管理模式，为住宅小区的业主和使用人提供高效率同时完善而多样化的服务。　　一 智能化住宅小区物业管理的主体　　智能住宅小区物业管理的主体即物业管理公司，它以从事智能住宅小区的物业管理为主要经营管理业务，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，是具有法人资格的经济组织。物业管理公司具有管理水平起点高、专业技术性强、符合市场经济运转、管理体制科学、规范的特点。以管理智能住宅小区物业为经营服务的管理公司，它必须具有一支管理素质优秀的管理人员和技能水平突出的专业技术人员所组成的管理队伍。能够担负起对智能住宅小区物业进行维护、保养、管理、提升等全面的服务，使基本目标明确，服务质量优良。　　二 智能化物业管理的基本功能　　智能化物业管理的目标是向人们提供：“方便快捷的信息通信、安全舒适的居住环境、高效便利的物业管理”。尽管不同地区、不同档次的智能化物业管理的要求会有些区别，但是由于它是一种商品，就有共性，有一种市场标准。根据智能小区的智能化系统功能设置，一般智能化物业管理公司应该根据市场定位的不同（是中档还是高档？），选择配备“安防监控”、“门禁管理”、“紧急求助”、“家庭安防预警”、“三表出户”、“现代通信”、“有线电视”、“设备监控”、“小区一卡通”、“计算机物业管理”等智能化子系统，以及小区“电子大屏幕”、“背景音乐”、“电子商务”、“信息服务”、“VOD点播”等。个人认为安防和通讯网络是智能化物业管理公司首先要考虑的问题。　　三 智能化住宅小区物业管理的技术支持　　信息时代的住宅小区由于设置了智能化系统，使得人们足不出户就可以进行网上选物购物，网上医疗咨询，参观浏览虚拟博物馆、图书馆和世界各国的名胜景点，网上点播视频节目，网上证券交易……另外，当家庭中发生警情（包括盗情警报、灾情警报、突发事件等）时，家庭成员与小区管理中心可以在接到报警信息以后，随时查询和确认家中的安全状况并及时实施最有效的防范措施。这些给人们提供了舒适、安全的环境和良好的信息交流服务空间的智能化系统，是以小区控制中心为中枢的，由家庭报警系统、停车管理系统、公共广播系统、紧急电话求助系统、巡更管理系统和楼宇对讲系统、周边防范系统、闭路监控系统、电子公告牌系统等构成，形成一个有线与无线结合、固定目标（房间）与移动目标（汽车、人员）结合、多功能、全方位、智能化、系统性的神经网络系统，向小区各住户提供全方位优质可靠的安全服务。同时，在小区内建立高速宽带、安全、可靠的内部网络，提供Internet信息和资源共享，完成小区内部信息发布服务、物业管理，设备集中监控，实现住宅小区的智能化管理。　　四 我国智能物业管理行业生存发展的现状　　（一）、综合管理体制不顺、执法能力较差　　智能楼宇物业管理的管理对象虽然是房地产产品，但它服务的对象是人，造成很多社会问题交织在一起，极其复杂。这些社会关系中最重要的是与政府部门之间的关系。在物业管理实践中，很多物业公司与业主发生纠纷的问题是有法可依的，但无人执法。　　（二）、政府对智能化物业管理在城市管理中的重要性认识不足，正面宣传引导不够　　现阶段各地政府还没有把智能物业管理当作城市管理的一个重要环节，只是或多或少地将其视为一种实现住宅商品化的辅助手段。忽视了城市居住区管理是一个城市管理的重要组成部分。这种体制下使社区的物业管理不能融入城市管理的范畴，一定程度上阻碍了城市管理前进的步伐。　　（三）、现阶段公众意识普遍较低，智能物业实践坎坷曲折　　由于中国特殊的国情，决定了一部分人物质文明先富有，精神文明匮乏。这部分人公众意识较差，以个人的喜恶作为对物业管理规定的取舍标准。这些人动辄以媒体暴光，车辆档道等行为对物业企业进行威胁，而通常物业公司都是尽量息事宁人，不愿扩大事态，最终以损失企业利益平息事态。现阶段的物业实践中由于人们错误的定位物业企业与业主的关系，使这种情况越来越普遍，为物业管理无形中增加了难度。　　（四）物业服务和市场价格严重背离，物业企业生存艰难　　智能小区比普通小区在各方面都有所提高和改善，在收费等方面也要比普通非智能小区昂贵。但在物业收费定价方面，政府主要考虑的是社会稳定和现阶段人民群众的经济承受能力，核定的收费价格往往低于物业企业市场运做的成本，造成大部分物业企业长期入不敷出，甚至亏损严重。　　五 如何优化智能物业管理　　住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景。智能小区中智能技术所带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的，最终是通过物业管理实现的。因而物业管理的优劣直接影响到智能小区的智能化效果，优化物业管理至关重要。　　1、优化物业管理的前提是开发商改变观念　　开发商应该意识到，智能小区的物业管理不同于传统模式下的物业管理，是以知识管理为主导的先进管理体系，这种体系的有效运作在满足开发商个体利益的同时实现了为住户提供安全、高效、舒适及优化环境的目标。开发商所销售的不再仅仅是传统意义上的住宅，而包含了许多服务。在此前提下，物业管理公司就应该在项目策划阶段就介入并与开发商共同完成智能化系统的定位；在设计阶段提出合理建议；在实施过程中派专业人员进行现场跟进及有效监控，最终确保建成后的智能化系统有效运作。　　2、要优化物业管理就必须使物业管理向专业化、社会化、市场化方向发展　　目前，有3个主要因素制约着物业管理在智能小区的正常开展。一方面，当前国内的物业管理尚未进入社会化、集约化的经营方式，大多数为一家物业管理公司管理一个楼盘，物管公司不成规模，其管理与技术的层次与能力必然低下。就大多数物管公司状态而言，尚难胜任智能小区的管理工作。另一方面，物管缺乏专业人才，管理人员技术水平低。物管所需配置的计算机及自控方面的专业人员工资水平较高，是一般规模物管公司难以承受的。此外，智能系统的复杂性、精密性、高技术含量及更新快等特点，使其运行、维护、保养费用较高，而因经济等因素制约目前国内大多数地区智能小区物管费收入不可能与物管公司成本支出相抵。这几方面原因致使许多智能小区中智能系统维护不及时，设备故障率高，一些智能小区将智能化系统弃之不用。　　因此，要优化物业管理，就必须让物业管理公司走向市场，向专业化方向发展。中小型物管公司可通过兼并、联营等途径形成集约化经营模式，克服“小而全”的弊端，向专业化方向发展。通过资源的优化配置，特别是专业技术人员的合理配置，根据物业所需灵活地进行内部人员调配，来达到降低成本提高效率的目标。　　3、要优化物业管理就应该建立、健全各项规章制度　　完备、严密、科学、合理的规章制度是搞好智能小区物业管理工作的“软件”。物管公司必须依据各种智能设备及通讯系统的特性制定相应的维护、保养制度并进行定期检修。建立、健全资料、档案管理制度，及时对自动经管理系统设备运行的统计资料进行总结、整理，并提出防范措施，防患于未然。此外，物管公司还应建立各项工作的标准流程，制定岗位责任制、应急措施等等。只有完整、科学合理的规章制度作为保障，才能使物管工作正常、有序地开展下去。　　六 未来智能物业行业发展前景的展望　　（一）国民经济的持续增长，将为智能物业行业的发展提供广阔的空间　　经济发达国家的经验表明：当人均GDP超过800美元之后，人们对住房面积的需求将持续增加，居住质量将快速提高。住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景，这也为未来智能物业行业的发展提供广阔的空间。　　（二）、丰富的劳动力资源为行业的发展提供了可靠的人力资源保证　　智能建筑的物业管理在运作过程中涉及的知识面很宽，它涉及行政管理学、心理学、公共关系学、经济学、系统工程学、法学等，还涉及到城市规划学、建筑学、土木工程学等多方面，因此，合理、正确选拔合适人才对智能小区物业管理很重要。所以说现阶段劳动力资源也是智能物业得以加速发展的可靠保证。　　（三）、物业行业发展的外部环境越来越成熟　　美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。　　（四）专项维修资金制度的建立，为业主和物管企业解决了后顾之忧　　有了完善的住房专项维修资金制度做保障，业主从此不再担心因为资金问题，住房得不到有效的修缮，物业企业也不用因为接管旧小区为筹集修缮资金而发愁。　　综上所述，成绩和问题并存，希望和矛盾同在，前途是光明的，道路是曲折的，为了我国智能物业发展的美好明天，让我们齐心协力，共创未来。　　结束语　　从当今世界智能化住宅小区物业管理的发展中，我们不难发现物业管理的发展也是与本国的政治、经济、文化、科技及生活习惯相关的。与世界发达国家相比，我国的物业管理水平还有很大的差距。但是，相信随着我国经济的不断提高，智能化住宅小区的不断发展，智能楼宇物业管理必将有美好前景。　　参考文献　　1 建筑智能化系统概论 孙景芝主编 2005年6月出版　　2 智能小区九大系统设计与实现[M】 黎连业编 2001年科学出版社　　3 绿色住宅概论 王立红编 2003年出版　　4 社区物业管理[M】 卓思廉编 2007年北京邮电大学出版社　　5 物业管理企业战略管理 韩朝 陈凯编 2008年清华大学出版社

(165) 小区物业管理系统【摘要】本文通过用VB 0编写小区物业管理系统，利用软件工程原理，采用生命周期方法学，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，实现了小区信息数据库的创建及各种费用的收取、统计、汇总。 本文还简单介绍了vB0软件的界面及操作方法。简要介绍了窗体的制作过程，程序的编写，添加，最后的编译过程。并且叙述了作者在软件开发过程中的心得体会。关键词:小区物业管理 数据库 统计 汇总 VB ACCESS【Abstract】The summary this text passes and uses VFP 0 writes the administrative system of the property， utilize the soft project principle ， adopt the cycle method of the life to study， it develops two respects of main development including setting-up and maintenance and front application program of backstage supporter's database ， realized the establishment of the information database of the district and collecting ， statistics ， gathering of different This text has also introduced vfp6 The interface of 0 software and working Having introduced the making course of the form briefly， the writing of the procedure， add ， the last course of And has narrated author's gains in depth of comprehension in the course of software development。Key words： Estate management Database Statistics Gather VB ACCESS目录第一章 系统概况 1开发背景 2管理信息系统开发简介 5第二章 系统分析 1开发现状 2需求分析 3业务流程图 8第三章 系统设计 1 开发工具简介 2数据库设计 3 系统主界面 4系统窗体设计 1 系统登陆界面设计 2基本资料模块的设计 3物业管理模块设计 4数据报表统计的设计 5主菜单的设计与系统实现 36结 论 38致谢 38主要参考文献 39第一章 系统概况1开发背景 随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。 现在的小区物业管理，大都采用传统的人工管理的模式，这对于规模较小的物业管理公司来说，是可以应付日常的管理需要的。但是，随着该行业竞争日益的激烈，提高物管的工作效率、为住户提供更好的服务，成为了物业管理公司当前必须考虑的问题。而解决这些问题的途径之一，就是将计算机引入到管理机制中来。 通过查阅国内外相关文献，了解当前小区物业管理系统的最新管理技术与动态，掌握小区物业管理系统设计的相关技术与管理，设计并实现一个单机环境下的小区物业管理系统，并针对某一具体的小区深入了解和分析小区物业管理系统的要求与技术管理特点，实现该小区对物业管理工作的计算机管理。和其他新兴行业一样，物业管理企业要生存和发展，首先要得到服务对象--业主的认可物业管理中心引入了旨在倡导管理以人为本、以优化环境为基础、以优质服务为中心、以文化建设为上升台阶的可持续发展的新型物业管理。2管理信息系统开发简介 管理信息的设计过程可以使用软件的周期的说明，称为“ 数据库设计的生存期”，它是指从数据库研制到不再使用它的时期。按规范设计法可将数据库设计分为六个阶段。 该方法是分阶段完成的，每完成一个阶段，都要进行设计分析，评价一些重要的设计指标，把设计阶段产生的文档组织评审，与用户进行交流。如果设计的数据库不符合要求则进行修改，这种分析和修改可能要重复若干次，以求最后实现的数据库能够比较精确地模拟现实世界，并能准确地反映用户的需求。设计一个完善的数据库应用系统往往是六个阶段不断反复的过程。

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毕业论文管理系统分析与设计方案的区别

高等工科院校的毕业设计是完成教学计划达到本科生培养目标的重要环节。它通过深入实践、了解社会、完成毕业设计任务或撰写论文等诸环节，着重培养学生综合分析和解决问题的能力和独立工作能力、组织管理和社交能力；同时，对学生的思想品德，工作态度及作风等诸方面都会有很大影响。对于增强事业心和责任感，提高毕业生全面素质具有重要意义。是学生在校期间的昀后学习和综合训练阶段；是学习深化、拓宽、综合运用所学知识的重要过程；是学生学习、研究与实践成果的全面总结；是学生综合素质与工程实践能力培养效果的全面检验；是实现学生从学校学习到岗位工作的过渡环节；是学生毕业及学位资格认定的重要依据；是衡量高等教育质量和办学效益的重要评价内容。

追问： 我是信息管理专业的 回答： 我是机械专业的学生 我作的毕业设计是 自动化仓库堆垛机的设计 毕业设计 就是具体要设计一个东西 比如 机械 房屋 桥梁 软件 什么的 而 毕业论文是研究一些东西 写个文章 在我们学校 设计类要求相当于两张0号图纸 的 图纸工作量 和 一个 15000字 说明书 而 论文型的要求 20000字 补充： 你难道不是本科生 本科生 和 研究生一般都是老师给题目 除非是博士生 追问： 本科的呀~每个学校不一样的吧 回答： 你现在大几 是不是老师叫你们自己想？ 难道已经分了指导老师？ 追问： 下学期大四了~现在暑假让我们去想~开学就要决定了~指导老师已近分好了 回答： 开学就决定了 难道不是老师给很多题目给你们选？那就有点麻烦了 你打电话 问老师吧 我想老师会给你题目的

1、系统分析，是将用户的想法通过任务分解的方式，将用户比较笼统的需求分析成研发能够理解的需求。　　2、系统设计是根据用户的需求，设计出来需要能够满足需求分析的系统。　　二者区别： 系统分析师比系统设计师更贴近用户一点，主要是需求分析，业务分析。　　系统设计师比系统分析师更贴近技术一点，是技术专家、资深技术人员。　　二者联系： 都是高级抽象级别，同作为软件高级职称资格，是程序员和软件设计师的领导者和技术顾问。　　两个联系多于区别，一般系统分析师组和设计师组合作，共同制定一个基础技术框架。

大学生毕业一般要求参加毕业设计毕业设计一般包括毕业论文，还包括一些与课题相关的设计图纸，实验设计、实物制作、外文翻译、文献综述、开题报告等内容。毕业设计流程是：首先由导师给你任务书，上面有课题名字，研究内容和要求，还有进度安排、参考文献说明等，之后就开始查找与课题相关的文献。然后进行外文翻译、文献综述、开题报告撰写外文翻译、文献综述、开题报告都是前期要完成的工作，它们是建立在你搜集了大量与课题相关的文献资料上完成的。上述工作做完之后，你就应该开始正式的设计工作了，包括设计方案的确定，需要进行试验的进行试验设计，要完成实物制作的，就要确定实物制作方案、材料、器件等物品的选择，最后完成实物的拼装和制作。最后才是毕业论文的撰写工作，毕业论文也叫毕业设计说明书。论文的内容介绍你在设计工作中如何完成设计任务，把设计过程仔细阐述出来，还要附上相关图纸，程序等我现在也在做毕业设计工作，前期工作都做完了，准备开始论文的撰写，但是感觉具体涉及到的内容不知道如何安排，挺头痛的。祝你设计工作顺利完成。

小区物业管理系统设计与实现论文初稿设计

目 录摘要--------------------------------------------------------------------------------------------1ABSTRACT-----------------------------------------------------------------------------------2第1章 绪论---------------------------------------------------------------------------------1引言---------------------------------------------------------------------------------------31．2 背景------------------------------------------------------------------------------------1 B/S模型的优点-----------------------------------------------------------------------2 JSP技术发展背景--------------------------------------------------------------------5第2章 需求分析----------------------------------------------------------------------------1 系统的研究意义------------------------------------------------------------------------2 小区物业管理系统的需求分析------------------------------------------------------72．3 系统配置-------------------------------------------------------------------------------1 Hardware （硬件）----------------------------------------------------------------2 Software （软件）--------------------------------------------------------------------9第3章 系统设计----------------------------------------------------------------------------1 系统的功能模块设计-------------------------------------------------------------------2 系统数据库设计-------------------------------------------------------------------------3 数据库逻辑设计------------------------------------------------------------------------4 系统运行环境及环境变量设置------------------------------------------------------5 页面设计---------------------------------------------------------------------------------25第4章 系统实现----------------------------------------------------------------------------274．1系统基本结构--------------------------------------------------------------------------1 系统的基本结构图-------------------------------------------------------------------2 系统的程序目录结构---------------------------------------------------------------3 系统数据库设计----------------------------------------------------------------------294．2 系统公共模块设计与实现----------------------------------------------------------1 “jsp”文件----------------------------------------------------------------2 “ jsp”文件-----------------------------------------------------------------3 “ jsp”和“ jsp”文件--------------------------------------------4 “ss”文件----------------------------------------------------------------------5 建立与数据库相关的JavaBean文件---------------------------------------------334．3系统[小区物业管理]主页面----------------------------------------------------------344．4 系统[管理模块]实现-------------------------------------------------------------------1 管理员登陆口“jsp”页面------------------------------------------------------2 管理密码验证“jsp”文件------------------------------------------------3 新闻资讯管理页面“jsp” ---------------------------------------------------4 小区公告信息页面“jsp” ----------------------------------------------5 物业信息管理页面“jsp” ---------------------------------------------6 小区留言管理功能页面“jsp” -----------------------------------404．5 系统[用户注册模块]实现------------------------------------------------------------1 用户注册页面“jsp” --------------------------------------------------------2 用户注册页面“jsp” --------------------------------------------------------424．6 系统其他功能页面实现--------------------------------------------------------------43第5章 软件的测试-----------------------------------------------------------------------1 什么是软件测试-----------------------------------------------------------------------2 软件测试的目标与方法---------------------------------------------------------------43第6章 总结----------------------------------------------------------------------------------44第7章 致谢----------------------------------------------------------------------------------45参考文献--------------------------------------------------------------------------------------47

课程设计大纲: ⒈ 系统分析 ⑴系统初步调查 (必要性与可行性分析与研究) ⑵系统详细调查与需求分析 (弄清拟开发系统的业务流程，并用文字、图表加以描述——绘制组织或功能关系图、业务流程图、系统的数据流图，编写数据字典)。 ⑶新系统建议方案 (系统目标、系统规格、计算机的选择方案。) ⒉ 系统设计 (1) 绘制信息系统流程图 (2) 代码设计 (说明选定一种代码方案的理由、画出代码含义图) (3) 划分子系统 (画出子系统划分图) (4) 输出设计 (输出各种表单的表头形式) (5) 输入设计 (输入各种表单的表头形式，以及输入检验方法设计) (6) 采用语言的设计 (说明为什么采用该种语言) ⒊ 系统实施 ⑴程序流程图 (根据功能关系图，画出每个功能模块的程序流程图---IPO图。) ⑵ 程序清单 (程序要有程序头、程序体、程序尾三部分，注明编写人姓名。) 三、课程设计要求 1．分组进行设计，每3~5人为一组，拟定或选择一个题目来完成； 2．分析与设计部分小组成员可共同讨论，程序部分每人独立完成，且同组内不能选择相同的功能模块； 3．系统开发报告以Word文档形式打印提交。

论我国智能楼宇物业管理　　摘 要：社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，由此也唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。本文主要从智能楼宇的发展现状、技术支持、主体即物业管理公司、管理工作、改善措施以及今后的发展趋势等方面简单的阐述了现代智能住宅小区的物业管理。　　关键字：我国智能楼宇物业管理 基本功能 发展现状 优化方式 前景展望　　前言　　随着楼宇智能化的发展、社会经济水平的不断提高促使家庭生活自动化、居住环境舒适化、安全化，这唤起了人们对住宅智能化的要求。美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。所谓智能住宅小区是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务、集系统、结构、服务、管理为一体为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。智能住宅小区是现代建筑技术与现代通信技术以及现代计算机技术相结合的产物，其核心技术是小区的智能化系统。智能化系统也称小区的综合信息管理系统，是由小区物业管理系统和小区综合信息服务系统来支持实现的。它能够实现具有集成性、交互性、动态性的智能化物业管理模式，为住宅小区的业主和使用人提供高效率同时完善而多样化的服务。　　一 智能化住宅小区物业管理的主体　　智能住宅小区物业管理的主体即物业管理公司，它以从事智能住宅小区的物业管理为主要经营管理业务，实行自主经营、独立核算、自负盈亏，是具有法人资格的经济组织。物业管理公司具有管理水平起点高、专业技术性强、符合市场经济运转、管理体制科学、规范的特点。以管理智能住宅小区物业为经营服务的管理公司，它必须具有一支管理素质优秀的管理人员和技能水平突出的专业技术人员所组成的管理队伍。能够担负起对智能住宅小区物业进行维护、保养、管理、提升等全面的服务，使基本目标明确，服务质量优良。　　二 智能化物业管理的基本功能　　智能化物业管理的目标是向人们提供：“方便快捷的信息通信、安全舒适的居住环境、高效便利的物业管理”。尽管不同地区、不同档次的智能化物业管理的要求会有些区别，但是由于它是一种商品，就有共性，有一种市场标准。根据智能小区的智能化系统功能设置，一般智能化物业管理公司应该根据市场定位的不同（是中档还是高档？），选择配备“安防监控”、“门禁管理”、“紧急求助”、“家庭安防预警”、“三表出户”、“现代通信”、“有线电视”、“设备监控”、“小区一卡通”、“计算机物业管理”等智能化子系统，以及小区“电子大屏幕”、“背景音乐”、“电子商务”、“信息服务”、“VOD点播”等。个人认为安防和通讯网络是智能化物业管理公司首先要考虑的问题。　　三 智能化住宅小区物业管理的技术支持　　信息时代的住宅小区由于设置了智能化系统，使得人们足不出户就可以进行网上选物购物，网上医疗咨询，参观浏览虚拟博物馆、图书馆和世界各国的名胜景点，网上点播视频节目，网上证券交易……另外，当家庭中发生警情（包括盗情警报、灾情警报、突发事件等）时，家庭成员与小区管理中心可以在接到报警信息以后，随时查询和确认家中的安全状况并及时实施最有效的防范措施。这些给人们提供了舒适、安全的环境和良好的信息交流服务空间的智能化系统，是以小区控制中心为中枢的，由家庭报警系统、停车管理系统、公共广播系统、紧急电话求助系统、巡更管理系统和楼宇对讲系统、周边防范系统、闭路监控系统、电子公告牌系统等构成，形成一个有线与无线结合、固定目标（房间）与移动目标（汽车、人员）结合、多功能、全方位、智能化、系统性的神经网络系统，向小区各住户提供全方位优质可靠的安全服务。同时，在小区内建立高速宽带、安全、可靠的内部网络，提供Internet信息和资源共享，完成小区内部信息发布服务、物业管理，设备集中监控，实现住宅小区的智能化管理。　　四 我国智能物业管理行业生存发展的现状　　（一）、综合管理体制不顺、执法能力较差　　智能楼宇物业管理的管理对象虽然是房地产产品，但它服务的对象是人，造成很多社会问题交织在一起，极其复杂。这些社会关系中最重要的是与政府部门之间的关系。在物业管理实践中，很多物业公司与业主发生纠纷的问题是有法可依的，但无人执法。　　（二）、政府对智能化物业管理在城市管理中的重要性认识不足，正面宣传引导不够　　现阶段各地政府还没有把智能物业管理当作城市管理的一个重要环节，只是或多或少地将其视为一种实现住宅商品化的辅助手段。忽视了城市居住区管理是一个城市管理的重要组成部分。这种体制下使社区的物业管理不能融入城市管理的范畴，一定程度上阻碍了城市管理前进的步伐。　　（三）、现阶段公众意识普遍较低，智能物业实践坎坷曲折　　由于中国特殊的国情，决定了一部分人物质文明先富有，精神文明匮乏。这部分人公众意识较差，以个人的喜恶作为对物业管理规定的取舍标准。这些人动辄以媒体暴光，车辆档道等行为对物业企业进行威胁，而通常物业公司都是尽量息事宁人，不愿扩大事态，最终以损失企业利益平息事态。现阶段的物业实践中由于人们错误的定位物业企业与业主的关系，使这种情况越来越普遍，为物业管理无形中增加了难度。　　（四）物业服务和市场价格严重背离，物业企业生存艰难　　智能小区比普通小区在各方面都有所提高和改善，在收费等方面也要比普通非智能小区昂贵。但在物业收费定价方面，政府主要考虑的是社会稳定和现阶段人民群众的经济承受能力，核定的收费价格往往低于物业企业市场运做的成本，造成大部分物业企业长期入不敷出，甚至亏损严重。　　五 如何优化智能物业管理　　住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景。智能小区中智能技术所带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的，最终是通过物业管理实现的。因而物业管理的优劣直接影响到智能小区的智能化效果，优化物业管理至关重要。　　1、优化物业管理的前提是开发商改变观念　　开发商应该意识到，智能小区的物业管理不同于传统模式下的物业管理，是以知识管理为主导的先进管理体系，这种体系的有效运作在满足开发商个体利益的同时实现了为住户提供安全、高效、舒适及优化环境的目标。开发商所销售的不再仅仅是传统意义上的住宅，而包含了许多服务。在此前提下，物业管理公司就应该在项目策划阶段就介入并与开发商共同完成智能化系统的定位；在设计阶段提出合理建议；在实施过程中派专业人员进行现场跟进及有效监控，最终确保建成后的智能化系统有效运作。　　2、要优化物业管理就必须使物业管理向专业化、社会化、市场化方向发展　　目前，有3个主要因素制约着物业管理在智能小区的正常开展。一方面，当前国内的物业管理尚未进入社会化、集约化的经营方式，大多数为一家物业管理公司管理一个楼盘，物管公司不成规模，其管理与技术的层次与能力必然低下。就大多数物管公司状态而言，尚难胜任智能小区的管理工作。另一方面，物管缺乏专业人才，管理人员技术水平低。物管所需配置的计算机及自控方面的专业人员工资水平较高，是一般规模物管公司难以承受的。此外，智能系统的复杂性、精密性、高技术含量及更新快等特点，使其运行、维护、保养费用较高，而因经济等因素制约目前国内大多数地区智能小区物管费收入不可能与物管公司成本支出相抵。这几方面原因致使许多智能小区中智能系统维护不及时，设备故障率高，一些智能小区将智能化系统弃之不用。　　因此，要优化物业管理，就必须让物业管理公司走向市场，向专业化方向发展。中小型物管公司可通过兼并、联营等途径形成集约化经营模式，克服“小而全”的弊端，向专业化方向发展。通过资源的优化配置，特别是专业技术人员的合理配置，根据物业所需灵活地进行内部人员调配，来达到降低成本提高效率的目标。　　3、要优化物业管理就应该建立、健全各项规章制度　　完备、严密、科学、合理的规章制度是搞好智能小区物业管理工作的“软件”。物管公司必须依据各种智能设备及通讯系统的特性制定相应的维护、保养制度并进行定期检修。建立、健全资料、档案管理制度，及时对自动经管理系统设备运行的统计资料进行总结、整理，并提出防范措施，防患于未然。此外，物管公司还应建立各项工作的标准流程，制定岗位责任制、应急措施等等。只有完整、科学合理的规章制度作为保障，才能使物管工作正常、有序地开展下去。　　六 未来智能物业行业发展前景的展望　　（一）国民经济的持续增长，将为智能物业行业的发展提供广阔的空间　　经济发达国家的经验表明：当人均GDP超过800美元之后，人们对住房面积的需求将持续增加，居住质量将快速提高。住宅小区的智能化建设是大势所趋，有着广阔的发展前景，这也为未来智能物业行业的发展提供广阔的空间。　　（二）、丰富的劳动力资源为行业的发展提供了可靠的人力资源保证　　智能建筑的物业管理在运作过程中涉及的知识面很宽，它涉及行政管理学、心理学、公共关系学、经济学、系统工程学、法学等，还涉及到城市规划学、建筑学、土木工程学等多方面，因此，合理、正确选拔合适人才对智能小区物业管理很重要。所以说现阶段劳动力资源也是智能物业得以加速发展的可靠保证。　　（三）、物业行业发展的外部环境越来越成熟　　美国、日本、欧盟等国家的科学研究机构已经将智能大厦的概念及模式逐步引入住宅小区的建设中，使人们对居家的概念发生了根本性的变化，居住条件和生活环境产生了质的飞跃，智能化住宅、智能住宅小区这一全新的概念应运而生，并成为未来房地产住宅市场发展的大趋势。　　（四）专项维修资金制度的建立，为业主和物管企业解决了后顾之忧　　有了完善的住房专项维修资金制度做保障，业主从此不再担心因为资金问题，住房得不到有效的修缮，物业企业也不用因为接管旧小区为筹集修缮资金而发愁。　　综上所述，成绩和问题并存，希望和矛盾同在，前途是光明的，道路是曲折的，为了我国智能物业发展的美好明天，让我们齐心协力，共创未来。　　结束语　　从当今世界智能化住宅小区物业管理的发展中，我们不难发现物业管理的发展也是与本国的政治、经济、文化、科技及生活习惯相关的。与世界发达国家相比，我国的物业管理水平还有很大的差距。但是，相信随着我国经济的不断提高，智能化住宅小区的不断发展，智能楼宇物业管理必将有美好前景。　　参考文献　　1 建筑智能化系统概论 孙景芝主编 2005年6月出版　　2 智能小区九大系统设计与实现[M】 黎连业编 2001年科学出版社　　3 绿色住宅概论 王立红编 2003年出版　　4 社区物业管理[M】 卓思廉编 2007年北京邮电大学出版社　　5 物业管理企业战略管理 韩朝 陈凯编 2008年清华大学出版社